La vostra agència és una merda

agència 2

Ahir vaig parlar a Detroit a la seu d’una corporació internacional que té desenes de filials. La meva presentació va durar una hora i es va centrar en com mirar-la analítica de manera diferent ... buscant la informació que ni tan sols eren conscients que existia ni com va afectar el seu negoci en línia. La presentació va tenir algunes bones crítiques i dues hores després, encara no havia marxat de Detroit. Estava assegut i xerrant amb líders de màrqueting de diverses empreses.

El fil conductor de la conversa era que no tenien ni idea que les eines existien. L’altre fil conductor era que totes les empreses tenien compromisos molt importants amb agències nacionals i internacionals. Tampoc no estaven massa contents.

Agència: La facultat d’actuar o d’exercir el poder; l’estat d’estar en acció; acció; instrumentalitat.

Vaig preguntar quin tipus de direcció els donaven les seves agències. Cap. Vaig preguntar si les agències eren presents a l'esdeveniment. Nope. Vaig preguntar el procés pel qual van saltar a les tendències de màrqueting amb la seva agència. Van haver de demanar pressupost. (Us imagineu celebrar una cimera de màrqueting i la vostra pròpia agència no hi és present?)

No és una història solitària. De fet, ara mateix treballem estretament amb diverses agències dels nostres clients i sempre és gairebé el mateix. Acabem sent l’assessor de confiança de l’empresa i l’agència afirma que elaboraran un pressupost. Ells construeixen el lloc, nosaltres ho solucionem. Els venen en una solució, la implementem correctament. Cobren una fortuna, nosaltres cobrem el valor del compromís per a l’empresa.

Hi ha una gran diferència entre una agència i un subcontractista. Si desenvolupeu la vostra marca i es tracta d’un projecte sensible al temps en què l’empresa us posa a la mà una guia de marca ... no sou una agència, sou un subcontractista. Si no comuniqueu tendències i oportunitats al vostre client ... no sou una agència, sou un subcontractista. Si el vostre client us truca per preguntar-vos sobre les últimes eines o tecnologies ... no sou una agència, sou un subcontractista.

La paraula agència prové de la paraula agentia, que prové d’agens. Això vol dir "fer" or "fer" or "actuar". Quan penseu en la paraula, proporciona una imatge d’un col·lectiu de persones amb autoritat en què delegueu l’activitat que requereixi la seva experiència ... són un braç o una extensió del vostre negoci.

agència 2

Els subcontractistes proporcionen pressupostos. Els subcontractistes proporcionen terminis. Els subcontractistes es paguen independentment del risc. Les agències proporcionen direcció, proporcionen estratègia, proporcionen enfocament, proporcionen respostes ... i també haurien de tenir riscos.

nostre empresa proporciona les dues coses. Fem algunes subcontractacions i treballem com a agència a d’altres. Espero llançar tota subcontractació amb el temps, però els projectes de vegades mantenen els llums encesos, així que els prenem. Però sovint no els gaudim. Quan se’ns contracta un projecte, els clients solen dictar els requisits i no tenim la possibilitat de superar o ajustar les expectatives en benefici del client.

Com a agència, de vegades discutim amb el client. De vegades fins i tot els acomiadem. Hi ha tantes empreses acostumades a contractar contractistes que obliden el que és tenir un entrenador, un líder i un soci que us expliquin què necessitar fer. Si vols guanyar, aconsegueixes un entrenador. Si només voleu que algú corrés per vosaltres ... no espereu guanyar. Les agències produeixen guanyadors.

Crec la paraula agència és un dels termes més utilitzats de la indústria del màrqueting. M’agradaria que més agències es diguessin simplement botigues. Botigues de logotips, botigues de llocs web, botigues de xarxes socials, botigues de vídeo. Amb una botiga, hi entra, paga i surt. Per descomptat, una botiga no seria capaç de cobrar els mateixos salaris que una agència ... potser aquest és el problema!

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.