Ús de suports interactius per augmentar les vostres promocions B2C

dona a l'ipad 1

Independentment de la indústria en què esteu, si el vostre negoci pertany al sector B2C, és probable que tingueu una forta competència, especialment si sou una botiga de maons i morters. Al cap i a la fi, ja sabeu quant i amb quina freqüència els consumidors fan compres en línia actualment. La gent encara va a les botigues de maó i morter; però la comoditat de comprar en línia ha fet caure el nombre de clients a la botiga. Una de les maneres en què són les empreses intentar posar remei a això mitjançant la realització de promocions - per a cupons, nou inventari, grans descomptes, etc. Però, de nou, els mateixos competidors que hem comentat estan realitzant promocions tan atractives ... si no més atractiu que el vostre.

Avui en dia, les promocions que fan les empreses no són suficients per generar trànsit a la botiga o fins i tot compres en línia. És probable que els vostres competidors realitzin algunes de les mateixes promocions que teniu, de vegades simultàniament. Dit això, molts consumidors utilitzaran la "comoditat" com a factor decisiu per si van o no amb el vostre establiment: fiable segons les ressenyes en línia, molt a prop de casa (si es tracta d'una botiga de maó i morter), recomanació d'un amic ( per evitar investigacions) i l’experiència (amb aquest establiment) són els factors decisius més habituals. En resum, les vostres promocions han de destacar.

Per tal que les promocions de la vostra marca destaquin, és evident que heu de fer alguna cosa diferent. Una de les millors maneres de fer-ho és integrant experiències interactives al lloc web de la vostra marca. Les experiències interactives són importants perquè permeten a les marques l’oportunitat d’oferir orientacions amb decisions de compra importants o GRANS. També ofereix a les marques l’oportunitat d’entretenir als seus consumidors. Aquí teniu algunes opcions per a experiències interactives que podeu integrar al vostre lloc web per tal d’incrementar la interacció i, en última instància, augmentar les conversions.

Calculadores

Per a les empreses que venen productes i serveis "extravagants" que sovint requereixen molta reflexió (cotxes, mobles, hipoteques, etc.), les calculadores són un gran contingut interactiu que pot orientar els vostres consumidors cap a les decisions de compra adequades. Sovint, fins i tot els consumidors més intel·ligents i estables financerament han de fer un pas enrere per determinar el que poden permetre i què no. Algunes de les calculadores més habituals que veiem són: calculadores de pagaments mensuals, calculadores d’interessos i calculadores de recompenses.

Per descomptat, el finançament no és l’única raó per la qual necessita una calculadora. És possible que els vostres consumidors hagin de calcular la quantitat d’espai disponible per a un sofà nou. O bé, és possible que els vostres consumidors vulguin calcular el seu índex de massa corporal o el seu pes ideal per determinar quin programa d’exercicis els convé. El punt aquí és que les calculadores faciliten la presa de decisions, ja que proporcionen valors numèrics a determinades variables. Com millor sigui el nombre (elevat o inferior), millor serà el moment en què un consumidor troba la seva resposta, i això sol conduir a un augment de les intencions de compra.

Les calculadores poden resultar extremadament avantatjoses per als consumidors que vulguin participar a la vostra promoció més actual. Tot i que les calculadores es poden utilitzar bàsicament en qualsevol moment, la possibilitat de trobar respostes a preguntes importants els fa baixar per l'embut de compra. Com més sàpiguen sobre la seva situació particular, més tendència a comprar. I si hi ha una promoció en marxa (diguem, "Sense pagaments fins al 2017"), un consumidor intentarà calcular el que es pot permetre en el futur abans de prendre aquest compromís. Un cop tinguin la seva resposta, compraran.

