Màrqueting de xarxes socials i influencers

Per què la gestió de la ubicació és fonamental per generar confiança amb els clients regionals

Si fa més d'una dècada esperàveu tenir un èxit empresarial de maó i morter, primer us heu d'assegurar que la vostra ubicació tingués un rètol ben visible i una llista a les Pàgines Grogues. Avui dia, la informació bàsica de l'empresa es pot trobar en diversos llocs, però la majoria de la gent (el 97%, de fet) aprèn sobre les empreses locals en línia més que en qualsevol altre lloc. Per això, és important ser estratègic amb les dades d'ubicació de la vostra empresa i crear un pla de gestió d'ubicació complet.

Què és la gestió d'ubicacions?

Gestió d'ubicacions, també anomenada gestió de llistats, és el procés d'actualització i manteniment contínua de les dades d'ubicació de la vostra empresa motors de cerca, directoris en línia, llocs web i altres plataformes orientades al client. Normalment, una llista local inclou NAP dades:

  • Nom - El nom del teu negoci
  • Adreça – Ubicacions de l'adreça de la vostra empresa
  • Número de telèfon – Número(s) de telèfon de la vostra empresa.

Mantenir la vostra fitxa implica actualitzar el vostre horari comercial, així com altres dades de contacte, a Google.

Podríeu pensar que la gestió d'ubicacions no ha d'estar al capdavant de la vostra llista de tasques de màrqueting avui. Malgrat l'explosió del comerç electrònic, però, les botigues tradicionals segueixen sent rellevants: el setanta-vuit per cent de les cerques mòbils basades en la ubicació condueixen a compres fora de línia i 72% dels consumidors que fan cerques locals visiteu botigues a cinc milles de les seves ubicacions. És fonamental estar al corrent de la vostra estratègia de gestió d'ubicacions perquè els clients i els clients potencials tinguin la informació més actualitzada sobre la vostra empresa.

Generar confiança amb els clients mitjançant una gestió eficaç de la ubicació

Mantenir actualitzades les dades d'ubicació de la vostra empresa significa actualitzar moltes plataformes, sobretot si teniu botigues en diverses ubicacions. Si treballeu per a una franquícia, per exemple, heu de mantenir cada ubicació actualitzada en línia, incloses les adreces, la informació de contacte i l'horari comercial. I almenys n'hi ha 100 directoris en línia considerar. Sembla aclaparador, però podeu fer servir aquests consells gestionar millor la vostra ubicació per a un negoci més reeixit:

  1. Utilitzeu la gestió d'ubicacions per generar confiança. Un segell distintiu d'un negoci reeixit és la confiança. De fet, condueix gairebé la meitat de les decisions de compra dels compradors. Una de les millors maneres de generar confiança amb el vostre públic és assegurant-vos que les dades d'ubicació de la vostra empresa siguin completament precises. Els clients potencials volen conèixer-te, com tu i confiar en tu. Garantir que la informació de la vostra empresa sigui correcta indica que esteu en sintonia amb les necessitats dels clients i valoreu el seu temps. Al cap i a la fi, no hi ha res pitjor que comprovar en línia l'horari d'un negoci abans de marxar a comprar només per arribar i descobrir que està tancat.
  2. Incloeu fotos actualitzades i precises. Si la vostra empresa inclou una llista de serveis, assegureu-vos que s'actualitzi tan sovint com sigui possible amb fotos adequades a la marca. Incloure fotos amb els vostres serveis i altres fitxes ajuda els clients a saber què esperar quan visiten la vostra empresa, ja sigui en persona o en línia. A més, els consumidors ho són 
    64% més probabilitats de recordar el que escolten o llegeixen va acompanyat d'una imatge.
  3. Mantingueu-vos coherents al web. Distribuir la mateixa informació per la web mostra un compromís amb la marca de la teva empresa i transmet una imatge uniforme. Tant com 40% de la vostra audiència està fent altres coses mentre busqueu el vostre negoci. Tenir la mateixa presència en línia amb les llistes d'empreses, impresa i a les vostres botigues tradicionals inspirarà confiança i generarà conversions perquè la informació i els missatges de la vostra empresa seran més coherents i memorables.

Un dels components clau de l'èxit del màrqueting és la confiança del client. La gestió diligent de la ubicació diu als clients que sou coherent amb els vostres serveis, que ofereixeu el que dieu que oferiu i que hi sereu quan els clients us necessitin. Al seu torn, podeu utilitzar la gestió d'ubicacions per augmentar les vendes i crear una identitat de marca única al vostre sector.

Millora la gestió de la teva ubicació amb l'ajuda de CMG Local Solutions avui mateix. 

Llegeix més sobre CMG Local Solutions

Quest Garigliano

Quest Garigliano aporta 8 anys d'experiència en màrqueting estratègic CMG Local Solutions. Com a gerent de màrqueting de creixement, Quest treballa amb l'equip de CMG per planificar i executar campanyes de mitjans de pagament, així com esforços de màrqueting entrant i sortint.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.