20 estratègies de comerç electrònic per augmentar les vendes de vacances

vendes de comerç electrònic de vacances

La gent de Volusió estan projectant un Increment del 20% en les vendes de vacances en línia per a petites i mitjanes empreses en línia aquesta temporada!

Com treure el màxim profit d’aquestes festes tan importants sense cremar el pressupost? Entrar al joc amb un pla sòlid i vendre, vendre, vendre. Estem a punt d’entrar en el moment més meravellós de l’any per al comerç electrònic. Volusió ha creat aquests consells per augmentar el vostre èxit.

  1. Targetes de regal - mostreu targetes de regal i xecs de regal de manera destacada a la vostra pàgina d'inici i feu una categoria per a ells; més de 2/3 dels compradors van donar targetes de regal l'any passat. Quan envieu targetes o certificats de regal físics, incloeu una caixa decorada que es pugui embolicar i regalar. No tingueu por de cobrar més per això.
  2. Enviament durant la nit - Atendre els compradors d’última hora proporcionant una opció d’enviament nocturn als clients perquè puguin rebre el paquet a corre-cuita. Indiqueu als clients de la vostra pàgina d'inici el dia final absolut que poden demanar i, tot i així, rebre el paquet a temps per a grans vacances. Consulteu amb el vostre proveïdor d'enviament per veure si hi ha tarifes noves o amb descompte disponibles. Si és així, podeu reduir els costos del vostre negoci i dels vostres clients. (Recordeu que el 18 de desembre és oficialment el Dia Nacional de l'Enviament Gratuït. De debò. Penseu a oferir l'enviament gratuït aquest dia per mantenir-vos competitius tan a prop de les vacances. Si veneu a nivell internacional, assegureu-vos d'incloure les tarifes d'enviament internacionals al vostre lloc.
  3. Tacte especial - Proporcioneu una cordial salutació i promocioneu qualsevol oportunitat de venda a la vostra pàgina d’agraïment un cop els clients facin una comanda o s’hi subscriguin al butlletí. Incloeu una targeta a la caixa d’enviament quan envieu la comanda als clients. Si teniu temps, feu una nota escrita a mà amb un descompte dins. Això donarà als vostres clients una sensació càlida i difusa i els animarà a tornar per obtenir més informació.
  4. Recollida a la botiga - Oferiu una opció de recollida a la botiga si teniu una botiga al detall. Això us estalviarà en efectiu per a vosaltres i per al vostre client en despeses d’enviament externes.
  5. Enviament de devolució gratuït - Penseu en oferir enviament gratuït per als articles retornats. Robar això directament del llibre de joc de Zappos, però és una idea que infon confiança als clients abans de fer clic a Comprar ara botó. Penseu en ampliar el període de devolució durant la temporada de vacances per ajudar a reduir els mals de cap un cop acabades les vacances.
  6. Crear urgència - Col·loqueu un compte enrere a les vostres pàgines de destinació i pàgina d'inici que indiqui quants dies queden per a les festes importants. Col·loqueu els terminis d’enviament directament al text de l’anunci PPC. Per exemple, proveu alguna cosa així, Enviament gratuït fins a (inseriu la data)!
  7. Decorar - Afegiu algun tipus de disseny temàtic de vacances al vostre logotip o feu una campanya de xarxes socials que demani als vostres fans i seguidors que enviïn redissenys del logotip de la vostra empresa de temàtica festiva. Algunes idees inclouen penjar una branca de grèvol sobre una de les lletres o canviar el logotip per incloure llums de Nadal o un barret de Pare Noel. Google ho fa amb força freqüència per a diversos esdeveniments i afegeix un toc personal i divertit a la vostra marca. Establiu una data com a data límit per eliminar els canvis de disseny de les vostres vacances del lloc i assegureu-vos de desar les imatges i el codi per a l'any que ve. No voleu ser aquell veí enganxós que mai no baixa les llums.
  8. Personalitzeu les descripcions - Amplieu el contingut de les descripcions dels vostres productes. Per exemple, El regal perfecte per a qualsevol home, fins i tot aquells que siguin difícils de complaure, és molt més atractiu que enumerar les especificacions tècniques.
  9. Jocs de Regal - Creeu paquets o cistelles de regals dels vostres productes i creeu-ne una categoria específica. També podeu col·locar aquests paquets en altres categories que ja tingueu. Parleu de venda creuada.
  10. Personalització - Permeteu als vostres clients que incloguin notes de regal úniques en fer la comanda. Podeu fer que col·loquin això a les notes de la comanda o bé creeu un camp personalitzat a la pàgina de pagament per obtenir aquest toc addicional. Oferiu complements de personalització als vostres productes, com ara gravats o brodats, si escau.
  11. Retornar - Proveu una campanya en què doneu un percentatge determinat de vendes a una organització benèfica local, com ara March of Dimes. A tothom li agrada retornar, així que faciliteu-ho als vostres clients.
  12. Upsells de vacances - Penseu a oferir una promoció en què els compradors rebin una targeta regal a més d’un preu de comanda determinat. Per exemple, si un client gasta 50 dòlars, rebrà una targeta regal de 5 dòlars. Si gasten 100 dòlars, una targeta regal de 10 dòlars, etc. Aquesta és una bona manera d’aconseguir que els clients tornin a la vostra botiga.
