Disseny web: No es tracta de tu

cul de cap

Esteu a punt de fer un gran disseny de llocs web? Què tal de reconstruir aquesta aplicació de programari maldestre però crítica? Abans d’endinsar-vos, recordeu que l’àrbitre final de qualitat no sou vosaltres, sinó els vostres usuaris. A continuació, es detallen uns quants passos per comprendre millor les seves necessitats i comportaments abans de gastar diners en programació valuosos:

Investigueu el vostre usuari

Comenceu amb qualsevol dada quantitativa, com ara analítica, que ja heu de veure què fan (o no) els vostres usuaris. Per obtenir informació addicional, podeu provar l’usuari del lloc o del programari actual per veure de primera mà què li agrada i què frustra els vostres usuaris. Parleu amb col·legues en vendes o servei d’atenció al client per conèixer els problemes d’usuari actuals i persistents. Fins i tot si aquestes dades de la investigació ja existeixen en un informe en algun lloc, preneu-vos el temps per parlar. L’empatia va sorgir d’una conversa real amb la gent a les trinxeres naturalment, us equiparà per prendre decisions de disseny i desenvolupament més centrades en l'usuari.

Construeix un prototip

En realitat, fes això prototips (plural)? ningú crea un prototip perfecte al primer intent. Però aquesta és la idea: fracassar tan ràpidament, tan barat i tan sovint com sigui possible sabent que cada iteració us acosta a una solució que val la pena construir. Certament, podeu crear prototips eficaços amb HTML o Flash, però Acrobat, Powerpoint i fins i tot paper i llapis continuen sent excel·lents eines per fer arribar les vostres idees a un format tangible. En fer-ho, podeu comunicar, avaluar i provar millor les vostres idees. Parlant de proves?

Proves d'usuaris

Quan alguns pensen en proves d’usuaris, s’imaginen bata blanca de laboratori i porta-retalls. Malauradament, molts també s’imaginen retards i despeses addicionals. Quan es veuen obligats a triar entre aquesta i cap prova de l'usuari, la majoria tria la posterior. Per vergonya! En els projectes més petits o amb un termini limitat, adopteu l'enfocament guerriller: trobeu de 6 a 10 companys de feina, pares, cònjuges, veïns (qui estigui disposat a ajudar) i observeu-los individualment a mesura que completen una o dues de les tasques més importants. al vostre prototip. Això no us proporcionarà totes les idees ni els informes elegants que proporcionen les proves d'usabilitat formals, però provar fins i tot una sola persona és 100% millor que provar ningú. Els resultats us poden sorprendre o fins i tot frustrar-vos, però és millor saber-ho ara que després d’acabar el projecte.

El disseny adequat

És cert que als éssers humans ens agraden les coses boniques i brillants. En tecnologia, les interfícies molt ben dissenyades es perceben com a més fàcils d’utilitzar que les que no estan dissenyades. Això no significa que el vostre projecte hagi de ser un concurs de bellesa. Per exemple, imagineu-vos si el disseny de pantalla de Google utilitzava imatges riques i elaborava transicions de pantalla. Tot i que això pot resultar atractiu en una altra configuració, seria una molèstia completa en una pantalla de cerca. Per a Google i, de fet, per molts altres, la majoria bonic el disseny de pantalla és sovint el més senzill.

Val la pena

Coneixem molt bé les pressions sobre un nou projecte per fer-ho ràpidament Posa't a treballar construir alguna cosa. És lamentable que passos com la investigació d’usuaris, la creació de prototips i les proves d’usuaris siguin les primeres coses a seguir quan s’apreten els pressupostos i els terminis. La ironia és que això ho farà sovint estalviar temps i diners a la llarga i, en última instància, impedeixen reconstruir sense voler una versió amb millor aspecte del que no funciona.

4 Comentaris

  1. 1
    • 2
  2. 3

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.