L’última pila de tecnologia per a professionals del màrqueting d’alt rendiment

Pila de màrqueting

El 2011, l’empresari Marc Andreessen va escriure famosament: el programari menja el món. En molts aspectes, Andreessen tenia raó. Penseu en quantes eines de programari utilitzeu diàriament. Un sol telèfon intel·ligent pot tenir centenars d’aplicacions de programari. I això és només un petit dispositiu a la butxaca.

Ara, apliquem aquesta mateixa idea al món empresarial. Una sola empresa podria utilitzar centenars, si no milers, de solucions de programari. Des de finances fins a recursos humans i vendes, cada departament confia en la tecnologia en certa mesura. S'ha convertit en una part integral de la realització de negocis al món actual.

El màrqueting no és diferent. Molts equips de màrqueting moderns confien en diverses solucions de programari com a servei (SaaS) per alimentar la col·laboració entre equips, gestionar els projectes en curs i fer un seguiment del rendiment de les campanyes. Però amb més 7000 productes SaaS només a l'espai de màrqueting, pot ser difícil separar el fitxer no han de faltar des agradables.

En aquest article, analitzaré exactament quines solucions de programari són integrants de la vostra pila de tecnologia de màrqueting i per què. A més, compartiré alguns exemples específics al llarg del camí.

Què és una pila de màrqueting?

El terme pila de màrqueting fa referència a la col·lecció d’eines i tecnologies de programari que fan servir els professionals del màrqueting per fer la seva feina. Es troba sota el terme general més gran pila de tecnologia que és freqüentment utilitzat pels professionals de TI per incloure llenguatges de programació i marcs per al desenvolupament d'aplicacions.

Una pila de màrqueting és essencialment una llista de solucions imprescindibles que permeten al vostre equip fer el millor treball possible. Aquestes eines són fonamentals per augmentar l’eficiència, fomentar la col·laboració i millorar la comunicació. 

Com es construeix la pila tècnica de màrqueting definitiva

Avui en dia, hi ha programari per a gairebé tot. Com ho veig, hi ha dos tipus d’eines SaaS: no han de faltar agradables.

Les eines imprescindibles són aquelles que són essencials per realitzar la vostra feina. Els agradables que tenen són bons, simplement agradables de tenir. Poden ajudar-vos a ser més creatiu o organitzat, però és possible assolir els vostres objectius sense ells.

És important que la vostra pila de màrqueting sigui fluixa. Per què? Perquè el programari és car. Realment car. Les empreses poden malgastar milers de dòlars en llicències de programari que no s’utilitzen si no consideren acuradament quines eines són necessàries. 

A més, tenir massa productes SaaS pot resultar confús i dificultar la vostra organització. Se suposa que el programari us facilitarà la vida i no pas més. 

A continuació, trobareu una llista de les eines SaaS imprescindibles per a la vostra pila de tecnologia de màrqueting:

Customer Relationship Management

Customer relationship management (CRM) El programari està dissenyat per ajudar les empreses a augmentar el compromís i establir relacions amb els seus clients existents i potencials. 

La majoria d’eines de CRM actuen com una base de dades que emmagatzema la informació i les interaccions dels clients. Dins de l'eina, els usuaris poden veure tot l'historial de la relació amb un client, així com la informació relacionada amb les ofertes de vendes que estan en curs.

El programari CRM és utilitzat principalment per equips de vendes, màrqueting i executius. 

Els equips comercials confien en CRM per organitzar la informació relacionada amb els clients potencials i les oportunitats. Els executius l’utilitzen de manera similar per vigilar de prop els ingressos i les vendes. Pel que fa al màrqueting, el CRM és útil per al seguiment d’oportunitats i oportunitats qualificades per al màrqueting. 

El CRM és essencial per salvar la bretxa entre els equips de màrqueting i vendes i aconseguir una millor alineació a tota una organització.

