Vlocity: transforma digitalment Salesforce amb capacitats transaccionals

Vlocitat

Vlocity és una plataforma que alimenta aplicacions al núvol des de la migració de dades fins a la integració de back-office, vendes omnicanals i servei a mòbils i analítiques. Vlocity ajuda a oferir experiències específiques de la indústria d’alta qualitat en les indústries següents:

  • comunicacions
  • Mitjans de comunicació i entreteniment
  • Energia i serveis públics
  • salut
  • D'assegurances
  • Govern

En aquestes indústries, interaccions directes amb els clients pot ser curta i molt llarga. Tot i això, la seva experiència en aquestes trobades fugaces determina si esdevenen promotors o detractors. La interacció ha de ser completa, precisa, ràpida i completa en un canal que el client triï. El més important és que els vostres empleats han de connectar-se amb els clients a a nivell personal - deixant brillar els valors de la vostra marca.

amb Plataforma d’interacció digital de Vlocity, els usuaris poden centrar-se en el client en lloc del programari. Mitjançant un potent conjunt de components basats en tasques, 100% natius de Salesforce, Vlocity transforma el vostre sistema CRM amb capacitats transaccionals específiques de la indústria. Amb fluxos guiats fàcils d’utilitzar, podreu consolidar les aplicacions, accelerar la productivitat dels nous usuaris i reduir el cost total de publicació.

Plataforma d’interacció digital de Vlocity

solució omniscrita ram 1

  • Vlocity Omniscript ™ - Elaboreu interaccions dinàmiques amb els clients sense codi i implementeu-les a diversos canals i dispositius. Guieu els usuaris a través de processos de vendes i serveis amb respostes ràpides i personalitzades i una integració perfecta a les dades i les aplicacions empresarials. Amb Vlocity OmniScript ™, podeu dissenyar interaccions més atractives amb els clients i desenvolupar fàcilment aquestes interaccions a mesura que canviï el mercat. No hi ha cap codi més costós de mantenir, només un nou nivell d’agilitat empresarial.

ram de la consola de la indústria 1 1

  • Vlocity Industry Console - Quan el vostre client truqui, preneu mesures des de Vlocity Industry Console, amb la possibilitat d'iniciar dotzenes de fluxos guiats des d'una sola pàgina. Amb una interfície d’usuari innovadora basada en targetes, la visualització d’oportunitats de creixement, relacions de producte i historial d’interaccions mai ha estat tan fàcil, fins i tot si les dades s’emmagatzemen fora de Salesforce. A més, amb les plantilles HTML5 i CSS3 que compleixen els estàndards, podeu dissenyar i desplegar la mateixa funcionalitat a diversos canals i dispositius.

solució de dataraptor ram 1 1

  • Vlocity DataRaptor ™ - Gestionar estructures de dades complexes de forma nativa a la plataforma Salesforce amb mapes de dades declaratius i interfícies REST. Vlocity DataRaptor ™ simplifica la integració de dades externes: carrega, extreu i transforma fàcilment estructures jeràrquiques en formats JSON estàndard, tot sense codificar. Les integracions són ara més ràpides d’implementar i més fàcils de mantenir.

motors de procés solució ram 1 1

  • Motors de procés de Vlocity - Presentar ofertes personalitzades, filtrar i recomanar calcular tarifes i tarifes, recomanar productes, tot basat en regles de fàcil configuració. El conjunt de serveis declaratius de Vlocity, en expansió, afegeixen una profunda funcionalitat de la indústria a les interaccions amb els clients: redueixen la codificació, simplifiquen el manteniment i augmenten l’agilitat.

solució de desgast mòbil ram 1 1

  • Vlocity Mobile - Les aplicacions empresarials se centren normalment en introduir informació en un formulari, navegar i enviar més formularis. Les aplicacions de Vlocity Mobile són diferents, senzilles i fàcils d’utilitzar. Inclou una cronologia d’interaccions i històries que s’han produït amb el client. L'usuari pot fer un cop d'ull ràpidament a través de la cronologia del client i fer-se una idea del que ha passat recentment abans de la propera reunió del client. Etiquetatge millorat per afegir ràpidament informació de perfils i informes de trucades als clients.
  • Vlocity Wear Els productes portables obren la porta per a més moments del viatge omnicanal: moments personalitzats, simplificats i convenients. Des de promocions personalitzades fins a oportunitats de venda sensibles al context, Vlocity Wear us ajuda a dissenyar i oferir nous punts de contacte transformadors per als vostres clients. Connecteu-vos sense problemes a les dades dels clients en qualsevol moment i en qualsevol lloc amb Vlocity Wear. Obteniu una resolució de vendes més ràpida i segura accedint a dades en directe, revisant plans i compartint informació amb els clients directament des de dispositius portàtils. Incrementeu l'eficiència de tota la vostra empresa i modernitzeu els processos empresarials amb capacitats per aprovar decisions, enviar recordatoris i molt més.

ram de solució clickstream 1

  • Vlocity Clickstream Analytics - Amb el Salesforce Analytics plataforma, Vlocity integra capacitats analítiques profundes amb la nostra aplicació de comunicacions per oferir informació útil als nostres clients. Ara les empreses poden accelerar el temps per valorar-les amb aplicacions de núvol intel·ligents i específiques de la indústria impulsades per la plataforma Salesforce Wave Analytics. No són només dades massives, sinó les millors dades.

Sol·liciteu una demostració de Vlocity

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.