Què és Exit Intent? Com s'utilitza per millorar les taxes de conversió?

Què és la intenció de sortida? Com millora les taxes de conversió?

Com a empresa, heu invertit un munt de temps, esforç i diners en dissenyar un lloc web fantàstic o un lloc de comerç electrònic. Pràcticament totes les empreses i venedors treballen dur per aconseguir nous visitants al seu lloc... produeixen pàgines de productes, pàgines de destinació, contingut, etc. boniques. El vostre visitant va arribar perquè pensava que teníeu les respostes, els productes o els serveis que estaves buscant. per.

Massa vegades, però, aquest visitant arriba i llegeix tot el que pot... i després abandona la vostra pàgina o lloc. Això es coneix com a sortir de en analítica. Tanmateix, els visitants no només desapareixen del vostre lloc... sovint donen pistes que estan sortint. Això es coneix com intenció de sortida.

Què és Exit Intent?

Quan un visitant de la vostra pàgina decideix marxar, passen algunes coses:

  • Direcció – El cursor del ratolí es mou per la pàgina cap amunt cap a la barra d'adreces del navegador.
  • Velocitat – El cursor del ratolí pot accelerar cap a la barra d'adreces del navegador.
  • gest – El cursor del ratolí ja no es mou per la pàgina i deixen de desplaçar-se.

Els experts en optimització de conversions van identificar aquesta tendència i van escriure codi senzill en pàgines que observen el cursor del ratolí i poden predir quan sortirà el visitant. Quan s'identifica el comportament de la intenció de sortida, inicien una finestra emergent de sortida... un últim esforç per interactuar amb el visitant.

Les finestres emergents d'intenció de sortida són una eina increïble i han demostrat ser efectives per:

  • Proporcioneu un codi de descompte perquè el visitant es mantingui en sessió i faci una compra.
  • Promocionar un proper esdeveniment o oferta i feu que el visitant s'hi registri.
  • Sol·licita un adreça de correu electrònic per impulsar la implicació mitjançant un butlletí o un viatge d'automatització del correu electrònic.

Quina eficàcia són les finestres emergents d'intenció de sortida?

Segons diverses fonts, una empresa pot esperar un augment del 3% al 300% de la participació gràcies a aquesta pràctica optimització de la taxa de conversió (CRO) eina. Com a mínim, per què no intentar relacionar-se amb un visitant que saps que marxa? Em sembla una obvietat! En la investigació que va conduir a la infografia següent, Visme va trobar 5 avantatges de les finestres emergents de sortida:

  1. Són absolutament eficaços per atraure un visitant que abandona el vostre lloc.
  2. Són menys intrusius que les finestres emergents que apareixen durant la interacció d'un visitant amb el vostre lloc.
  3. Proporcionen una crida a l'acció clara i sense distraccions (CTA).
  4. Poden reforçar la vostra proposta de valor que ja heu notificat al visitant.
  5. Són relativament lliures de risc... no hi ha res a perdre!

A la infografia, Una guia visual per sortir de les finestres emergents: com augmentar la vostra taxa de conversió un 25% durant la nit, Visme aporta l'anatomia d'un èxit finestra emergent d'intenció de sortida, com ha d'aparèixer, comportar-se i disposar-se. Ofereixen les següents orientacions:

  • Preste atenció al disseny.
  • Poleix la teva còpia.
  • Assegureu-vos que sigui contextualment rellevant per al contingut de la pàgina.
  • Oferiu un mitjà per sortir o tancar la finestra emergent.
  • No us molesteu... no cal que ho mostris a cada sessió.
  • Afegiu un testimoni o una revisió per donar suport a la vostra proposta de valor.
  • Modificar i provar diferents formats.

Per un dels nostres Shopify clients, un lloc per comprar vestits en línia, vam implementar una finestra emergent d'intent de sortida utilitzant Klaviyo amb una oferta de descompte que rebrà el destinatari quan es subscrigui a la seva llista de correu. També vam introduir el subscriptor en un petit viatge de benvinguda que li va donar a conèixer la marca, els productes, així com com seguir la marca a les xarxes socials. Aconseguim que un 3% dels visitants es registrin, i un 30% d'aquests han utilitzat el codi de descompte per fer una compra... no està gens malament!

Si voleu veure alguns exemples addicionals de finestres emergents d'intenció de sortida, aquí teniu un article que us explicarà alguns estils, ofertes i consells sobre la creació:

Exemples de finestres emergents d'intenció de sortida

finestres emergents d'intenció de sortida

6 Comentaris

  1. 1

    Em pregunto com van patentar una cosa que existeix almenys des del 2008 (es van fundar el 2010). Això és del 18 de setembre de 2008: http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/13369-how-do-you-make-unblockable-exit-popup.html – de la publicació sobre les finestres emergents de la intenció de sortida: “... El més a prop que podeu apropar és on es mou el cursor del ratolí del vostre visitant a prop de la part superior de la pantalla... de manera que suposeu que estan a punt de fer clic al botó de tancament. Aquesta és la meva finestra emergent de sortida no bloquejable: PopUp d'acció: finestres emergents desbloquejables que criden l'atenció quan els vostres visitants surten de la pàgina...".

