Anàlisi i provesContent MàrquetingComerç electrònic i venda al detallVídeos de màrqueting i vendesHabilitació de vendesSearch MarketingMàrqueting de xarxes socials i influencers

Què és Analytics? Una llista de tecnologies d’anàlisi de màrqueting

De vegades hem de tornar al bàsic i pensar realment en aquestes tecnologies i com ens ajudaran. L'anàlisi en el seu nivell més bàsic és la informació resultant de l'anàlisi sistemàtica de les dades. Hem discutit terminologia analítica des de fa anys, però de vegades és bo tornar a allò bàsic.

Definició de Marketing Analytics

Marketing analítica Comprèn els processos i tecnologies que permeten als venedors avaluar l'èxit de les seves iniciatives de màrqueting mesurant el rendiment (p. ex., blocs versus xarxes socials versus comunicacions de canal) mitjançant mètriques empresarials importants, com ara el ROI, l'atribució de màrqueting i l'eficàcia global del màrqueting. En altres paraules, us indica com funcionen realment els vostres programes de màrqueting.

SAS

Tipus de plataformes analítiques

Pel que fa al màrqueting en línia, Web Analytics les plataformes són els sistemes que recopilar, agregar i informar sobre l'activitat dels visitants dels nostres llocs en línia o de les interaccions amb les xarxes socials. Hi ha subconjunts de analítica que els professionals del màrqueting haurien de conèixer i utilitzar de tant en tant:

  • Anàlisi del comportament - els camins que segueixen els visitants i com interactuen amb cada pàgina són dades fonamentals per entendre com es pot optimitzar el vostre lloc per obtenir més interacció i conversió. Massa gent només ha de dissenyar un lloc bonic i oblidar que en realitat és una porta d’entrada a negocis. Hi ha una gran quantitat de ciència i experiència sobre usabilitat que es poden aplicar per augmentar el valor del vostre lloc per al vostre negoci.
  • Business Intelligence - o BI analítica centralitza tots els aspectes del rendiment de la vostra organització, des del màrqueting fins a les operacions i la comptabilitat, perquè la direcció superior controli el comportament de l'empresa. La BI és central per al seguiment i planificació del rendiment de les organitzacions mitjanes, grans i empresarials.
  • Analítica de conversions – una conversió en un lloc és una activitat de valor. El més evident és una compra en un lloc de comerç electrònic. Tanmateix, si el vostre lloc promociona un servei, una conversió pot ser el nombre de visitants que s'inscriuen per obtenir una prova gratuïta, una demostració, una descàrrega, un seminari web o qualsevol altra activitat que s'hagi demostrat que ofereix valor. Conversió analítica sovint incorporen proves d’elements perquè pugueu optimitzar el lloc per convertir més visitants en clients.
  • Analítica d'intel·ligència del client – Moltes empreses no controlen activament si realment els agraden o no als seus clients ni quins són els obstacles per a un compromís perfecte. Els sistemes que permeten la retroalimentació dels clients a través de canals socials, enquestes i altres punts de recollida de dades poden proporcionar una investigació inestimable sobre com es percep la vostra empresa i què podeu fer per millorar-la.
  • Anàlisi del cicle de vida del client - La comprensió de les fases del vostre client és essencial per augmentar la retenció del client, augmentar el valor del client i, a continuació, definir els futurs contactes amb els compromisos més reeixits que tingueu. Poques plataformes mesuren les etapes i els nostres patrocinadors d'automatització de màrqueting a Right On Interactive, assegureu-vos d'obtenir una demostració del seu sistema.
  • Anàlisi de missatgeria - automatització del màrqueting, correu electrònic, informes de la safata d’entrada, SMS, telèfon i altres sistemes de missatgeria analítica per oferir-vos l'activitat per campanya i l'activitat dels subscriptors, i sovint integrar-vos amb l'altra analítica sistemes que us ajudaran a millorar l’execució de la vostra missatgeria i campanya
  • Analítica predictiva - Basat en el rendiment passat del vostre lloc, aquestes plataformes realment prediuen quin serà el comportament futur dels visitants. Predictiu analítica Les plataformes solen oferir models on podeu fer ajustos i predir l'impacte d'aquests canvis en el rendiment del vostre lloc. Per exemple, què passa si reduïu el pagament per clic a la meitat i augmenteu el pressupost d'infografia?
  • Anàlisi en temps real
    - proporcionar informació sobre l'activitat i el comportament actuals dels visitants del vostre lloc en el moment actual. Temps real analítica es pot aprofitar per modificar el comportament dels visitants, augmentar la probabilitat de conversió i conèixer el temps de resposta minut a minut del vostre lloc.
  • Anàlisi de vendes - L’habilitació de vendes és un sector tecnològic en creixement. Taulers de vendes com els nostres patrocinadors a Salesvue integreu-vos directament amb el vostre Salesforce CRM i proporcioneu a la gestió de vendes tots els detalls que necessiten per veure i predir el rendiment de les vendes. I per al venedor, aquests sistemes els ajuden a augmentar la productivitat, optimitzar els punts de contacte i tancar ofertes més grans més ràpidament.
  • Cerca Analytics - els enllaços d’entrada són l’estàndard de classificació a Internet i la classificació genera trànsit i conversions. Com a resultat, eines que us ajudaran a controlar el vostre paraules clau dels motors de cerca, competidors i com es classifica el vostre contingut us pot ajudar a atraure nous visitants i crear estratègies de contingut que impulsin els negocis. Cerca de pagament analítica us proporcionaran mètriques de rendiment i de conversió de paraules clau perquè pugueu reduir el vostre cost per client potencial i augmentar les vendes.
  • Anàlisi social - a mesura que s'ha desenvolupat Internet, les persones i les empreses han construït una autoritat que els atorga un seguiment creixent. Social analítica pot mesurar aquesta autoritat, fer un seguiment de la vostra classificació social, ajudar-vos a entendre per què la gent us segueix i en quins temes interactuen més. Ajudar-vos a fer créixer el seguiment i l’autoritat socials sovint condueix a augmentar la confiança entre el vostre públic o comunitat, cosa que es pot fer servir per fer ressò de les vostres promocions o fins i tot per generar conversions directes.

Per descomptat, tots aquests sistemes poden proporcionar una sobrecàrrega d’informació i sovint en poden provocar paràlisi d’anàlisi. És genial veure-ho analítica plataformes obrint les seves API i integrant-se amb altres tercers per millorar automàticament l'experiència del client. La meva principal crítica a les plataformes d'anàlisi és que recullen i informen dades, però poques vegades fan una recomanació. Les plataformes de proves de conversió ho fan bé; m'agradaria que la resta ho fes! Com a exemple, no entenc per què les plataformes d'anàlisi no proporcionen informació sobre les estratègies de contingut i us ofereixen recomanacions sobre què hauríeu d'escriure.

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.