Entendre. Estigueu a la marca. Construeix confiança.

card-monitor.png Tot i que les tàctiques de màrqueting basades en Internet poden ser molt més fresques que alguns avorrits anuncis impresos antics, aquest factor de frescor no us alleuja de fer un treball bàsic de marca. Tots els punts de contacte són oportunitats principals per augmentar el vostre amor per la vostra marca amb el vostre públic objectiu.

  1. Comprendre com la persona de l’altra banda de la conversa utilitza aquesta tecnologia digital. A quin nivell està oberta a participar amb tu en aquest punt de contacte? Si està ocupada revisant el seu correu electrònic durant el dia laborable abans de precipitar-se a tres reunions consecutives, realment vol que respiri el coll amb alguna oferta desagradable? La informació útil, alguna cosa que sabeu que vol, seria més adequada? Pot ser. Potser no. Cerca d’entendre. I després utilitzeu la vostra comprensió per elaborar el missatge i fer servir els mitjans de manera més eficaç.
  2. Comporteu-vos sempre de manera coherent amb les promeses i la personalitat de la vostra marca. La gestió de la marca no només consisteix a assegurar-vos que el vostre logotip aparegui al lloc adequat i utilitzar els colors adequats tot el temps. Aquestes coses poden ajudar. Més important encara, cada punt de contacte és una oportunitat per demostrar la vostra marca i establir o reforçar la confiança. Aquesta desagradable oferta comentada anteriorment és realment compatible amb la vostra marca? Si és desagradable i perjudicial forma part de la vostra marca (sort amb això), oferiu-lo. Però, si el vostre públic us coneix com una cosa diferent, torneu a treballar la vostra comunicació. Feu el que feu, sàpiga qui sou i què defenseu i, a continuació, realitzeu aquesta marca per generar confiança.
  3. Compreneu com el públic interactua amb els missatges i els suports que envieu. El treball, certament, no es fa només pel fet d’haver tirat endavant. Utilitzeu les dades, el diàleg o qualsevol altre comentari que obtingueu per comprendre el comportament del vostre públic i, a continuació, ajusteu les vostres estratègies, plans i execució.

One comment

  1. 1

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.