Qui construirà el vostre pròxim lloc web?

Frustració del projecte web

Avui he tingut una gran conversa amb un veterà en transició que tenia moltes ganes de capbussar-se en el desenvolupament. Es va decebre perquè sol·licitava júnior desenvolupador frontal feines a tota la regió, però es van allunyar sentint-se sense qualificació i derrotats. El vaig animar a que el problema no fos les seves qualificacions, sinó que es tractava de confusió a la nostra indústria.


Durant les darreres dues dècades, m’he assegut a tots els costats del mur de màrqueting en línia, inclòs consultant i desenvolupant integracions, dissenyant i provant interfícies d’usuari per a l’experiència de l’usuari, la gestió de productes per desenvolupar i prioritzar les funcions del producte, desenvolupador de back-end, frontal -desenvolupador final, i fins i tot dissenyador. Gran part de la frustració i la confusió que veig a la nostra indústria és que la terminologia és vaga i les descripcions sovint se superposen.


Va pensar que un treball de desenvolupament de front-end júnior podria ser un gran punt d’entrada en llocs web de creació de carreres professionals. Va associar el desenvolupament frontal amb l’estètica i les interaccions de l’usuari. Vaig haver d’explicar, tot i que això és cert, ningú contracta un desenvolupador frontal per redissenyar el seu lloc web. Aquesta és una posició molt enfocada que sol dissenyar experiències d’usuaris d’aplicacions web per a grans empreses.


Quin lloc de treball crea llocs web?


Per tant, creieu que necessiteu un lloc web nou. Contracteu un desenvolupador web? Contracteu un dissenyador web? Contracteu un consultor de màrqueting? Què tal un Consultor de SEO?


Quan les empreses tenen contractes amb alguna de les anteriors, les coses sovint canvien per pitjor. La frustració passa quan no es compleixen les expectatives. Donaré alguns exemples del món real:


  • Vam contractar un dissenyador web. El lloc és bonic, però no obtenim cap oportunitat.
  • Vam contractar un desenvolupador / programador. Vam gastar una gran quantitat de diners, però el lloc és força equivocat i encara no està implementat.
  • Vam contractar un agència de màrqueting. El nou lloc és agradable, però és molt lent i hem perdut un munt de trànsit.
  • Vam contractar un dissenyador gràfic. La nostra marca és increïble, però el nostre lloc és horrible i no podem esbrinar com actualitzar res.
  • Vam contractar un Consultor de SEO. Ara classifiquem molt millor per a una multitud de termes del sector, però no ha donat lloc a cap negoci addicional.


Cada vegada que una empresa surt a construir una nova presència al web, l’expectativa sempre ha de ser la mateixa ... fer créixer el seu negoci i obtenir un retorn positiu de la seva inversió.


De vegades, és simplement tenir un lloc molt atractiu que ajudi a sensibilitzar la vostra marca. De vegades, l’expectativa és construir la vostra autoritat personal o corporativa a la vostra indústria. Moltes vegades, l’expectativa és obtenir més oportunitats per al vostre equip comercial. Si sou un lloc de comerç electrònic, hi ha més trànsit que genera més conversions.


La bretxa és les expectatives


Us heu fixat en allò que no s’esmentava amb aquestes expectatives?


  • El lloc és estèticament bell i retrata perfectament la meva marca.
  • El lloc és sensible i està ben dissenyat perquè els meus públics objectius puguin navegar i trobar la informació que necessiten.
  • El lloc és ràpid i utilitza les millors pràctiques per als motors de cerca per indexar-lo amb precisió.
  • El lloc és informatiu i proporciona el contingut necessari per ajudar els meus clients potencials a prendre una decisió de compra.
  • El lloc és fàcil d’utilitzar, amb la flexibilitat de fer els canvis que puguem necessitar en el futur.
  • El lloc s’integra als nostres altres sistemes, reduint l’esforç necessari per moure les dades entre vendes, màrqueting, assistència i altres sistemes.
  • El lloc està optimitzat per a les xarxes socials, cosa que permet als meus defensors compartir informació fàcilment amb actualitzacions ben formatades.
  • El lloc té un bon rendiment com a part dels nostres esforços generals de màrqueting digital. Els nostres informes i taulers que obtenim ens ajuden a optimitzar i millorar contínuament les nostres ofertes.


