Quines mesures han de prendre els professionals del màrqueting per tenir èxit en línia

Depositphotos 64040231 s

El segle XXI ha vist l’aparició de tantes tecnologies que ens permeten comercialitzar amb èxit les empreses d’una manera més integrada i impactant en comparació amb el passat. Des de blocs, botigues de comerç electrònic, mercats en línia i canals de xarxes socials, la web s’ha convertit en un escenari públic d’informació que els clients poden cercar i consumir. Per primera vegada, Internet ha creat noves oportunitats per a les empreses, ja que les eines digitals han ajudat a racionalitzar i automatitzar els esforços de màrqueting en diverses plataformes.

Però, com a venedor a l’era digital, pot arribar a ser aclaparador per on començar a l’hora de descobrir on són els vostres clients i com connectar-s’hi.

Atreure l’atenció dels clients és més difícil que mai, ja que aquesta atenció es reparteix entre molts canals, dispositius i plataformes. Per fer-ho encara més difícil, els missatges de transmissió tradicionals ja no són efectius. Els clients volen que els missatges rellevants els arribin mitjançant el mitjà que escullin i que es publiquin com a conversa. Mike Dover, coautor de WIKIBRANDS: Reinventar la vostra empresa en un mercat orientat pel client

Amb les infinites opcions disponibles a Internet, és difícil identificar quines accions cal dur a terme per construir una estratègia d’interacció amb els clients eficaç per ajudar a construir el vostre negoci. Però tot passa per establir quin serà el vostre curs d’acció. Els venedors de màrqueting han de crear una estratègia per atraure no només clients, sinó també per crear una relació impactant a llarg termini basada en la transparència i la confiança que al seu torn generarà comerç i lleialtat a la marca.

Aquests són alguns consells per als professionals del màrqueting sobre com construir una estratègia de màrqueting amb èxit:

Identificar nous modes de màrqueting

En lloc de gastar tot el vostre pressupost en màrqueting tradicional, com ara anuncis impresos o anuncis de ràdio i televisió, també us centreu en els canals de màrqueting digital que ajudaran el vostre negoci a créixer en línia. El màrqueting integrat combina els antics modes de publicitat amb la tecnologia actual mitjançant campanyes de màrqueting per correu electrònic, blocs i canals de xarxes socials com Facebook o Twitter. Els clients actuals fan una transició en línia per connectar-se amb marques. Aquestes vies no només us permeten millorar l'abast general, sinó que augmenten les possibilitats de connectar-vos amb un públic més ampli.

Creeu una estratègia de contingut rellevant

Construir una presència digital consisteix en deixar una petjada digital i trobar-lo per clients potencials. Al mercat actual, 70% dels consumidors prefereixen conèixer una empresa mitjançant informació real en lloc d’anuncis. Comenceu a construir millors relacions mitjançant la transparència i la confiança, generant contingut multimèdia rellevant. Els clients busquen constantment informació en línia i, en lloc de crear contingut per crear contingut, centreu-vos en la vostra indústria específica i els temes que us interessin. No només augmenteu la vostra capacitat de trobar-vos en línia a través de contingut rellevant, sinó que també consulteu la vostra reputació com a autoritat de confiança. Afegiu més valor al vostre contingut afegint altres formes de contingut multimèdia, com ara fotos, vídeos i fins i tot podcasts; això millorarà les vostres possibilitats de trobar-vos en línia proporcionant informació significativa per als clients existents i potencials.

Uniu-vos a la conversa amb els vostres clients

La comunicació amb els vostres clients és fonamental. Ja sigui una simple resposta a Twitter, respondre a les seves preguntes a través de l’atenció al client o oferir-los un acord privat per fidelitzar-lo, el compromís és crucial per establir una relació a llarg termini amb els consumidors. Els clients tenen més poder i influència que abans, ja que Internet ha amplificat les seves veus per ser escoltats a través de publicacions socials, fòrums i ressenyes. Escoltar i connectar-se amb els consumidors permet als professionals del màrqueting entendre a quines comunitats connectar i a quines converses haurien de formar part.

Analitzeu els vostres esforços de màrqueting

Per comprendre el rendiment de la vostra estratègia de contingut, heu de comprovar els números. A través de detallades analítica, podeu obtenir informació sobre quins blocs tenen més èxit, quin és el vostre abast general i quines àrees heu de millorar. L’anàlisi és essencial a l’hora de crear una estratègia de màrqueting digital eficaç, ja que amb el pas del temps podreu predir quines tendències es produiran, quin tipus de suports són més receptius pel que fa al vostre públic i quins canals de màrqueting funcionen millor per al vostre negoci.

Embolcallar-lo

Sense una estratègia global d’interacció dels clients digitals, els professionals del màrqueting continuaran tenint llacunes a l’hora de construir la seva marca. En lloc de centrar-se en els anuncis que s’envien als clients, els professionals del màrqueting actuals han de fer el canvi cap a l’àmbit digital i construir estratègies a llarg termini centrades en el compromís que atrau els clients.

En poques paraules, comença per construir una estratègia de màrqueting de contingut dinàmic, així com identificar quines eines i canals de màrqueting es necessiten per compartir i distribuir. Aquesta convergència de creació multimèdia, xarxes socials i analítica és essencial per tenir èxit en línia, ja sigui una empresa gran, una petita empresa o fins i tot un empresari. Engagement crea converses que comencen amb la transparència mitjançant el màrqueting de contingut, cosa que permet a tots els clients trobar-vos en línia mitjançant consultes de cerca que enllacen amb el vostre lloc.

El mercat actual requereix que totes les marques siguin competitives digitalment i els professionals del màrqueting que entenen la importància de ser contingut, consumidor i basat en dades són els que conduiran la seva marca a tenir èxit.

2 Comentaris

  1. 1

    Analitzar els meus esforços de màrqueting és realment el pas més important per a mi perquè no vull posar diners i energia en alguna cosa que no funcioni, sobretot si tinc l’opció de supervisar-lo per evitar-ho.

    El que és igualment important, i ho mencioneu, és desenvolupar una estratègia de contingut rellevant. Des del meu punt de vista, això requereix comprendre el vostre mercat, què funciona i per què. Ara mirar els senyals socials (Facebook, Twitter) és una cosa important, però he trobat que moltes indústries típiques de B2B, a més de la salut, la tecnologia, la legalitat, etc. no són una bona opció per a les xarxes socials. Això és cert. Però el màrqueting de contingut també hi passa, simplement no ho veieu mirant només el buzz social. Per això, construeixo el meu nou programari per analitzar els senyals de Buzz de Social, així com els senyals d’Impacte (com la interacció real dels usuaris a través de comentaris, visualitzacions, clics, enllaços)

    El producte es diu Impactana (http://www.impactana.com/ ) I em diu exactament què he de saber per veure quin tipus de contingut funcionava anteriorment per a qualsevol indústria, fins i tot no és apte per a la moda ”(és a dir, contingut de gats virals). També veig si el meu màrqueting de contingut ha tingut èxit o no. També em mostra com és el màrqueting de contingut amb èxit si és meu o del meu competidor, de manera que pugui utilitzar-lo com a millor pràctica per aprofitar-me. Potser voleu fer una ullada per veure totes les opcions vosaltres mateixos i informar-me si us sembla útil. Estaria molt bé saber de vosaltres.

    Gràcies Christoph

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.