Vídeo> = Imatges + Històries

configuració de vídeo empresarial

La gent no llegeix. No és una cosa terrible a dir? Com a blogger, és especialment inquietant, però he de reconèixer que la gent simplement no llegeix. Correu electrònic, llocs web, blocs, fulls blancs, notes de premsa, requisits funcionals, acords d’acceptació, condicions del servei, creative commons ... ningú no els llegeix.

Estem ocupats: només volem arribar a la resposta i no volem perdre el temps. Sincerament, no tenim temps.

Aquesta setmana va ser una setmana maratoniana per escriure material de màrqueting, respondre correus electrònics, escriure documents de requisits per a desenvolupadors i establir expectatives amb el que podem oferir ... però la majoria no s’ha consumit amb precisió. Començo a reconèixer quant d'imatges i històries són més impactants per al cicle de vendes, el cicle de desenvolupament i el cicle d'implementació.

S’ha fet evident que els diagrames són necessaris per crear una empremta física a la memòria de les persones. Potser és un dels motius pels quals Artesania comuna té tant èxit amb el seu Vídeos.

Aquest darrer mes, hem passat dia i nit a un RFP on vam respondre a desenes de preguntes sobre el nostre producte i les seves capacitats. Vam abocar la redacció, vam crear grans diagrames i vam tenir diverses reunions amb l'empresa, tant en persona com per telèfon. Fins i tot vam distribuir un CD interactiu que era una visió general del nostre negoci i serveis.

Al final del procés, ens trobarem amb el número 2 en execució.

Per què?

Sincerament, totes les converses de veu, el material de màrqueting i la documentació en què passem hores encara no aclareixen una imatge concisa al client que teníem la característica clau que requerien. Ho vam fer ... però en tots els munts de documentació, reunions, missatgeria, etc., aquest missatge es va perdre.

No és una ironia que l’empresa que ocupa la posició número 1 hagi tingut l’oportunitat de demostrar completament (en un laboratori intern) amb el client el lliurament. Ens van introduir en el procés molt més tard i no vam impulsar una manifestació interna. Estàvem segurs que havíem comunicat plenament el solucions que necessitaven.

Ens vam equivocar.

Els comentaris del client van ser que la nostra demostració era massa tècnica i no tenia carn d'allò que requeria el client. No estic d'acord: definitivament vam orientar tota la nostra presentació cap als aspectes tècnics del nostre sistema, ja que l'empresa va tenir un error miserable amb el seu anterior proveïdor. Sabíem que la nostra aplicació estava sola, de manera que volíem conèixer com la nostra tecnologia era la diferenciació que necessitaven.

No ho sabien.

Mirant-hi enrere, crec que probablement podríem haver deixat un munt de trucades, documentació i fins i tot els diagrames i simplement reunir un vídeo de com funcionava l’aplicació i superar les seves expectatives. Sé que escric molt sobre el vídeo darrerament al meu bloc, però realment estic creient en el mitjà.

7 Comentaris

  1. 1

    Doug,
    Avui en vaig parlar amb Mark sobre això a bàsquet i el primer que li vaig preguntar va ser: "vas fer fotos amb el client?" Segons la meva experiència, res fa que els debats tècnics i empresarials siguin millors que un debat en directe sobre la "pissarra blanca" en què obtingueu tots els vincles, sistemes, motius, usuaris, etc. al tauler en una discussió en directe amb el client. Estic d'acord amb tu que ningú llegeix res. Si escric alguna cosa, m’agrada llegir amb el client paraula per paraula, de manera que exigeix ​​que els documents siguin curts.

    Disculpeu el llarg comentari, però heu premut un botó actiu i avui he entrat a la conversa ...
    -scott

    • 2

      Hola Scott,

      La vostra conversa amb Mark va animar definitivament aquesta publicació del bloc i estic d'acord amb vosaltres. Tenint en compte el volum de material que necessitàvem per arribar a aquesta perspectiva en un curt període, fins i tot crec que hauria estat necessari anar més enllà de les imatges, potser una barreja d’imatges, demostracions enregistrades i demostracions en directe.

      Definitivament ens vàrem posar en desavantatge des del principi (l’altra empresa ja estava integrada sense el nostre coneixement), però el fet que tinguéssim el millor producte s’hauria quedat molt més sense haver deixat a tots els participants la vívida memòria dels nostres productes. 'millors capacitats.

      Gràcies per la inspiració!
      Doug

  2. 3

    Disculpeu que no hagueu fet la venda. La vostra honestedat és molt apreciada. És una experiència humiliant ser el segon en alguna cosa important. Sembla que heu colpejat el clau al cap amb la vostra visió al mitjà de vídeo. Si creieu que una presentació de vendes és una experiència educativa per al client, recordareu que la gent aprèn de maneres diferents. Els professors saben que algunes persones processen l’aprenentatge escoltant, d’altres processen l’aprenentatge llegint, d’altres processen l’aprenentatge fent. Si podeu proporcionar diverses experiències d’aprenentatge, assolireu els vostres objectius d’educar. Sempre podeu tenir diverses presentacions amb diferents estils preparades amb antelació i calibrar el vostre públic durant la presentació. Si us donen pistes petites com dir "T'escolto, Doug" o "No veig cap a on aniré aquí", podeu obtenir una mica de coneixement del seu estil d'aprenentatge ... i després anar en aquesta direcció . Molta sort amb la propera presentació. I gràcies pel petit vídeo fantàstic que hi ha als blocs del lloc Commoncraft. Va ser tan fresc! I també gràcies pels enllaços d'entrada d'un comentari anterior ... Poso el vostre bloc a la meva llista de blocs amb el no-nofollow al meu lloc.

    • 4
  3. 5
  4. 7

    Hi ha dues regles bàsiques que qualsevol venedor hauria de seguir:

    Regla # 1 (del periodisme): la persona mitjana té el nivell de lectura I l’atenció d’un alumne de 6è. Utilitzeu frases curtes i paraules petites. La informació important passa primer, menys important és la darrera.

    Regla núm. 2 (de màrqueting): ens bombardegen més de 30,000 missatges persuasius al dia (això és més que anuncis). Per solucionar el desordre, fins i tot per a persones més intel·ligents, heu de seguir la regla núm. 1.

    Una bona RFP és només un parell de pàgines i només abordarà les necessitats particulars que té el client, no parlarà de l’empresa que respon, del seu procés ni inclourà molts i molts materials. Si ho feu, incloeu-los en un índex, però només incloeu els materials que haureu de tenir.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.