Exemples de CRM

Hi ha centenars d’eines CRM diferents al mercat. Aquí hi ha un parell de destacats:

  • Salesforce - Salesforce és un proveïdor líder de programari CRM basat en núvol per a empreses de totes les mides. Tot i que CRM és l’oferta bàsica de Salesforce, la companyia va ampliar les seves línies de productes per incloure solucions d’atenció al client, automatització de màrqueting i comerç. Amb gairebé 19% de quota de mercat total, Salesforce domina l’espai CRM. I, per una bona raó, la plataforma és sempre la millor valorada entre usuaris i investigadors per les seves robustes capacitats en el núvol, especialment quan es tracta de l’espai empresarial.

Contacte Highbridge d'assistència de Salesforce

Salesforce CRM

  • CRM menys molest - CRM menys molest està dissenyat específicament per a petites empreses que necessiten una eina senzilla sense tots els timbres. Està directament al punt i es podria dir “menys molest”.

Inscriviu-vos a CRM menys molest

CRM menys molest

Gestió de Projectes

El programari de gestió de projectes permet als equips racionalitzar les comunicacions, gestionar els fluxos de treball i mantenir al dia les iniciatives actuals del projecte, tot al mateix lloc. 

És habitual que els professionals del màrqueting treballin en entorns de col·laboració basats principalment en projectes. Independentment de la disciplina de màrqueting en què treballeu, una eina de gestió de projectes és essencial per mantenir-vos organitzat i fer un seguiment del progrés del projecte. 

Moltes solucions d’aquesta categoria també us permetran crear fluxos de treball personalitzats per a tasques diàries / setmanals, cosa que us ajudarà a rendir comptes dels propers terminis. Això és especialment útil si el vostre equip treballa totalment o parcialment a distància.

Exemples de programari de gestió de projectes

La gestió de projectes és un mercat ple de gent, amb moltes solucions a diferents preus. Alguns exemples són:

  • Asana - Asana és una solució de gestió de projectes de qualitat constant per a empreses de totes les mides. L'eina ofereix diverses funcions de gestió de tasques que permeten la col·laboració i la personalització. Asana admet la productivitat de l’equip i el treball individual, cosa que permet a l’usuari personalitzar els seus propis fluxos de tasques i contribuir a les iniciatives de l’equip. Fins i tot els usuaris poden integrar les seves tasques en un calendari, de manera que es pot veure fàcilment el que es deu i quan.

Proveu Asana gratis

Gestió de Projectes Asana

  • Wrike - Wrike és una eina de gestió de projectes construïda amb funcions a nivell empresarial per a empreses en mode d’hipercreixement. Tot i que Wrike ofereix moltes integracions empresarials, la solució encara és totalment funcional per a empreses petites i mitjanes.

Comenceu gratuïtament a Wrike

Gestió de projectes Wrike

El 2016, la companyia va ampliar la seva línia de productes per incloure Wrike for Marketers, una eina dissenyada específicament per imitar els fluxos de treball de màrqueting habituals. 

Wrike for Marketers té una posició única per ajudar els equips de màrqueting a mantenir-se organitzats i executar iniciatives comunes com ara la creació de contingut, la gestió d’esdeveniments i els llançaments al mercat. L’eina fins i tot proporciona plantilles de projecte per ajudar-vos a començar.

Automatització de Màrqueting

El programari d’automatització del màrqueting ajuda els equips de màrqueting a automatitzar els fluxos de treball relacionats amb la generació de clients potencials, la publicació a les xarxes socials i les activitats de màrqueting per correu electrònic. 

A part dels evidents avantatges d’estalviar temps que comporta aquest tipus d’eines, el programari d’automatització del màrqueting també ajuda a crear missatgeria personalitzada en diferents campanyes sense necessitat d’esforç manual. Aquestes campanyes es poden configurar per funcionar durant tot el dia, fins i tot si no hi sou per gestionar-les.

Exemples d'automatització de màrqueting

És habitual que les eines d’automatització del màrqueting es combinin amb altres tecnologies en una única plataforma global. 

