Vídeo> = Imatges + Històries

configuració de vídeo empresarial

La gent no llegeix. No és una cosa terrible a dir? Com a blogger, és especialment inquietant, però he de reconèixer que la gent simplement no llegeix. Correu electrònic, llocs web, blocs, fulls blancs, notes de premsa, requisits funcionals, acords d’acceptació, condicions del servei, creative commons ... ningú no els llegeix.

Estem ocupats: només volem arribar a la resposta i no volem perdre el temps. Sincerament, no tenim temps.

Aquesta setmana va ser una setmana de marató per a mi per escriure alguns materials de màrqueting, respondre correus electrònics, escriure documents de requisits per als desenvolupadors i establir expectatives amb les perspectives sobre el que podem oferir ... però la majoria no s’ha consumit amb precisió. Començo a reconèixer quant d'imatges i històries són més impactants per al cicle de vendes, el cicle de desenvolupament i el cicle d'implementació.

S’ha fet evident que els diagrames són necessaris per crear una empremta física a la memòria de les persones. Potser és un dels motius pels quals Artesania comuna té tant èxit amb el seu Vídeos.

Aquest darrer mes, hem passat dia i nit en un RFP on vam respondre a desenes de preguntes sobre el nostre producte i les seves capacitats. Vam abocar la redacció, vam crear grans diagrames i vam tenir diverses reunions amb l'empresa, tant en persona com per telèfon. Fins i tot vam distribuir un CD interactiu que era una visió general del nostre negoci i serveis.

Al final del procés, ens trobarem amb el número 2 en execució.

Per què?

Sincerament, totes les converses de veu, el material de màrqueting i la documentació en què passem hores encara no aclareixen una imatge concisa al client que teníem la característica clau que requerien. Ho vam fer ... però en tots els munts de documentació, reunions, missatgeria, etc., aquest missatge es va perdre.

No és una ironia que l’empresa que ocupa la posició número 1 hagi tingut l’oportunitat de demostrar completament (en un laboratori intern) amb el client el lliurament. Ens van introduir en el procés molt més tard i no vam impulsar una manifestació interna. Estàvem segurs que havíem comunicat plenament el solucions que necessitaven.

Ens vam equivocar.

Els comentaris del client van ser que la nostra demostració era massa tècnica i no tenia carn d'allò que requeria el client. No estic d'acord: definitivament vam orientar tota la nostra presentació cap als aspectes tècnics del nostre sistema, ja que l'empresa va tenir un error miserable amb el seu anterior venedor. Sabíem que la nostra aplicació estava sola, de manera que volíem conèixer com la nostra tecnologia era la diferenciació que necessitaven.

No ho sabien.

Mirant-hi enrere, crec que probablement podríem haver deixat un munt de trucades, documentació i fins i tot els diagrames i simplement reunir un vídeo de com funcionava l’aplicació i superar les seves expectatives. Sé que últimament escric molt sobre el vídeo al meu bloc, però realment estic sent un creient en el mitjà.

7 Comentaris

  1. 1

    Doug,
    He parlat amb Mark sobre això avui a Basketball, i el primer que li vaig preguntar va ser "vas dibuixar amb el client?" Segons la meva experiència, res uneix millor les discussions comercials i tècniques que una discussió en viu de la "pissarra blanca" on obteniu tots els enllaços, sistemes, raons, usuaris, etc. a la pissarra en una discussió en directe amb el client. Estic d'acord amb tu que ningú llegeix res. Si escric alguna cosa, m'agrada llegir amb el client paraula per paraula, de manera que això exigeix ​​que els documents siguin curts.

    Ho sento pel comentari llarg, però has prement un botó amb mi i avui m'han implicat a la conversa...
    - Scott

    • 2

      Hola Scott,

      La teva conversa amb Mark definitivament va animar aquesta entrada al blog i estic d'acord amb tu. Tenint en compte el volum de material que necessitàvem per impulsar aquesta perspectiva concreta en un període curt, fins i tot crec que hauria estat necessari anar més enllà de les imatges, potser una barreja d'imatges, demostracions gravades i demostracions en directe.

      Definitivament ens vam posar en desavantatge des del principi (l'altra empresa ja estava integrada sense el nostre coneixement), però el fet que tinguéssim el millor producte hauria quedat molt més destacat si haguéssim deixat a tots els participants amb la memòria vívida dels nostres productes. ' millors capacitats.

      Gràcies per la inspiració!
      Doug

  2. 3

    Em sap greu saber que no heu fet la venda. La teva honestedat és molt apreciada. És una experiència humil estar segon en alguna cosa important. Sembla que hagueu colpejat el clau amb la vostra visió del mitjà de vídeo. Si penseu en una presentació de vendes com una experiència educativa per al client, recordareu que les persones aprenen de diferents maneres. Els professors saben que algunes persones processen l'aprenentatge escoltant, altres processen l'aprenentatge llegint, altres processen l'aprenentatge fent. Si pots oferir una varietat d'experiències d'aprenentatge, aconseguiràs els teus objectius d'educació. Sempre podeu tenir diverses presentacions amb diferents estils preparades per endavant i mesurar el vostre públic durant la presentació. Si et donen petites pistes com dir "T'escolto, Doug", o "No veig cap a on va aquí", pots conèixer una mica el seu estil d'aprenentatge... i després anar en aquesta direcció. . Molta sort amb la propera presentació. I gràcies pel petit vídeo genial a Blogs al lloc de Commoncraft! Era tan fresc! I també gràcies pels enllaços d'entrada d'un comentari anterior... Estic posant el teu bloc a la meva llista de blocs amb el no-nofollow al meu lloc!

  3. 5
  4. 7

    Hi ha dues regles bàsiques que qualsevol venedor ha de seguir:

    Regla núm. 1 (del periodisme): la persona mitjana té el nivell de lectura I la capacitat d'atenció d'un alumne de 6è. Utilitza frases curtes i paraules petites. La informació important va primer, la menys important va al final.

    Regla núm. 2 (del màrqueting): som bombardejats per més de 30,000 missatges persuasius al dia (això és més que anuncis). Per eliminar el desordre, fins i tot per a persones més intel·ligents, heu de seguir la regla núm. 1.

    Una bona RFP només té un parell de pàgines i només abordarà aquella necessitat particular que té el client, no parlarà de l'empresa que responia, del seu procés o inclourà molts i molts materials. Si ho fas, inclou-los en un índex, però només inclou els materials que has de tenir absolutament.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.