Maximitzeu els vostres esforços de màrqueting 2022 amb la gestió del consentiment

Què és una plataforma de gestió del consentiment CMP

El 2021 ha estat tan impredictible com el 2020, ja que una sèrie de nous problemes estan desafiant els venedors minoristes. Els professionals del màrqueting hauran de ser àgils i sensibles als reptes vells i nous mentre intenten fer més amb menys.

La COVID-19 va canviar de manera irreversible la manera com la gent descobreix i compra; ara afegeix forces combinades de la variant Omicron, interrupcions de la cadena de subministrament i sentiment fluctuant del consumidor al ja complicat trencaclosques. Els minoristes que busquen captar la demanda acumulada s'estan adaptant canviant el calendari de les seves campanyes de màrqueting, reduint els pressupostos publicitaris a causa dels reptes de l'oferta, allunyant-se de la creativitat específica del producte i adoptant un to "neutre però esperançador".

Tanmateix, abans que els professionals del màrqueting pensin fins i tot a impulsar l'enviament a les seves properes campanyes de correu electrònic o de text, s'han d'assegurar que segueixen les millors pràctiques en les comunicacions amb els clients i les regulacions de gestió del consentiment.

Què és la gestió del consentiment?

La gestió del consentiment és la metodologia que s'utilitza per automatitzar la vostra pràctica de recollida de consentiment, facilitant la creació de confiança, motivar els clients a participar i mantenir el compliment de les especificacions de consentiment.

Possible ARA

Per què és important la gestió del consentiment?

A plataforma de gestió del consentiment (CMP) és una eina que garanteix el compliment per part d'una empresa de la normativa de consentiment de comunicació rellevant, com ara el GDPR TCPA. Un CMP és una eina que les empreses o els editors poden utilitzar per recollir el consentiment dels consumidors. També ajuda a gestionar les dades i compartir-les amb proveïdors de serveis de text i correu electrònic. Per a un lloc web amb milers de visitants diaris o una empresa que envia desenes de milers de correus electrònics o missatges de text al mes, utilitzar el CMP simplifica la recollida de consentiments automatitzant el procés. Això fa que sigui una manera més eficient i rendible de complir la normativa i ajuda a mantenir obertes les línies de comunicació.

És molt important que els venedors treballin amb socis de confiança especialitzats en solucions de gestió del consentiment, especialment per crear i aprofitar una plataforma que tingui en compte la legislació de totes les jurisdiccions rellevants, inclosos els Estats Units, el Canadà, la UE i més. Tenir un sistema d'aquest tipus redueix el risc d'infringir les lleis de dades de qualsevol país o jurisdicció en què la vostra empresa tingui clients potencials i clients. Les plataformes avançades actuals es creen amb el compliment segons el disseny, de manera que a mesura que les normatives canvien i evolucionen, també ho fa el compliment adequat de la gestió del consentiment d'una marca.

La gestió adequada del consentiment també és important donada l'evolució de l'ús de dades de galetes de tercers i cap a la recollida de dades de primera part directament dels consumidors.

Allunyar-se de les dades de tercers

Fa temps que hi ha una guerra pel dret a la privadesa de les dades d'una persona. A més, hi ha una paradoxa de privadesa/personalització. Això fa referència al fet que els consumidors volen privadesa de les dades i saber que les seves dades estan segures. Tanmateix, al mateix temps, vivim en un món digital i la majoria de la gent se sent aclaparada amb tots els missatges que els arriben diàriament. Per tant, també volen que els missatges siguin personalitzats i rellevants i tenen expectatives que les empreses els oferiran grans experiències de client.

Com a resultat, hi ha hagut un canvi fonamental en la manera com les empreses recullen i utilitzen les dades personals. Les empreses i els venedors estan centrats ara a adoptar la recopilació de dades pròpies. Aquesta forma de dades és informació que un client comparteix de manera lliure i intencionada amb una marca en la qual confia. Pot incloure informació personal com ara preferències, comentaris, informació del perfil, interessos, consentiment i intenció de compra.

A mesura que les empreses mantenen una postura de transparència sobre per què recullen aquest tipus de dades i proporcionen valor als clients a canvi de compartir les seves dades, guanyen més confiança dels seus clients. Això augmenta la seva voluntat de compartir més dades i optar per rebre comunicacions rellevants de la marca.

Una altra manera en què les empreses augmenten la confiança amb els clients és mantenir-los actualitzats amb actualitzacions de subministrament i inventari dels productes que els interessa comprar. Aquest diàleg transparent sobre les actualitzacions d'enviament ajuda a gestionar les expectatives adequades sobre els lliuraments, o fins i tot els retards en els enviaments.

Planificació per a l'èxit de màrqueting 2022

Centrar-se en aquestes estratègies és important no només per gestionar el cicle de compres freqüent, sinó també per planificar les operacions de màrqueting i les expansions de mar-tech per al 2022. El quart trimestre sol ser el moment en què les marques es reuneixen amb els seus equips de màrqueting per assegurar-se que les comunicacions estan encaminades i identificar estratègies per al proper any per millorar l'experiència general del client, augmentar els ingressos i mantenir obertes les línies de comunicació.

Si tens en compte aquests passos, segur que tu i la teva marca estareu un pas per davant de la competència a principis del 2022!

Per obtenir informació addicional sobre PossibleNOW's plataforma de gestió del consentiment:

Sol·liciteu una demostració de PossibleNOW