  • Hubspot - HubSpot és una plataforma de creixement popular dirigida a proporcionar a les empreses les eines de vendes, màrqueting i servei al client que necessiten per tenir èxit. Marketing Hub de HubSpot és l’oferta líder en automatització de màrqueting de la plataforma. L'eina té una àmplia gamma de capacitats relacionades amb generació de plom, màrqueting per correu electrònic i anàlisi.

Començar Hubspot

Hubspot Màrqueting Hub

  • MailChimp - El que va començar només com un servei de màrqueting per correu electrònic va créixer fins a convertir-se en la popular plataforma d'automatització de màrqueting tot en un de MailChimp, orientada a les petites empreses. 

Inscriviu-vos a Mailchimp

Mailchimp Email Marketing

MailChimp és especialment atractiu per a les petites empreses a causa dels seus plans de preus flexibles.

Hi ha un model gratuït que proporciona totes les funcions bàsiques d’automatització del màrqueting per a les empreses en les seves primeres etapes. MailChimp ofereix fins i tot un pla de pagament per equips que només planeja utilitzar l’eina aquí i allà.

Eines d’optimització de motors de cerca

El programari d’optimització de motors de cerca (SEO) està dissenyat per permetre a les empreses millorar els seus rànquings de cerca orgànica i ser més fàcils de descobrir. 

Les eines de SEO ofereixen una varietat de funcions útils per ajudar els professionals del màrqueting a realitzar investigacions sobre paraules clau, crear enllaços d’entrada i realitzar auditories de contingut web existent per millorar el creixement digital en general. Moltes d’aquestes solucions també tenen funcions d’anàlisi integrades que ajuden els usuaris a rastrejar i mesurar l’impacte dels seus esforços de SEO.

La pila de màrqueting més eficaç permet al vostre equip de màrqueting prendre decisions amb confiança. Com a SEO, és crucial per a mi tenir accés a una eina de recerca de paraules clau com Semrush, una eina de creació d’enllaços com Ahrefs i una eina d’anàlisi com Google o Adobe Analytics. Tota la resta és agradable de tenir, però no és necessari.

Liam Barnes, especialista sènior en SEO a Directiva

Exemples de programari SEO

Bones notícies. No cal ser un expert per saber aprofitar el programari de SEO. 

Moltes solucions de programari de SEO són ​​intuïtives i fàcils d’utilitzar, fins i tot per a principiants. D'altra banda, també hi ha eines avançades de SEO que requereixen més capacitats de programari tècnic. Tot depèn de l'objectiu que vulgueu assolir mitjançant la cerca orgànica.

  • Ahrefs - Ahrefs ofereix un conjunt complet d’eines de SEO amb una gran varietat de funcions, incloses la investigació de paraules clau, el seguiment de classificacions, la creació d’enllaços i els informes. Es tracta d’un producte tot en un dissenyat per ajudar els professionals del màrqueting i professionals de SEO de tots els nivells d’experiència a millorar la seva classificació de trànsit orgànic.

Inicieu la prova Ahrefs

Plataforma SEO Ahrefs

Ahrefs va començar essent principalment una eina de backlink; no obstant això, les seves ofertes ampliades han catapultat l'empresa com a actor important en l'espai SEO. Si necessiteu una senzilla eina de SEO a la pàgina que ho faci (gairebé) tot, és possible que Ahrefs sigui la vostra opció.

  • Aranya SEO de ScreamingFrog - ScreamingFrog és una agència de màrqueting de cerca amb seu al Regne Unit coneguda pel seu producte SEO Spider. El SEO Spider és un rastrejador web popular que s’utilitza per dur a terme auditories tècniques de SEO en profunditat. Mitjançant l’eina, els professionals del màrqueting descobreixen enllaços trencats, auditen redireccions, descobreixen contingut duplicat i molt més. La solució SEO Spider té una funció molt específica i més rellevant per als SEO tècnics. Aquesta eina s’utilitza millor en combinació amb una eina SEO tot-en-un, com ara Ahrefs. Si no coneixeu el vessant tècnic de les coses, ScreamingFrog us ofereix una versió gratuïta que encara té funcions bàsiques d’auditoria.

