El Big Data està impulsant el màrqueting en temps real

Marketing

Els professionals del màrqueting sempre han intentat arribar als seus clients en el moment adequat, i fer-ho abans que els seus competidors. Amb l’aparició d’Internet i en temps real analítica, el termini per ser rellevant per als vostres clients es redueix. El Big Data ara fa que el màrqueting sigui encara més ràpid, més sensible i més personal que mai. La gran quantitat d’informació i potència informàtica del núvol, cada cop més disponible i assequible, significa que fins i tot les petites empreses poden respondre als mercats en temps real, conèixer les necessitats i necessitats dels seus clients (potser abans que ho facin) i predir i preveure canvis.

Què és el màrqueting en temps real?

El màrqueting en temps real fa referència a la possibilitat d’arribar als clients en el moment que necessiten o respondran al vostre missatge. També vol dir que podeu parlar amb els vostres clients en el context del moment. El màrqueting tradicional es pre-programa segons les millors pràctiques, l’estacionalitat o el calendari de la marca. El màrqueting en temps real es programa lògicament en funció del comportament, la personalitat i la ubicació del destinatari objectiu. Sovint també es personalitza.

Durant el Super Bowl del 2013, quan es va apagar el poder, Oreo va llançar un anunci en qüestió de minuts que deia "Encara es pot submergir-se a la foscor".

Cookies Oreo en temps real

Aquest és només un divertit exemple. Més poderosament, Target pot utilitzar hàbits de compra per detectar canvis en la vida i oferir descomptes de productes rellevants als clients, fins i tot fins al punt de fer una mica de por (consulteu l'article sobre Target per saber quan els clients estan embarassades). A més, els minoristes en línia, com Amazon, han après a anticipar-vos quan us podríeu quedar baixos en productes consumibles que activin ofertes de recordatori.

En menor grau, les empreses de calefacció i refrigeració que poden utilitzar la història i les dades meteorològiques passades per predir la demanda poden gestionar molt més volum que les empreses que només esperen que sonin els telèfons, ja que preparen els recursos amb temps. Els restaurants poden utilitzar patrons de compra per predir quin tipus de menjar prefereixen els clients en diferents èpoques de l’any. Realment no hi ha cap empresa que no es pugui beneficiar de l’ús de dades per predir, anticipar i comercialitzar als seus clients en temps real.

La carrera cap a un

El màrqueting ha estat tradicionalment sobre demografia i estereotips amplis. Hi ha tanta gent al món que les empreses no senten que puguin arribar mai a persones a nivell individual. En la seva major part, la gent ha entès i suportat aquesta mentalitat de "mercat massiu". No obstant això, a mesura que el Big Data continua creixent, la gent comença a esperar que se’ls tracti com a individus.

Pot semblar contraintuïtiu: "Com poden MÉS dades distingir els individus?" De fet, això és el que fa que el Big Data sigui tan poderós. Les tendències, els hàbits, les preferències i el comportament individual són més fàcils d’identificar i comprendre quan es tenen més dades per treure’n. Amb menys dades, ens conformem amb les mitjanes. Amb més dades, podem començar a adaptar-nos a la singularitat dels nostres patrons individuals.

En mercats competitius, les empreses que puguin interactuar amb els clients a un nivell més personalitzat guanyaran a aquells que no poden veure més enllà del "client mitjà". Estem en una carrera cap a un.

Llibre electrònic GRATU “T “Màrqueting a la velocitat del negoci”

Per obtenir més informació sobre com el Big Data canvia el màrqueting i veure estudis de casos sobre com els minoristes, productors i empreses sanitàries utilitzen aquestes dades per impulsar el seu màrqueting en temps real, aneu a Perscio i descarregueu el nostre llibre blanc gratuït.

Descarregueu el màrqueting a la velocitat del negoci

 

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.