Google Analytics: per què hauríeu de revisar i com modificar les definicions del vostre canal d'adquisició

Definicions del canal de Google Analytics

Estem assistint a un client de Shopify Plus sempre que pugueu comprar roba d'oci en línia. El nostre compromís és ajudar-los en la migració del seu domini i l'optimització del seu lloc per impulsar més creixement a través dels canals de cerca orgànica. També estem educant el seu equip sobre SEO i els ajudem a configurar Semrush (som un soci certificat).

Tenien una instància predeterminada de Google Analytics configurada amb el seguiment de comerç electrònic activat. Tot i que aquest és un bon mitjà per mesurar les anàlisis bàsiques del comerç electrònic, pot proporcionar molts més detalls sobre el comportament dels usuaris, així com dades més precises... si s'utilitza al màxim al màxim. Hem implementat Google Tag Manager amb un munt d'esdeveniments addicionals per integrar-los amb Google Analytics. També vam establir passos integrals als seus objectius per millorar la visualització de l'embut de conversió.

Agrupació de canals predeterminada a Google Analytics

Si alguna vegada has navegat a Adquisició > Visió general a Google Analytics, veureu un desglossament complet dels canals d'adquisició en què s'organitzen els visitants del vostre lloc:

agrupació de canals de Google Analytics

El que potser no us adoneu, però, és que aquests canals no sempre són precisos... i es poden optimitzar encara més per millorar els informes. El nostre client fa un gran treball desplegant codis de campanya UTM a totes les plataformes que utilitzen per impulsar negocis al lloc. Quan van començar a mirar els informes de campanya i els van comparar amb els informes del canal, van identificar alguns problemes:

  • Campanyes de missatgeria mòbil (SMS) estaven sent classificats com Trànsit Directe. Fins i tot potser us adoneu que la missatgeria mòbil realment ni tan sols té un canal a Google Analytics. Quan algú fa clic a un enllaç d'un missatge de text, sovint pot entrar al lloc sense font de referència, ja que només obre un navegador a la pàgina de destinació.
  • Campanyes per correu electrònic estaven classificats com Trànsit de referència perquè la plataforma de correu electrònic que estaven utilitzant no passava les dades adequades.
  • Trànsit de pagament no donava informació sobre si els anuncis s'orientaven a termes de marca o a termes no de marca.

Afortunadament, Google Analytics ofereix als seus usuaris la possibilitat de crear, actualitzar i editar les agrupacions de canals dins de Google Analytics. Si navegueu a Administrador > Visualització > Configuració del canal, trobareu algunes opcions útils per gestionar els termes de la vostra marca i els vostres canals.

Com afegir un canal de missatgeria mòbil a Google Analytics

El nostre primer pas va ser afegir un definició del canal específicament per als esforços de màrqueting per SMS de la marca. La plataforma de màrqueting de missatges de text de la marca afegeix automàticament codis de campanya UTM a cada enllaç que s'escurça i es distribueix, de manera que hem de definir les regles on la font coincideix exactament. sms. La vostra plataforma de missatgeria pot oferir la possibilitat de personalitzar-ho o afegir el seu propi valor, així que assegureu-vos de comprovar abans d'afegir aquesta definició de canal.

Afegeix una definició de canal Google Analytics

El següent pas és seleccionar un color de visualització per a la definició del canal que s'utilitza als informes de Google Analytics i, a continuació, fer clic a Fet. Les teves dades es començaran a emplenar al canal nou en un termini de 24 dies.

Com gestionar els termes de la marca i afegir canals de marca

Quan es treballa amb empreses en el seu màrqueting de cerca orgànica i de pagament, hi ha una diferència significativa en les estratègies quan es tracta de termes de marca i no de marca. Per exemple, les paraules clau de cerca orgànica que generen trànsit al lloc sempre s'han de supervisar per a un creixement sense marca.

  • Cerca de marca – cerqueu el nom de la vostra empresa o qualsevol de les marques de la vostra empresa pot ser o no algú que investiga la seva propera compra. El fet que ja estiguin familiaritzats amb la vostra marca pot ser només que vegin què més teniu per oferir o que validin si es pot confiar o no en la vostra empresa.
  • Cerca sense marca – aquestes cerques solen ser un consumidor o una empresa que busca un producte o una solució... però no coneixen la vostra empresa. Són usuaris de cerca molt valorats perquè probablement tenen intenció de comprar i potser no coneixen la vostra marca.

És una característica poc coneguda, però Google Analytics us ofereix l'oportunitat d'afegir els vostres termes de marca a l'anàlisi i de configurar canals definits per a la cerca de marca i sense marca. Google Analytics fins i tot intentarà omplir una llista de termes de marca que ja visiten mitjançant la cerca. Només has de navegar a Administrador > Visualització > Configuració del canal > Gestiona les condicions de la marca.

Aquí teniu un exemple per a pesca amb gel empresa tecnològica amb la qual estem treballant:

Google Analytics: gestiona les condicions de la marca

Hem afegit un parell d'altres termes de marca per a una altra empresa i línia de productes. Quan desem els termes, Google Analytics us pregunta automàticament si voleu configurar definicions de canals de cerca de pagament sense marca (genèriques) i de marca:

Configureu la cerca de pagament de marca i els canals de cerca de pagament genèrics

Quan feu clic a Sí, configura ara, podeu revisar els canals i després fer clic a Desa per activar-los. Tingueu en compte el Tipus de consulta on teniu l'opció de genèric o de marca:

  • Definició genèrica del canal de pagament (sense marca)
  • Definició del canal de pagament de marca

Nota al marge... seria fantàstic també poder segmentar el vostre trànsit orgànic d'aquesta manera, però Google Analytics amaga els termes de qualsevol usuari que hagi iniciat sessió en un compte de Google, de manera que seria molt inexacte.

Com modificar una definició de canal existent

El nostre darrer problema a netejar va ser assegurar-nos que les nostres campanyes de correu electrònic es classifiquessin correctament com a canal de correu electrònic a Google Analytics. El client havia habilitat variables UTM en el seu màrqueting per correu electrònic, de manera que cada visitant del lloc arribava amb una font de campanya flux al seu lloc web.

Heu de revisar la vostra configuració de Google Analytics per veure si el mitjà o la font s'estableix a cada campanya de correu electrònic... i després podeu entrar i modificar la definició del canal per correu electrònic. Una de les coses bones que fa Google aquí és que s'omple automàticament un menú desplegable dels valors del vostre lloc perquè pugueu identificar fàcilment el que esteu buscant. Assegureu-vos d'afegir a la regla existent amb un OR declaració:

modificar la definició del canal de correu electrònic

Un cop fet això, les dades triguen unes 24 hores a actualitzar-se i a omplir correctament... tingueu en compte que les dades històriques NO es veuen afectades. Això només servirà per classificar millor els vostres visitants en el futur.

Un cop actualitzat, podeu tornar als vostres informes d'adquisició i obtenir un desglossament molt més precís dels vostres canals de màrqueting entrant al vostre lloc a Google Analytics:

Canals principals: Google Analytics amb canals definits i modificats per l'usuari

El que és més important, això us ajuda a veure millor les vostres dades de participació i conversió en relació amb els vostres canals. Quan hàgiu definit amb més precisió els vostres canals, obtindreu informes molt més precisos sobre el rendiment dels vostres esforços de màrqueting!

Si necessiteu ajuda per optimitzar la vostra instància de Google Analytics, no dubteu a posar-vos en contacte amb la meva empresa, Highbridge. Juntament amb Google Tag Manager, ajudem els clients a obtenir informes molt més precisos perquè puguin prendre millors decisions empresarials.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.