Freshworks: diversos mòduls d'optimització del percentatge de conversions en una sola suite

Freshmarketer CRO

En aquesta era digital, la batalla per l’espai de màrqueting s’ha canviat en línia. Amb més gent en línia, les subscripcions i les vendes han passat del seu espai tradicional als nous, digitals. Els llocs web han d’estar en el seu millor joc i tenir en compte els dissenys del lloc i l’experiència de l’usuari. Com a resultat, els llocs web han esdevingut crítics per als ingressos de les empreses.

Donat aquest escenari, és fàcil veure com optimització del percentatge de conversions, o CRO, com se sap, s'ha convertit en una arma important en l'arsenal de qualsevol venedor amb coneixements tecnològics. CRO pot crear o trencar la presència i l'estratègia de màrqueting en línia d'una empresa.

Hi ha disponibles diverses eines CRO al mercat. El problema, però, és que el CRO continua sent ineficient. L’evolució de la tecnologia no s’ha reflectit en la manera com realitzem l’optimització del percentatge de conversions.

L’optimització del percentatge de conversions és una feina difícil. Aquí teniu un escenari típic:

El venedor primer ha de carregar la pàgina amb l’eina. Pren un cafè i revisa els correus mentre es carrega la pàgina. A continuació, comença a fer els canvis a la pàgina. I després ha d’ajudar el seu equip de tecnologia per fer canvis al seu lloc web. A continuació, realitza proves per comprovar si tots els elements de la pàgina es col·loquen al seu favor. Si no és així, torna a començar, just des de carregar la pàgina, i pren un altre cafè. Per dir-ho francament, encara està enganxat a la rutina que es va seguir quan es va introduir l’optimització de llocs web, i també la resta de nosaltres. No hi ha hagut cap innovació significativa en CRO, irònicament.

No obstant això, Freshworks té una resposta. Freshmarketer (anteriorment Zarget) es va fundar el 2015 per introduir la innovació en una indústria que no havia vist avanços creatius significatius durant anys i trencar la dependència dels venedors dels desenvolupadors per optimitzar i executar proves que havien existit anteriorment.

Les empreses que volen millorar els percentatges de conversions del seu lloc sempre han hagut de confiar en una gamma caòtica de diversos mòduls per assolir els seus objectius i comprar diversos productes de programari per a una sola campanya. , eliminant així la necessitat de buscar més per completar el procés.

Tauler de control de Freshmarketer

Dit d’una altra manera, ara és possible una optimització de punta a punta, fent servir només un producte de programari, anomenat Suite CRO. A l’equip de Freshmarketer li agrada pensar en la conversió com un procés cíclic més que no pas lineal, on les dades dels llocs web proporcionen estadístiques, que s’utilitzen per construir hipòtesis, que s’utilitzen com a base per a l’optimització, que al seu torn proporcionen més dades, i les rondes posteriors. del cicle de seguiment.

La solució única de Freshmarketer rau en el seu connector de Chrome i en el seu conjunt de conversions tot en un. El seu primer complement Chrome per a la indústria ha facilitat la prova i l'optimització de les pàgines de pagament, que abans no estaven limitades. Les eines d’optimització tradicionals eren limitades, ja que obligaven els usuaris a carregar les seves pàgines a través d’un altre lloc. Això comportava riscos de seguretat i també significava que aquestes eines tenien limitacions importants en el que podien fer. Tot i això, l’equip de Freshmarketer ha superat totes aquestes limitacions. La seva suite de conversió tot en un inclou mapes de calor, proves A / B i anàlisi de embuts junts.

Aquí teniu algunes coses interessants que podeu fer amb Freshmarketer:

  • Optimitzeu i proveu les pàgines des del vostre navegador, amb Complement de Chrome de Freshmarketer.
  • Consulteu informes de dades en directe - Insights com i quan es produeixen les interaccions. No més instantànies.
  • Utilitzeu diversos poderosos Mòduls CRO amb un sol producte.
  • Feu un seguiment dels clics en elements de llocs web interactius.
  • Personalitzeu els URL amb facilitat, amb la mínima ajuda del vostre equip tècnic.
  • Obtenir solucions integrades quan executeu mòduls individuals. Inclou proves A / B amb mapes de calor incorporats.

El procés de cicle d'optimització recomanat de Freshmarketer comença amb l'anàlisi de l'embut de conversió. L'anàlisi de l'embut de conversió és on es proven un conjunt de pàgines que serveixen com a camí de conversió per veure on els visitants surten de l'embut de conversió. Això us ajudarà a saber com interactuen els visitants en un context més ampli de conversions.

A continuació, passareu a utilitzar mapes de calor, que s’integren amb les anàlisis d’embut de conversió. Els mapes de calor són representacions gràfiques de dades de clics de pàgina agregades. Us mostren elements del lloc web que funcionen malament i quines parts del vostre lloc necessiten ser corregides. Després d’aprendre where deixen, aprens Per què deixen.

Freshmarketer Heatmap

Un cop hàgiu identificat els elements i les pàgines més febles, podeu passar al pas final: proves A / B. Tanmateix, abans de començar les proves A / B, és millor formar hipòtesis sòlides per provar-les. Les hipòtesis per a les proves A / B s’han de basar en les dades de les proves anteriors. La prova A / B és on es fan canvis a una pàgina i es desen com a variant. El trànsit de visitants es divideix entre aquestes variants i la que guanya la de millor conversió.

I un cop us quedeu amb la millor versió del vostre lloc, torneu a començar el cicle.

Vam fer servir Freshmarketer a la nostra pàgina d’inscripció, fent-hi modificacions basant-nos en hipòtesis fetes amb les dades recopilades mitjançant Freshmarketer, que van augmentar les inscripcions un 26% en tres dies. Shihab Muhammed, cap de BU a Freshdesk.

Segons estudis i observacions d’experts de la indústria, l’optimització del percentatge de conversions està a punt de veure un gran creixement en els propers anys, ja que cada vegada hi ha més comerciants que donen importància al CRO a les seves campanyes. Donada la seva versatilitat, facilitat d’ús i funcions úniques, Freshmarketer està ben situat per aprofitar els desenvolupaments en el camp.

Freshmarketer representa un salt evolutiu en termes de com les empreses poden optimitzar les conversions i aprofundir en el rendiment del lloc. Penseu en els lents avenços de la nostra indústria en comparació amb la indústria musical, que va passar ràpidament dels discos als CD, als iPod i, finalment, al streaming. El nostre connector Chrome és el següent pas de CRO i representa el futur de l’optimització del percentatge de conversions, gràcies als nostres esforços per fer-lo més fluix i eficient mitjançant la integració de diversos mòduls de conversió. Preveiem una adopció ràpida ja que la necessitat i el pressupost per a l'optimització del percentatge de conversions augmenten a nivell mundial. Les empreses de comerç electrònic i SaaS s’adonaran immediatament dels avantatges de tenir una sola suite per a mapes de calor en temps real combinades amb proves A / B i embuts.

Proveu Freshmarketer de forma gratuïta

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.