L’efecte tècnic: Martech està fent exactament el contrari al seu propòsit previst

Benvinguda a la plataforma d’orquestació de màrqueting

En un món on la tecnologia està dissenyada per ser un accelerador i oferir un avantatge estratègic, la tecnologia de màrqueting ha fet, al llarg dels anys, exactament el contrari.

Davant de dotzenes de plataformes, eines i programari per triar, el panorama de màrqueting és més complicat i complex que mai, i les piles tecnològiques es compliquen cada dia. No busqueu més enllà dels informes Magic Quadrants o Forrester's Wave; la quantitat de tecnologia disponible per al venedor actual és infinita. Els equips dediquen més temps a la feina i els diners que s’haurien d’anar destinant a les campanyes es gasten en operacions trivials (i sovint manuals).

En un recent estudiar, Sirkin Research va enquestar a més de 400 professionals del màrqueting de diferents funcions i antiguitats en un esforç per entendre el que frenava el martech. L'enquesta va preguntar simplement:

Les vostres solucions martech actuals són un facilitador estratègic?

Sorprenentment, només el 24% dels venedors va dir que sí. Els enquestats van citar el següent per motius:

  • El 68% va dir que la seva pila no els pot ajudar a alinear els recursos (persones i pressupost) amb l'estratègia
  • El 53% va dir que la seva pila dificulta l’orquestació de màrqueting (campanyes, contingut i creativitat) entre equips, tecnologia i canals per a una execució eficient
  • El 48% va dir que la seva pila està mal integrada

I té un efecte advers i real:

  • Només el 24% diu que la seva pila ajuda a consolidar i informar bé sobre l’eficàcia de la campanya
  • Només un 23% afirma que la seva pila és capaç de conduir la interoperabilitat entre eines
  • Només el 34% diu que la seva pila els ajuda a crear, governar, emmagatzemar i compartir bé els recursos de contingut

Llavors, per què les solucions martech actuals no satisfan les necessitats dels equips de màrqueting?

La realitat és que les eines martech s’han dissenyat durant molt de temps principalment com a solucions puntuals, sovint en paral·lel a la darrera tendència de màrqueting o “canal de la setmana”, per resoldre un dolor, un repte o un cas d’ús singulars. I amb el pas del temps, a mesura que aquestes eines han anat evolucionant, ho han fet en caixa professionals del màrqueting per emetre RFP, avaluar proveïdors i adquirir solucions de categoria única. Exemples:

  • El nostre equip ha de crear i publicar contingut: necessitem una plataforma de màrqueting de contingut.
  • D’acord, ara que hem operacionalitzat el nostre procés de creació, invertim en un gestor d’actius digitals empresarial per allotjar el nostre contingut per compartir-lo i reutilitzar-lo.

Malauradament, en aplicacions de la vida real, aquestes eines acaben invertint-se excessivament, poc adoptant-les i desplegant-les de forma totalment aïllada. Es compren eines especialitzades per a equips especialitzats. Les solucions es situen en sitges, desconnectades d’un procés més gran i més gran. Cada programari té el seu propi conjunt d'administradors, campions i usuaris avançats, amb fluxos de treball diferents dissenyats específicament per a aquesta eina (i només per a aquesta eina). I cadascun alberga els seus propis conjunts de dades.

En última instància, el que es materialitza és un important problema de complexitat i eficiència operativa (per no mencionar una pujada seriosa en el TCO de la sobrecàrrega del programari del CFO / CMO). En resum: els professionals del màrqueting no han estat equipats amb una solució centralitzada que permeti al seu equip orquestrar realment el màrqueting.

L’orquestració del màrqueting requereix abandonar la mentalitat de la vella escola. Han passat els dies en què els líders de màrqueting i els equips d’operacions de màrqueting poden conjuntament solucions fraccionades i pregar, d’alguna manera, tots els seus sistemes se sincronitzaran màgicament. S’han acabat els dies d’inversió en plataformes antigues marqueu la casella només perquè el seu equip no adopti completament i obtingui valor de l’eina.

Més aviat, els equips han d’adoptar una visió integral del màrqueting (inclosa la planificació, l’execució, la governança, la distribució i el mesurament) i avaluar les solucions que ajuden en aquest extrem a extrem orquestració de màrqueting. Quines eines s’utilitzen? Com es parlen? Ajuden a facilitar i permetre la visibilitat de la informació, l’acceleració dels processos, el control dels recursos i la mesura de les dades?

La solució d’aquests problemes requerirà un canvi de transformació cap a l’orquestració de màrqueting.

En l'estudi assenyalat anteriorment, el 89% dels enquestats va dir que el martech serà un facilitador estratègic per a l'any 2025. Les tecnologies bàsiques que figuren amb el major impacte? Anàlisi predictiu, IA / aprenentatge automàtic, optimització dinàmica de creativitats i ... Orquestració de màrqueting.

Però, què és l'orquestració de màrqueting?

A diferència de la gestió de projectes genèrica, la gestió del treball, les eines de gestió de recursos i altres solucions puntuals, les plataformes d’orquestració de màrqueting estan dissenyades específicament per als desafiaments i processos específics de les organitzacions de màrqueting. Aquí teniu un exemple:

benvinguda orquestació de màrqueting

L’orquestració de màrqueting és un enfocament estratègic i continu que reconeix totes les parts del procés que necessiten funcionar.

Efectivament, el programari d'orquestació de màrqueting es converteix en el casa or sistema operatiu (és a dir, font de veritat) per als equips de màrqueting, on tot el treball passa. I, tan important, serveix com a teixit connectiu entre tecnologies de màrqueting, equips de màrqueting i fluxos de treball de màrqueting diferents, facilitant l’orquestració en tots els aspectes de la planificació, execució i mesura de la campanya.

Perquè els equips de màrqueting moderns requereixen una tecnologia de màrqueting moderna. Programari que reuneix el millor de totes aquestes eines diferents en una única plataforma (o, com a mínim, s’integra estratègicament amb la pila de tecnologia més àmplia) per racionalitzar els processos, així com la transferència de contingut i dades per a una major visibilitat, més control , i millor mesura.

Benvingut a Welcome ...

Plataforma de màrqueting d’orquestració de benvinguda és un conjunt de mòduls moderns, integrats i dissenyats específicament per ajudar a orquestrar el màrqueting. Proporciona visibilitat per planificar i alinear estratègicament els recursos, eines per col·laborar i aconseguir la feina ràpida, governança per mantenir el control de tots els recursos de màrqueting, així com informació per mesurar el vostre treball.

I, per descomptat, tot està sustentat per una sòlida API i un mercat d’integració potent format per centenars de connectors sense codi, un marc pensatiu dissenyat per oferir integracions estratègiques per a cada fase del procés de màrqueting.

benvinguda a esdeveniments de tasques de campanyes

Com que, igual que un director d’orquestra necessita una batuta per orquestrar desenes de músics que toquen instruments diferents, un mestre de màrqueting necessita la visibilitat i el control de totes les seves eines per orquestrar el màrqueting.

Més informació sobre Benvinguda Sol·liciteu una demostració de benvinguda

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.