Disseny d’interfícies d’usuari: lliçons d’un ascensor d’Indianapolis

Interfície d'usuari d'un ascensor

Mentre venia i tornava d’una reunió l’altre dia, vaig pujar en un ascensor que tenia això disseny d’interfícies d’usuari:

Interfície d'usuari d'un ascensor

Suposo que la història d’aquest ascensor és així:

  1. L'ascensor es va dissenyar i lliurar amb una interfície d'usuari molt senzilla i fàcil d'utilitzar, com aquesta:
    ascensor UI org
  2. Va sorgir un nou requisit: "Hem de donar suport al braille!"
  3. En lloc de redissenyar correctament la interfície d’usuari, addicional el disseny es va limitar al disseny original.
  4. Requisit complert. Problema resolt. O ho va ser?

Vaig tenir la sort de veure altres dues persones trepitjar l’ascensor i intentar seleccionar el seu pis. Un va prémer el "botó" en braille (potser perquè era més gran i tenia més contrast amb el fons — no ho sé) abans de comprendre que no era cap botó. Una mica desconcertada (estava mirant), va prémer el botó real en el seu segon intent. Una altra persona que va pujar a un altre pis va parar el dit a mitja trajectòria per analitzar les seves opcions. Va endevinar correctament, però no sense una reflexió acurada.

M’agradaria haver pogut observar que una persona amb discapacitat visual intenta utilitzar aquest ascensor. Al cap i a la fi, aquesta característica braille es va afegir específicament per a ells. Però, com pot el braille d’un botó que ni tan sols és un botó permetre a una persona amb discapacitat visual seleccionar el pis? Això no és només poc útil; això significa. Aquest redisseny de la interfície d’usuari no només no va poder atendre les necessitats de les persones amb discapacitat visual, sinó que va fer que l’experiència de l’usuari fos confusa per als usuaris amb visió.

M’adono que hi ha tot tipus de costos i barreres per modificar una interfície física, com ara els botons d’un ascensor. Tot i això, no tenim les mateixes barreres amb els nostres llocs web, aplicacions web i aplicacions per a mòbils. Per tant, abans d’afegir aquesta nova característica interessant, assegureu-vos que la implementeu d’una manera que satisfaci realment una nova necessitat i no creï cap problema nou. Com sempre, l'usuari ho prova per estar segur.

4 Comentaris

  1. 1
  2. 2
    • 3

      Sí, aquest disseny de les votacions és un dels meus estudis de casos favorits de tots els temps en una interfície d’usuari pobra 🙂

  3. 4

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.