Tots aquests objectius no es discuteixen sovint a les reunions amb el vostre [inseriu el títol aquí], però haurien de ser-ho. El problema és que el mercat del talent sovint es fractura. Els clients amb els quals treballo sovint han gastat centenars de milers de dòlars entre la mà d’obra interna i els recursos externs ... i mai no han conegut el metes a dalt


Si contracteu un desenvolupador o un programador, l’espera d’aquest desenvolupador sol ser que començaran amb un editor en blanc i escriuran totes les línies de codi que heu sol·licitat. Això és una bogeria avui en dia. He llançat literalment un codi que ha trigat anys a desenvolupar-se i centenars de milers de dòlars per obtenir solucions que costen centenars de dòlars. No en culpo al programador per això, estan fent el que fan els programadors. El problema és la bretxa en les expectatives.


Si contracteu un dissenyador, és possible que el vostre lloc sigui estèticament impressionant. Però també poden codificar elements que fan impossible fer modificacions. Poden utilitzar imatges sense comprimir, cosa que fa que el lloc es carregui lentament. I és possible que no ho integrin a una solució per a la captura de plom. Una vegada vaig tenir un client que em posava en contacte mesos després que el seu nou i bell lloc fos publicat. No van poder entendre per què no generava contactes i em van contractar per ajudar-me. Al cap de pocs minuts, vaig trobar que el formulari que tenien era purament estètic i que en realitat no enviava les dades a cap lloc. Potser han tingut centenars de contactes ... però mai no han tingut cap manera d’esbrinar-ho. L'agència de disseny va complir les seves expectatives ... però no les necessitats empresarials.


Sovint veig els llocs venuts com projectes. Com a resultat, l'agència, el dissenyador o el desenvolupador tenen una recompensa econòmica per oferir un lloc que necessita totes les dreceres possibles per estalviar temps i obtenir un millor benefici de la participació. I, per descomptat, el projecte passa al més baix (o al costat del menor postor). De vegades, les empreses riuen que algú citava un lloc de vint-i-cinc mil dòlars i van poder construir la seva per uns quants milers de dòlars. Segueixo preguntant com es realitza per al seu negoci i la resposta sol ser ... oh, aconseguim la major part del nostre negoci Paraula de la boca.


Doncs duh. El vostre lloc barat és una merda. Has llençat diners. Si hagués invertit els 25,000 dòlars, és possible que hagueu duplicat el creixement del vostre negoci en funció de les capacitats del recurs que contractàveu.


Contractar un recurs de màrqueting que entengui les vostres necessitats empresarials i pugui investigar el públic i els objectius que intenteu assolir és una inversió molt millor. Una persona o organització que entengui contingut, investigació, disseny, desenvolupament, integració, anàlisi, el paisatge d’eines i plataformes, integració, així com les tendències en matèria social, de cerca, mòbil, publicitat, vídeo, etc., pot avançar l’agulla per a les vostres necessitats de màrqueting en línia.


Però sovint això no és ni un dissenyador ni un desenvolupador.


El meu consell a aquest veterà? Va ser donat d'alta honorablement, de manera que sabem que té un bon caràcter i ètica laboral. Va viatjar molt per tot el món durant i després del seu allotjament, de manera que té una gran perspicàcia empresarial i experiència que ningú no té. Va ser un comunicador destacat i atractiu, vaig gaudir del meu temps parlant amb ell.


Va admetre que no creia que pogués seure davant d'una pantalla tot el dia escrivint codi, així que li vaig aconsellar que abandonés el seu objectiu de convertir-se en un desenvolupador. Això no vol dir que li aconsellés que abandonés desenvolupament, Crec que hi hauria de dedicar-se a la formació de coneixements. Faig un munt de desenvolupament, però mai no ho és expectativa dels meus clients. Volen resultats empresarials, no codi. 


En desenvolupar una àmplia gamma de coneixements i experiència a la meva indústria, puc donar prioritat a la seva inversió allà on assolirà el ROI més alt. No cal ser ni trobar el millor dissenyador, el millor desenvolupador, el millor assessor de SEO, el millor que sigui ... podeu trobar aquests recursos quan els necessiteu. El vostre principal objectiu a l’hora de contractar algú per construir el vostre proper lloc web és trobar algú que entengui el vostre negoci.


No construeixo llocs web per als meus clients, construeixo resultats empresarials amb molts recursos ... inclòs un lloc web. 



 

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.