Què és la Llei CAN-SPAM?

pot actuar com a correu brossa

Les regulacions dels Estats Units sobre missatges de correu electrònic comercials es van regularitzar el 2003 en virtut del Llei CAN-SPAM de la Comissió Federal de Comerç. Tot i que ha passat més d’una dècada ... segueixo obrint la meva safata d’entrada diàriament a correus electrònics no sol·licitats que tinguin informació falsa i que no tinguin cap mètode per desactivar-la. No estic segur de l'eficàcia de les regulacions fins i tot amb l'amenaça de fins a una multa de 16,000 dòlars per infracció.

Curiosament, la Llei CAN-SPAM no requereix permís per enviar un correu electrònic com a lleis de missatgeria comercial d'altres països han establert. El que sí requereix és que el destinatari tingui el dret de deixar de enviar-los per correu electrònic. Això es coneix com a mètode de desactivació, que normalment es proporciona mitjançant un enllaç de cancel·lació de la subscripció inclòs al peu de pàgina del correu electrònic.

aquest guia per a principiants de l'acte CAN-SPAM d'EverCloud us proporcionarà tota la informació que necessiteu saber per garantir que compliu la llei.

Requisits clau de la llei CAN-SPAM:

  1. No utilitzeu informació de capçalera falsa o enganyosa. El vostre "De", "A", "Respondre a" i la informació d'encaminament (inclòs el nom de domini i l'adreça electrònica d'origen) han de ser exactes i identificar la persona o l'empresa que va iniciar el missatge.
  2. No utilitzeu línies de tema enganyoses. L'assumpte ha de reflectir amb precisió el contingut del missatge.
  3. Identifiqueu el missatge com a anunci. La llei us dóna molta marge de maniobra per fer-ho, però heu de revelar de manera clara i visible que el vostre missatge és un anunci.
  4. Indiqueu als destinataris on esteu ubicats. El vostre missatge ha d'incloure la vostra adreça postal física vàlida. Pot ser la vostra adreça actual, una bústia de correus que hàgiu registrat al Servei Postal dels Estats Units o una bústia privada que hàgiu registrat a una agència de recepció de correu comercial establerta segons la normativa del servei postal.
  5. Indiqueu als destinataris com desactivar la recepció de correus electrònics futurs vostres. El vostre missatge ha d'incloure una explicació clara i visible de com el destinatari pot optar per no rebre correu electrònic en el futur. Elaboreu l’avís d’una manera que sigui fàcil de reconèixer, llegir i entendre per a una persona normal. L’ús creatiu de la mida, el color i la ubicació del tipus pot millorar la claredat. Proporcioneu una adreça de correu electrònic de retorn o una altra forma senzilla basada en Internet per permetre que la gent us comuniqui la seva elecció. Podeu crear un menú per permetre que un destinatari desactiveu determinats tipus de missatges, però heu d’incloure l’opció de deixar de rebre tots els missatges comercials. Assegureu-vos que el filtre de correu brossa no bloquegi aquestes sol·licituds de desactivació.
  6. Respecteu ràpidament les sol·licituds de desactivació Qualsevol mecanisme de desactivació que oferiu ha de poder processar les sol·licituds de desactivació almenys 30 dies després d’enviar el missatge. Heu d’atendre la sol·licitud de desactivació d’un destinatari en un termini de deu dies laborables. No podeu cobrar cap taxa, exigir al destinatari que us proporcioni informació d’identificació personal més enllà d’una adreça de correu electrònic, ni fer que el destinatari faci un pas més que no pas enviar un missatge de resposta o visitar una sola pàgina d’un lloc web d’Internet com a condició una sol·licitud de desactivació. Un cop la gent us hagi dit que no voleu rebre més missatges, no podreu vendre ni transferir les seves adreces de correu electrònic, fins i tot en forma de llista de correu. L'única excepció és que podeu transferir les adreces a una empresa que heu contractat per ajudar-vos a complir la llei CAN-SPAM.
  7. Superviseu el que fan els altres en nom vostre. La llei deixa clar que, fins i tot si contracteu una altra empresa per gestionar el vostre màrqueting per correu electrònic, no podeu contractar la vostra responsabilitat legal per complir la llei. Tant l’empresa el producte del qual es promocioni al missatge com l’empresa que realment l’enviï pot ser responsable legalment.

Assegurar-vos que compliu les lleis de CAN-SPAM és el primer pas per fer arribar els vostres correus electrònics mitjançant el filtratge de correus electrònics i a la safata d’entrada dels vostres subscriptors. El compliment de CAN-SPAM no significa que el vostre correu electrònic arribi a la safata d’entrada. Pot ser que encara se us inclogui a la llista negra i que se us bloquegi o que us enviïn directament a la carpeta brossa segons la vostra capacitat de lliurament, reputació i ubicació de la safata d'entrada. Necessitareu una eina de tercers com 250ok per això!

Llei CAN-SPAM

 

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.