  13. Paper de regal - Oferiu embalatges de regal gratuïts o de preu reduït per ajudar els compradors en una mica. I assegureu-vos de carregar sobre paper i cinta adhesiva.
  14. Descomptes exclusius - Oferiu descomptes exclusius per al Black Friday (dia després d’Acció de Gràcies) i el Cyber ​​Monday (primer dilluns després d’Acció de gràcies). Tots dos són dies enormes per a les vendes en línia.
  15. Gamificar - Proveu una campanya en què amagueu una petita imatge d'alguna cosa, com ara el vostre logotip, en una de les vostres pàgines. Feu un regal a una quantitat determinada d’usuaris que el trobin primer. Això animarà la gent a navegar per tot el vostre lloc i a exposar-los a més i més productes.
  16. Email Màrqueting - Envieu un correu electrònic a tota la vostra base de clients amb una salutació especial que els agraeixi el seu negoci. Això els recordarà que facin una visita al vostre lloc quan busqueu regals. Tireu la llista de carretons abandonats cada setmana i envieu un recordatori a aquests usuaris perquè tornin i completin la compra. Destaqueu la vostra inscripció al butlletí per augmentar el nombre de contactes que teniu. Recordeu que els clients que repeteixen són molt més barats de gestionar que adquirir-ne de nous. Un cop els clients facin la primera compra, envieu-los un butlletí especialitzat que inclogui tots els vostres productes populars i inclogui un descompte per a "clients nous". Mai no és massa d'hora per començar a fidelitzar els clients.
  17. Assistència en directe - Intensifiqueu el vostre suport dedicant més hores al xat en directe i al telèfon per respondre a qualsevol pregunta. Amplieu la personalitat de la vostra marca a cada punt de contacte del client. Si teniu un centre de trucades, assegureu-vos de respondre al telèfon amb una salutació ben atesa o d’incloure un missatge de marca al mòdul de xat en directe. Fins i tot els clients insatisfets no poden rebutjar els desitjos. Familiaritzeu-vos amb el sistema de comandes per telèfon si encara no ho esteu. Algunes persones prefereixen trucar i fer la comanda després de fer algunes preguntes.
  18. Publicitat de pagament - Durant les vacances, ajusteu les vostres campanyes de PPC per incloure paraules clau relacionades amb les vacances, com ara regals or regals. Augmenteu les vostres ofertes de PPC competitives. Els clients potencials busquen gastar una mica més per trobar el producte perfecte, de manera que hauríeu d’estar disposat a gastar una mica més augmentant el vostre mínim diari en PPC. Si les compres comparatives augmenten, un text d’anunci estratègic i ben escrit pot robar una venda als competidors. Proporcioneu el text i les paraules clau dels anuncis PPC a anunciants orientats als compradors que cerquin idees de regals per als éssers estimats. Per exemple, utilitzeu una paraula clau com "regals per al pare" amb una còpia de l'anunci que inclogui suggeriments com "Tenim regals de vacances per a homes com rellotges, guants de golf i tirants per menys".
  19. Motors de cerca - Torneu a enviar el mapa del lloc més tard que tard amb nous productes i categories perquè els motors de cerca puguin indexar-los i classificar-los abans que s'acabi la temporada de vendes. Reforçar i ajustar les meta descripcions de categories i productes populars per incloure paraules clau pertinents que ajudin a classificar les pàgines de la categoria i les pàgines de producte. Ajusteu el títol i / o la còpia de la pàgina d'inici per mostrar als compradors que sou el lloc perfecte per comprar regals; assegureu-vos d'incloure paraules clau similars a les anteriors perquè no perdeu terreny a les vostres classificacions existents.
  20. Participa en xarxes socials - Redissenyeu els vostres canals de xarxes socials, com Twitter i Facebook, perquè siguin atractius i de marca. Comparteix els teus descomptes i ressalta els productes destacats diàriament a través de les xarxes socials: això crea una sensació d’urgència i ajuda a ampliar l’abast en línia. Proveu una campanya de xarxes socials en què demaneu als clients que enviïn vídeos, fotografies o cartes sobre per què gaudeixen dels vostres productes i negoci. Oferiu als enquestats un descompte en el producte que trieu i, a continuació, utilitzeu les seves cotitzacions i imatges al vostre lloc web. Recordeu, els testimonis són enormes. Proveu una enquesta als vostres canals de xarxes socials i us pregunteu: "Si en podríeu obtenir una (introduïu el nom de la vostra botiga), quina seria?" A continuació, feu un seguiment oferint als enquestats un descompte sobre el producte que han esmentat.

Baixeu-vos la llista completa de Volusion 101 consells sobre comerç electrònic per augmentar les vendes de vacances!

volusion-holiday-ecommerce-sales

Nota: Hem inclòs el nostre enllaç d’afiliació per a Volusion al llarg de l’article. Volusion és la solució líder en comerç electrònic per a petites i mitjanes empreses. Des de 1999, milers d’empreses han utilitzat Volusion per tenir èxit en línia, amb un comerciant mitjà que ha superat la competència, 3: 1.

One comment

  1. 1

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.