Què és l'autenticació de correu electrònic? SPF, DKIM i DMARC explicats

Què és l'autenticació de correu electrònic? SPF, DKIM i DMARC explicats

Quan treballem amb grans remitents de correu electrònic o els migrem a un nou proveïdor de serveis de correu electrònic (ESP), la capacitat de lliurament del correu electrònic és primordial per investigar el rendiment dels seus esforços de màrqueting per correu electrònic. He criticat la indústria abans (i continuo) perquè el permís del correu electrònic està al costat equivocat de l'equació. Si els proveïdors de serveis d'Internet (ISPs) volen protegir la vostra safata d'entrada del correu brossa, llavors haurien de gestionar-los permisos per rebre aquests correus electrònics a la vostra safata d'entrada. En canvi, els ISP confien en algorismes que acaben bloquejant un bon correu electrònic i sovint deixen passar el correu brossa de totes maneres.

Tanmateix, és la targeta que ens han repartit a la indústria, així que hem de prendre precaucions. Sovint, les empreses ni tan sols fan cap tipus de supervisió de la ubicació de la safata d'entrada o de la reputació als seus programes de màrqueting per correu electrònic i es sorprenen quan fem algunes proves i veiem que una gran part dels correus electrònics que envien (i paguen) estan rebent. abocat a la carpeta brossa.

A més, sovint trobem l'autenticació de correu electrònic configurada per al seu servei de màrqueting de correu electrònic principal... però tenen un munt d'altres sistemes que envien missatges que no ho són. Una empresa pot tenir la seva plataforma de correu electrònic, una plataforma de màrqueting per correu electrònic, una plataforma de facturació, respostes de formularis de llocs web i un munt d'altres sistemes que envien correu electrònic als empleats i clients. No puc dir-te quantes vegades sentim: "Has comprovat la teva carpeta de correu brossa?" com a resposta. Si heu de comprovar la vostra carpeta de correu brossa... probablement tingueu un problema d'autenticació de correu electrònic i ho hauríeu de fer solucioneu problemes de lliurament del vostre correu electrònic.

Què és l'autenticació de correu electrònic?

L’autenticació del correu electrònic és el procés pel qual els proveïdors de serveis d’Internet (ISP) asseguren que els correus electrònics provenen realment del remitent legítim. Confirma que el propi missatge de correu electrònic no ha estat modificat, piratejat ni falsificat en el seu viatge des de la font fins al destinatari. Els correus electrònics que no s’autenticen acaben sovint a la carpeta de correu brossa del destinatari. L’autenticació del correu electrònic millora la vostra capacitat per enviar els vostres correus electrònics a la safata d’entrada en lloc de a la carpeta brossa.

Hi ha uns quants protocols que cal implementar sempre que envieu correu electrònic en nom del vostre domini des d'una plataforma de tercers:

  • Marc de polítiques del remitent (SPF): un protocol d'autenticació de correu electrònic dissenyat per detectar la falsificació d'un domini d'enviament des d'un servei d'enviament no autoritzat o una adreça IP durant el lliurament del correu electrònic.
  • Correu identificat de DomainKeys (DKIM): un protocol d'autenticació de correu electrònic que permet al receptor comprovar que un correu electrònic que es diu que prové d'un domini específic estava realment autoritzat pel propietari d'aquest domini.
  • Autenticació, informe i conformitat de missatges basats en dominis (DMARC): un protocol d'autenticació de correu electrònic dissenyat per oferir als propietaris de dominis de correu electrònic la possibilitat de protegir el seu domini de l'ús no autoritzat. 

L'autenticació de correu electrònic no només garanteix que un remitent no autoritzat no envia missatges fent-se passar per tu (spoofing), sinó que també garanteix que l'ISP pugui validar el remitent així com el missatge. Per descomptat, el contrari també és cert. Sense l'autenticació de correu electrònic, un ISP pot suposar que sou un emissor de correu brossa o un spoofer i pot dirigir el vostre correu electrònic a la carpeta de correu brossa o fins i tot rebutjar-lo del tot.

Assegurar-vos que en teniu DKIM, DMARC Registres SPF desplegat correctament pot millorar enormement la ubicació de la safata d'entrada, cosa que comporta directament més negoci. Només amb Gmail, pot ser la diferència entre una ubicació de la safata d'entrada del 0% i una ubicació del 100%.

Aquesta infografia de InboxAlly explica SPF, DKIM i DMARC. InboxAlly és una plataforma utilitzada pels remitents autoritzats que ensenya als proveïdors de correu electrònic a posar els vostres missatges a la safata d'entrada (i mantenir-los fora de les carpetes de correu brossa i promocions), la qual cosa significa un augment espectacular de les vostres tarifes d'obertura i el vostre resultat final.

infografia spf dkim dmarc explicat