    A més, hi ha aquest fragment de codi del 27 d'abril de 2012 que implementa la tecnologia 'exit-intent' en unes 5 línies de codi, a disposició del públic: http://stackoverflow.com/questions/10357744/how-can-i-detect-a-mouse-leaving-a-page-by-moving-up-to-the-address-bar

    La data de presentació de la seva patent és el 25 d'octubre de 2012. La data de prioritat segons Google és el 30 d'abril de 2012 (http://www.google.com/patents/US20130290117)

    Una altra referència de quicksprout: http://www.quicksprout.com/forum/topic/bounce-exchange-alternative/ publicació: “L'any 2010 ScreenPopper.com es va crear a la part posterior d'una furgoneta en un viatge per carretera d'1.5 anys per tot el país perquè no vaig trobar el que necessitava. No hi havia competència, en aquell moment l'única oferta era el domini emergent massa rígid i difícil d'instal·lar”. Això és 2 anys abans de la presentació de la "patent".

    Per concloure, Bounce Exchange pot tenir un gran producte, però no el van inventar i no tenen drets sobre "la tecnologia". Em pregunto com el seu advocat de patents no va trobar el que vaig poder trobar en uns 5 minuts amb Google. I no sóc cap advocat. Només algú a qui no li agrada intentar monopolitzar allò que no és seu. Prenen entre 3000 i 5000 dòlars per això i no volen que existeixin altres solucions més barates (per què sinó necessiteu una "patent"?)

    • 2
      • 3

        Hola @douglaskarr:disqus: he llegit els dos primers paràgrafs de la patent i el seu resum (a l'enllaç anterior) i la reivindicació principal de la patent és exactament la tecnologia "exit-intent". Afirmen que van inventar el seguiment del ratolí amb aquest propòsit. Els enllaços que vaig portar mostren que no ho van inventar gens. Això és el que està malament al meu parer. I em molesta perquè estic pensant a fer jo mateix un guió d'intent de sortida o utilitzar una de les moltes alternatives ja fetes (he vist almenys 1 alternatives...). Si la patent de Bounce Exchange serà utilitzada per bloquejar, de manera injusta, la competència, pot perjudicar realment tots els llocs web actuals que utilitzen altres alternatives barates; i gent com jo que està a punt d'utilitzar-lo. Ara que he vist el teu article estic tenint un segon pensament. No hi ha possibilitat de gastar milers de dòlars al mes per això. I encara que no es mereixin la patent, encara em podrien generar molts problemes si ho faig jo mateix o si en faig servir altres.
        Últimament estic veient aquestes finestres emergents a tot arreu. Sense les finestres emergents d'intent de sortida hauríem de tornar a finestres emergents molt més molestes: finestres emergents, finestres emergents oportunes, finestres emergents d'entrada, etc.

  2. 4

    Per tant, sembla que Retyp, les persones darrere d'Optin Monster, van demandar Bounce Exchange per aquesta patent. Però no sóc prou versat en temes legals per entendre si s'ha resolt, i si és així, quin va ser el resultat...? Més informació en aquests enllaços:

    https://www.docketalarm.com/cases/Florida_Southern_District_Court/9–14-cv-80299/RETYP_LLC_v._Bounce_Exchange_Inc./28/

    http://news.priorsmart.com/retyp-v-bounce-exchange-l9Zx/

    https://search.rpxcorp.com/lit/flsdce-436983-retyp-v-bounce-exchange

    Segur que estaria bé saber què passa aquí. Sembla una patent molt tonta i m'agradaria molt veure-la disponible en un altre lloc...

  3. 6

    El producte o servei que BounceX ven (i BounceX/Yieldify són tant un servei complet com un producte) solen tenir diversos elements. Sovint és impossible patentar tot el procés, de manera que normalment protegeu el nucli (en aquest cas l'algo) perquè és la part més important. Estic segur que hi ha una patent per crear una imatge, aparèixer una imatge en un lloc web, etc. que no són propietaris i que tècnicament estan infringint.

    Val la pena assenyalar que Yieldify (demandat en aquest cas) va comprar patents a un tercer i ara està demandant a BounceX. Si teniu els diners per perseguir un competidor, hi ha poc risc: si perdeu el cas, esteu a la mateixa posició que ara mateix (menys els diners), mentre que si guanyeu, acabeu de tallar una part del mercat. compartir per tu mateix.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.