Aprofitant l’anàlisi web

Molta gent observa la configuració típica del lloc i veu un lloc web que apunta a una crida a l'acció i després mesuren aquesta crida a l'acció mitjançant Analytics, anomenant-la Conversió. Si ho dibuixessis, es veu així:

típic

El problema, per descomptat, és que Web Analytics conté TONELLES de joies ocultes de dades que ningú no fa cas ni s’aprofita. Normalment, Analytics només s’utilitza per mesurar fonts, cerques, clics i conversions. Utilitzant aquests informes, el professional de Màrqueting fa alguns ajustos i vigila per veure què passa als informes. Aquest cicle d’esperança (esperes que alguna cosa canviï) passa una vegada i una altra.

El paradigma de considerar Analytics simplement com a interfície d'informes ha de canviar. Analytics no és simplement una interfície d’informes, és un repositori inestimable del comportament dels visitants. Utilitzat amb habilitat, podeu integrar el contingut real del vostre lloc web amb el vostre analítica dades per renderitzar contingut de manera dinàmica i orientar-se millor als visitants.

Alguns exemples d’integració d’anàlisis web

Teniu 2 visitants del vostre lloc web que fa el seguiment de la vostra aplicació d'Analytics. Un visitant sempre visita el vostre lloc des de la mateixa ubicació geogràfica. L'altre visitant visita, però el seu moviment es fa un seguiment a tots els Estats Units i Canadà. Dit d’una altra manera, teniu dos visitants compromesos, però un és viatger i l’altre no.

Com es pot adaptar el vostre producte, servei o, fins i tot, simplement el vostre missatge, a un viatger que no pas a un viatger? Potser esteu venent productes electrònics al vostre lloc. El viatger hauria de veure ordinadors portàtils lleugers, bosses de viatge i altres eines. Els que no viatgin haurien de tenir pantalles dels vostres equips de casa i de negocis, potser la vostra sèrie de pantalles grans.

Potser teniu un "road show" on visiteu les principals ciutats metropolitanes per demostrar els vostres productes. Per a aquells que no viatgin, heu de limitar els detalls del programa de carreteres a la regió on es trobin. Per al viatger, podeu adaptar la visualització del programa de carreteres a les ciutats al voltant de les rutes de viatge de la persona.

Si sou un restaurant, potser voleu mostrar algunes de les vostres cadenes al llarg de la ruta del viatger amb un missatge sobre el vostre programa de recompenses disponible a tot el país. Per als que no viatgin, un missatge dels propietaris o xefs o el vostre nou menú per emportar.

Si sou una agència de publicitat, potser hauríeu de mostrar la feina del client local als no viatgers i els comptes nacionals al viatger.

La geografia és simplement un aspecte de l’aprofitament d’Analytics. Si sou una joieria, és possible que vulgueu anunciar la vostra venda d’Aniversary al visitant que va comprar la polsera Anniversary fa 50 setmanes. Si sou un banc, potser voleu promocionar els tipus de préstec una setmana abans del venciment del proper pagament. Si sou distribuïdor, és possible que vulgueu anunciar els vostres valors de canvi al cotxe que us he comprat.

El contingut dinàmic existeix des de fa força anys a la indústria del correu electrònic. Hi ha un munt d’evidències que permeten personalitzar el contingut al comportament dels visitants amb resultats molt més alts. És hora que les empreses de desenvolupament web i els sistemes de gestió de contingut comencin a prestar-hi atenció. La integració d’Analytics web al vostre CMS obtindrà enormes resultats.

Malauradament, paquets gratuïts com Google Analytics no ofereixen cap Programes o un nivell d’integració on es pot aprofitar les dades internes. No obstant això, la majoria de les principals empreses d’anàlisi web sí. Aquesta diferència de funcions pot costar desenes de milers de dòlars a la vostra empresa, però si l’aprofiteu correctament, el retorn de la inversió serà positiu.

3 Comentaris

  1. 1

    A principis d’aquesta setmana vaig parlar amb una empresa anomenada Xtract, amb seu a Finlàndia. S’especialitzen en l’orientació per comportament i, més recentment, específicament per a les xarxes socials. Des que vaig parlar amb ells, vaig començar a buscar empreses similars i vaig trobar una startup anomenada Sometrics (amb seu als Estats Units). El factor comú era la capacitat de proporcionar noves xarxes socials amb informació analítica sobre el seu públic. Al seu torn, això augmenta el valor publicitari de publicar campanyes amb aquests llocs de xarxes socials de tercers.

    A més, vaig examinar les adquisicions realitzades per Google durant els darrers anys i com van construint el seu imperi. Esmenteu que Google Analytics no ofereix actualment cap API, però crec que ho faran més aviat que tard. A més, es pot passar al següent pas l’exemple que us indica Geografia en orientar els anuncis amb tota la tecnologia de mapatge i seguiment disponible actualment al mercat. Avui he publicat una publicació sobre Google i Yahoo Maps.

    Purament especulació en aquesta etapa, però, i si una empresa com Garmin entrés en el negoci de l’anàlisi i el màrqueting? Podrien regalar els seus sistemes GPS i substituir-los per un model compatible amb anuncis. Mitjançant la tecnologia de superposició que no interfereixi amb la informació d’encaminament del visor, garantint que l’experiència de l’usuari no canviï, es podrien publicar anuncis completament localitzats al viatger. Feu-ho una mica més i afegiu-lo a l’exemple de la vostra joieria i teniu publicitat per a mòbils 3.0. Orientat, fàcil d'utilitzar i educat amb anàlisis de campanyes.

  2. 2
    • 3

      Google està molt orientat a l'API, així que em sorprèn que no n'hi hagi cap fins ara. M'encantaria veure els "activadors" d'Analytics, és a dir, la possibilitat de fer sol·licituds de sortida. Les API són fantàstiques, però encara no podeu actuar en un esdeveniment fins que no acabi.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.