ZineOne: utilitzeu la intel·ligència artificial per predir i reaccionar instantàniament al comportament de la sessió dels visitants

ZineOne - Personalització de la predicció de la compra anticipada

Més del 90% del trànsit del lloc web és anònim. La majoria dels visitants del lloc web no han iniciat sessió i no en saps res. Les regulacions de privadesa de dades dels consumidors estan en ple apogeu. 

No obstant això, els consumidors esperen una experiència digital personalitzada. 

Com responen les marques a aquesta situació aparentment irònica: els consumidors demanen més privadesa de les dades alhora que esperen experiències més personalitzades que mai? Moltes tecnologies se centren en ampliar les seves dades pròpies, però fan poc per personalitzar l'experiència dels visitants anònims.

La resposta no rau en la creació de vistes de 360 ​​graus del client, perquè C360 no és ni assolible ni sostenible a causa del complex ecosistema dels canals digitals. I el Customer 360 és susceptible a sol·licituds d'eliminació, canvis normatius i riscos de compliment. 

Fins i tot amb el consentiment adequat i les pràctiques d'acceptació, la creació de perfils d'identitat mitjançant una estratègia de recollida de dades de primera part només aborda un petit percentatge del trànsit web conegut. Aleshores, com personalitzen les marques les experiències per als seus visitants anònims? Han d'utilitzar la intel·ligència artificial per analitzar i predir què està passant en aquella sessió, en el moment.

ZineOne: La solució

El futur passa amb la intel·ligència a la sessió que utilitza models basats en el comportament per predir la intenció i reaccionar de manera instantània mentre el visitant està actiu a la propietat digital, sense utilitzar dades d'informació d'identificació personal (PII). ZineOne és una plataforma SaaS de màrqueting en temps real per a marques líders en comerç electrònic, comerç al detall, serveis financers, telecomunicacions, alimentació i begudes i indústries de viatges i hostaleria. 

Els models patentats d'aprenentatge automàtic de ZineOne prediuen la probabilitat de fer una compra en aquesta sessió en només 5 clics, a escala, independentment de si el visitant és anònim o conegut. Aprendre en temps real quins visitants mostren senyals de compra forts i quins són proverbials patadors de pneumàtics obre opcions de segmentació més rellevants.

S'ha demostrat que l'enfocament d'avantguarda de ZineOne augmenta els ingressos, protegeix el marge i augmenta les conversions de compra per a les principals marques, incloses Kohl's, Wynn Resorts, Men's Wearhouse i altres.

El model de predicció de compra de 5è clic de ZineOne, conegut com a Predicció de compra anticipada (EPP) s'ha presentat a l'escenari a ShopTalk a Las Vegas i ShopTalk EU a Londres. 

Com funciona ZineOne? 

ZineOne ha desenvolupat models d'aprenentatge automàtic sofisticats i específics del sector que processen dades de transmissió en temps real per a llocs web i aplicacions basades en transaccions de gran volum. Els algorismes de ZineOne tenen en compte variables com ara els percentatges de conversió, els valors de comandes mitjans, les pàgines de productes vistes, el temps entre clics i una sèrie de criteris específics del sector per augmentar els ingressos, protegir el marge i augmentar la fidelitat a la marca. 

Veure el vídeo explicatiu de ZineOne

No cal que sapigueu res del vostre visitant. Tot el que has de fer és observar el que estan fent ara mateix. En aquest moment. La intel·ligència a la sessió permet a les marques suprimir els descomptes que no són necessaris per fer una venda. La intel·ligència de la sessió pot suggerir incentius adequats o proves socials per als consumidors que mostren influència. 

Penseu en l'última vegada que vau entrar a una botiga de sabates. És possible que hàgiu observat que alguns compradors es mouen amb un propòsit, trien exactament a què van venir i es dirigeixen directament al taulell de caixa. Altres persones creuen pels passadissos per veure si alguna cosa els crida aquell dia. I després hi ha l'oncle Joe. Fins i tot ell no sap per què va entrar allà dins. Però allà està. Comprovant les coses. I va sortir amb les mans buides 10 minuts després, com s'esperava. 

Aquests mateixos comportaments estan passant tot el temps als llocs de consumidors. Però tradicionalment ha estat impossible saber qui és qui. Així que tots hem estat bombardejats amb pantalles d'inici (subscriu-te i desa) que no solen ser ajust el que va venir a fer el comprador, en absolut. Ara, amb els avenços de la intel·ligència artificial (AI) i aprenentatge automàtic (ML) centrat en el trànsit anònim i la predicció de compres mentre es troben a la sessió, les marques poden deleitar els visitants trobant-los on es troben. Com Golidlocks i els tres óssos, assegurant-vos que l'experiència sigui just

La personalització intel·ligent per al consumidor anònim és el futur del comerç, sobretot a mesura que entren en vigor cada cop més lleis de privadesa de dades.

Quan es tracta de transaccions en línia, el que més importa és el que està passant ara mateix. 

La setmana passada vas comprar alguna cosa per a tu. Però avui estàs comprant un regal. La personalització s'estén molt més enllà de les recomanacions bàsiques de producte. 