Avaluacions

De vegades, la indecisió del consumidor no està relacionada amb les finances (ni amb un càlcul concret); sinó més aviat, pura preferència. Quan els consumidors tenen moltes opcions fantàstiques (cosa que és especialment habitual durant una promoció), de vegades els dissuadeix la capacitat de decidir. Sembla una tonteria, però és completament cert. Alguns consumidors simplement abandonaran si no poden prendre una decisió de compra, sobretot si es tracta d’una compra important. Si un consumidor no es fixa completament en alguna cosa, el seu pensament és “Bé, no deu ser tan fantàstic aleshores. Per què gastaré una quantitat de diners extravagant si estic a la tanca? " i després continuen.

Les experiències d’avaluació són una altra manera fantàstica d’aconseguir que els vostres consumidors s’endinsin més en l’embut de compra, sobretot quan es tracta de promocions en línia. Com que les promocions solen consistir en una selecció específica de productes, serveis o ofertes, les avaluacions poden dirigir els consumidors cap a una de les opcions disponibles.

Utilitzem els grups automàtics com a exemple. Com és probable que sàpiga, els grups d’automòbils consisteixen en diversos concessionaris en una regió concreta; i cada concessionari sol vendre un tipus de vehicle (Toyota, Kia, Hyundai, etc.). Suposem que un consumidor ha sentit a parlar de bones coses sobre aquest grup d'automòbils; i tots els concessionaris (del grup automòbil) participen en una promoció "Sense pagaments fins al 2017". Tot sona bé ... fins que descobreix que el consumidor no està completament segur de la marca / model de vehicle amb què vol anar. Per evitar que aquest consumidor vagi a un altre concessionari, el grup d’automòbils pot fer una avaluació al seu lloc web per orientar-lo cap a una decisió de compra. Un tipus d’avaluació ideal podria ser aquell que proporciona una "marca / model" al consumidor en funció de les respostes que proporciona el consumidor: un "quin tipus de cotxe hauríeu de conduir?" avaluació.

Guanya instantàniament

Una manera fantàstica d’aprofitar les experiències interactives per a les vostres promocions és FER de la vostra experiència interactiva una promoció. Independentment de les altres vendes que tingueu, podeu incentivar els consumidors a visitar la vostra botiga (o lloc web) amb un joc Instant Win, oferint la possibilitat de guanyar un GRAN premi i regalant ofertes o consols a persones que no ho facin. guanyar el premi. Aquestes experiències poden consistir en: màquines escurabutxaques digitals, rodes giratòries per guanyar (com la roda de la fortuna) o alguna altra experiència aleatòria que triï un únic guanyador del gran premi. La resta de premis o ofertes (que es poden esmentar abans de la participació) podrien ser valuosos, com ara una consulta gratuïta, cap pagament mensual, una reducció de diners o 100 $ de descompte en una compra de 800 $ o més. La millor part és que aquest tipus d’experiències són molt atractives, ja que augmenten la il·lusió i poques vegades condueixen a clients molestos o desconcertats. El fet que es diverteixin i “guanyin” alguna cosa fa que sigui un gran tipus d’experiència interactiva: depenent de la indústria, és clar.

tests

L'últim tipus d'experiència interactiva que examinaré són els "concursos". Tot i que els concursos no solen oferir quelcom de valor tangible (per valor tangible, vull dir una resposta, una oferta o un premi), poden deixar als consumidors un sentiment d’autosatisfacció. En general, quan els consumidors se sentin feliços o orgullosos d’ells mateixos, ho avisaran als seus amics. En el cas de qüestionaris (en forma d’experiència interactiva), els consumidors estaran inclinats a compartir els seus resultats a les xarxes socials i, fins i tot, a desafiar-los. Una vegada més, tot i no haver-hi cap oferta "tangible", aquest tipus d'experiències són meravelloses per a la marca. Com més concurs desperta la curiositat dels consumidors, més coneguda es converteix en aquesta marca, i més curiositat en tenen. I pel que fa a les promocions, les preguntes que feu sobre aquest qüestionari pot reflectir el tema de la promoció en línia - cosa que desperta més la curiositat dels consumidors.

Quin d'aquests tipus d'experiència seria el més beneficiós per al vostre negoci? Digueu-nos-ho als comentaris següents!

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.