39% de les empreses no realitzeu un seguiment de les seves campanyes socials i això provoca oportunitats perdudes. Us mostraré com fer un seguiment eficaç dels hashtags durant els esdeveniments i els mètodes que podeu utilitzar per crear una campanya d’abast. Em centraré en dues coses:
- L’important mètriques hauríeu d'estar preparats per mesurar quan feu una campanya d'etiquetes
- Simple trucs podeu utilitzar per generar un abast més ampli
Mètriques importants de la campanya social
La majoria de campanyes socials estan dissenyades per generar consciència en lloc de generar conversions immediates. Tenint això en compte, haureu de tenir clar quin és l’objectiu de la vostra campanya i les mètriques que heu de seguir per jutjar l’èxit.
Ús Keyhole's rastrejadors de comptes, podreu feu un seguiment d’una línia base d’aquestes mètriques abans i després d’executar la vostra campanya d’etiquetes.
Creixement de seguidors percentatge de participació mitjà us ajudarà a mesurar l'impacte durador que la vostra campanya d'etiquetes ha tingut tant sobre els membres de la comunitat existents com sobre els guanyats recentment.
Per què el creixement del seguidor és una mètrica clau de la campanya social?
El creixement del seguiment és un marcador per a l'abast de la campanya que trieu publicar. Demostra que la vostra campanya va poder arribar a usuaris que encara no estaven connectats a la vostra marca.
Per mesurar adequadament l'impacte de la vostra campanya, registreu la taxa de creixement mitjana de les setmanes anteriors a l'esdeveniment. A continuació, registreu el creixement diari mitjà després de l'esdeveniment.
Un esdeveniment promocionat amb èxit hauria de mostrar una taxa de creixement de seguidors amb tendència a l'alça durant aquests períodes.
Mentrestant, la taxa de participació quantifica l'eficàcia del vostre missatge. Si el missatge que vosaltres i els vostres fans esteu fent és convincent, hauríeu de veure un augment de la taxa de participació mitjana al vostre compte.
Aquesta mètrica també indica que heu creat un seguiment orientat a través de la campanya d’etiquetes.
Com feu el seguiment del creixement dels seguidors?
Podeu fer un seguiment manual de les mètriques mantenint un full de càlcul que actualitzeu cada setmana. Hauríeu de registrar els canvis de seguidors, a més del percentatge de participació setmanal abans de l'esdeveniment. Des de només podeu fer un seguiment d’un compte per a cadascun dels elements integrats de Twitter analítica quadre de comandament, aquest mètode pot trigar molt de temps.
També us deixarà a la foscor si teniu ambaixadors de marques que us ajudin a promoure la campanya; haureu de desplaçar-vos per cadascun dels seus feeds de Twitter per recollir mètriques de participació quan envieu el vostre missatge.
Podeu automatitzar el procés mitjançant a anàlisi de mitjans socials eina com ull de pany.
Amb Keyhole, podeu fer un seguiment de diversos comptes en un sol lloc. La plataforma fa un seguiment del creixement dels seguidors abans i després de la vostra campanya, supervisant l’eficàcia dels vostres ambaixadors.
És important fer un seguiment de les mètriques del vostre compte abans de la campanya i després de la campanya per saber què ha funcionat i què no ha funcionat i per trobar el missatge que ressoni amb el vostre nou públic.
Quines mètriques hauríeu de fer un seguiment directament per mesurar l'impacte de les vostres campanyes amb hashtag?
Mesurar l’eficàcia d’una campanya d’etiquetes seria impossible sense eines de xarxes socials com Keyhole. Natiu de Twitter analítica El programa us permet fer un seguiment del contingut autoproduït, però no us dóna accés a com es propaguen els hashtags o la paraula clau que esteu promocionant a la plataforma.
Mètriques per vigilar durant la campanya:
- Reach - el nombre de persones úniques que poden veure les vostres publicacions.
- Impressions - el nombre total de visualitzacions potencials (inclosos els mateixos usuaris que veuen la mateixa publicació diverses vegades)
- Exposició - mesura el total d'impressions que ha generat un usuari, incloses les impressions generades pels seus retuiters
- Taxa de participació dels influents - mesura la interacció generada a les publicacions creades per persones que interaccionen amb el vostre hashtag o paraula clau. Aquesta és la mètrica que us permet optimitzar la vostra campanya i augmentar l’exposició de la vostra marca, en arribar a influencers amb un percentatge d’interacció elevat, podreu arribar a un públic més ampli al vostre mercat objectiu.
Aquí teniu una vista prèvia de Keyhole's Reach and Impressions Analytics:
Com que Twitter no proporciona mètriques exactes del compte a les eines de tercers, l'abast i les impressions calculats es basen en el nombre de línies de temps en què es van mostrar les publicacions. Aquest nombre s'anomena impressions potencials. Les impressions reals poden ser entre el 3% i el 13% de les impressions potencials depenent de factors com ara el moment de la publicació, la paraula clau i l'activitat dels seguidors.
Trucs senzills per generar un abast de campanya més ampli
Abans d'iniciar la campanya, utilitzeu un hashtag i un rastrejador de paraules clau per seguir temes amplis del sector relacionats amb el vostre esdeveniment. Al cap d'uns dies, hauríeu de començar a veure els comptes que reben més implicació en el vostre sector.
Contacteu amb aquestes persones i convideu-les a participar a la vostra campanya quan comenci.
Utilitzeu el compte eina per fer un seguiment del vostre compte i el dels competidors. Això us permetria trobar el vostre contingut i temps de publicació amb millor rendiment. Optimitzeu els vostres missatges al voltant del contingut i la fraseologia que funcionin millor amb el vostre públic. Incorporeu hashtags que hagin tingut un bon rendiment històric a la vostra campanya.
Consell professional: quan recluteu influencers, busqueu persones que rebin 10 o més compromisos per publicació rellevant.
Divulgació: tenim una interacció de referència amb ull de pany.