La propera generació de personalització en línia és contextual, basada en el que esteu fent en aquell moment. Per exemple, si la previsió demana un temps més fred de l'habitual, podeu suggerir l'equip adequat amb l'enviament accelerat gratuït. Si hi ha hagut una tragèdia inesperada, ofereix-te per igualar les donacions fetes en el moment de pagar per donar suport a causes oportunes. Quan observeu compradors d'alta propensió al vostre lloc, només heu de mantenir-vos fora del seu camí: deixeu-los entrar, omplin els seus carretons i no apareguin missatges molests quan intenten comprar-vos activament ara mateix.  

Amb la plataforma de màrqueting en temps real de ZineOne, les marques poden conèixer en 5 clics quins visitants tenen més probabilitats de fer una compra durant aquesta visita, qui no està comprant actualment i identificar qui pot estar a l'hora de fer una compra. Els compradors que mostren senyals de compra forts els permeten completar les seves compres sense interrompre-les amb finestres emergents de subscripció al butlletí. Reserveu les inscripcions al butlletí per a aquells que no compren res activament avui. I per als vostres convidats que encara estiguin decidint, feu-los un cop amb un descompte d'incentiu o un missatge d'escassetat només queden 6 en estoc.  

Cas d'estudi de ZineOne

Un exemple de client de ZineOne és una marca minorista de luxe líder que va aconseguir un augment del 6% en les conversions de compra durant un període de 30 dies, en comparació amb un grup de control de trànsit web que no era atès per la capa d'intel·ligència de ZineOne. El minorista va començar amb un petit pilot que exposava només el 10% del seu trànsit web a ZineOne, després el va augmentar al 50%, i després es va establir perquè el 90% del trànsit web total del seu comerç electrònic es processés en temps real a través de ZineOne. Durant el mateix període, el minorista va observar un augment del 4% en el valor mitjà de la comanda en comparació amb el grup control. 

ZineOne i els seus clients empresarials sempre conserven una part del trànsit web total com a grup de control per mesurar amb precisió els ingressos atribuïbles i l'augment de conversions mes rere mes. 

És important destacar que aquest mateix minorista de luxe també va estalviar 760 dòlars en ofertes de descompte que es van suprimir dels compradors que mostraven senyals de compra forts, protegint així un marge valuós.

El tauler de comandament de mostra de ZineOne mostra una visió general de sessions, experiències, conversions, valor mitjà de comanda i altres mètriques d'un cop d'ull.
El tauler de comandament de mostra de ZineOne mostra una visió general de sessions, experiències, conversions, valor mitjà de comanda i altres mètriques d'un cop d'ull.

En què es diferencia ZineOne d'altres plataformes de màrqueting?

Hi ha desenes, si no centenars, de venedors que prometen lliurar "el missatge correcte al públic adequat en el moment adequat". Però la dura veritat és que tots aquests venedors se centren en clients coneguts.

Personalitzar experiències per a usuaris coneguts és típic el 2022. Però personalitzar experiències per a usuaris anònims... això és molt més difícil i aquí és on la tecnologia de ZineOne realment ens diferencia del que fan els altres. No necessitem saber res dels visitants del lloc per optimitzar i personalitzar l'experiència de l'usuari.

Debjani Deb, CEO i cofundadora de ZineOne

Els equips d'anàlisi i ciència de dades de ZineOne han creat algorismes sofisticats que aborden criteris de compra i transaccions únics per a comerç electrònic, venda al detall, viatges, hostaleria, telecomunicacions i indústries bancàries. 

ZineOne ofereix opcions de desplegament en funció de les necessitats de pila tecnològica de les principals marques actuals. ZineOne pot proporcionar la presa de decisions en temps real i l'experiència del client, o podem associar-nos amb plataformes de personalització líders per alimentar segments intel·ligents als proveïdors de tecnologia de màrqueting existents en mil·lisegons d'accions. El servei de guants blancs de ZineOne garanteix que els clients obtinguin rendiments de més de 5 vegades la seva inversió alhora que protegeixen el marge i augmenten els ingressos.

Sobre ZineOne

ZineOne es va fundar el 2016 a Silicon Valley amb oficines a Milpitas, Califòrnia i Bombai, Índia pels cofundadors: Debjanie Deb, CEO, Manish Malhotra, director de producte, i Arnab Mukherjee, director de tecnologia. 

ZineOne és una plataforma de màrqueting en temps real que puntua de manera intel·ligent el comportament i personalitza l'experiència de cada visitant del lloc en el moment, mentre està al vostre lloc web o aplicació mòbil, a escala, independentment de si el visitant és anònim o conegut.

Les principals marques del comerç al detall, el comerç electrònic, els viatges, l'hostaleria, les telecomunicacions i la banca poden atraure trànsit anònim amb models d'IA específics del sector que prediuen la intenció del comprador en 5 clics i personalitzen l'experiència del consumidor en mil·lisegons. Marques líders com Men's Wearhouse, Wynn Resorts i Kohl's augmenten la implicació del lloc i augmenten els ingressos del trànsit anònim.  

Més informació sobre ZineOne

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.