Descàrrega Screaming Frog SEO Spider

Gestió de mitjans socials

Les eines de xarxes socials ofereixen una funcionalitat que permet als usuaris programar publicacions, accedir a anàlisis avançades d’usuaris i controlar les mencions de marca ... per citar-ne alguns. 

Això pot ser especialment útil per a agències o empreses més grans que executen diversos perfils de xarxes socials alhora. Les publicacions es poden programar amb dies o setmanes d’antelació, cosa que us permetrà dedicar més temps a l’estratègia creativa en lloc de publicar-les manualment.

Exemples de gestió de xarxes socials

Algunes eines socials són tot-en-un amb moltes funcions diferents, mentre que altres són específiques de la plataforma o se centren en una característica específica, com ara el seguiment de les xarxes socials. Vegem un parell d’exemples:

  • Sprout Social - Sprout Social és una eina màgica tot en un per a la gestió de xarxes socials. La solució proporciona als usuaris un conjunt complet de funcions que inclouen post-automatització, anàlisi de participació granular i informes de rendiment.

Inicieu una prova social de Sprout gratuït

Sprout Social - Gestió de xarxes socials

Sprout Social és conegut per la seva interfície fàcil d'utilitzar i les seves capacitats d'informes avançades. Si el màrqueting en xarxes socials és el principal factor d’ingressos per al vostre negoci, Sprout val la pena la inversió.

  • Hootsuite - Hootsuite és una popular plataforma de gestió de xarxes socials dissenyada per a particulars i empreses de totes les mides. L'eina ofereix funcions regulars, com ara la programació de publicacions, així com funcions més avançades, com ara taulers personalitzables, gestió d'anuncis socials i anàlisis de business intelligence.

Sol·liciteu una demostració de Hootsuite

Gestió de xarxes socials Hootsuite

El principal diferenciador de Hootsuite? El seu preu assequible. Fins i tot hi ha un nivell gratuït que permet capacitats de programació limitades. Si el vostre equip vol una solució més rendible que sigui totalment funcional, Hootsuite és una opció sòlida.

Sistema de gestió de continguts

Un sistema de gestió de contingut (CMS) proporciona funcionalitats per gestionar, emmagatzemar i publicar contingut digital. Això inclou el text, les imatges dissenyades, el vídeo, l'àudio i tots els altres recursos digitals que s'afegeixen a l'experiència del lloc web. Un CMS us permet allotjar tot aquest contingut sense necessitat de crear codi nou des de zero.

Si el vostre equip pretén crear contingut nou regularment, és imprescindible una solució CMS. La majoria d’eines CMS també ofereixen funcions SEO addicionals que faciliten l’optimització del contingut per a la cerca orgànica, cosa que pot ajudar a fer-lo més fàcil de descobrir. 

Exemples de CMS

Triar el CMS adequat per al vostre negoci pot ser complicat perquè l’eina s’ha d’integrar perfectament amb la infraestructura existent del vostre lloc web. Per sort, la majoria de solucions de gestió de contingut estan dissenyades per fer-ho. A continuació, trobareu dues opcions populars:

  • Hubspot CMS Hub - Com es va esmentar anteriorment, HubSpot és un proveïdor líder de programari per a equips de màrqueting, vendes i atenció al client. L'oferta de CMS de HubSpot és una opció popular per a molts equips de màrqueting de contingut. Entre les funcions destacades s’inclouen la creació de contingut, un editor de text enriquit i uns taulers de control robustos.

Sol·liciteu una Hubspot Demostració de CMS

CMS Hubspot

Com que la plataforma HubSpot ja inclou altres solucions integrades com CRM i automatització de màrqueting, aquesta és una opció intel·ligent per als professionals del màrqueting que volen un producte tot en un. A més, el CMS HubSpot ho permet barreja i combina característiques. Si voleu allotjar el vostre bloc en una plataforma diferent, però encara utilitzeu el CMS de HubSpot per a les pàgines de destinació del vostre lloc web, podeu fer-ho.

  • WordPress - WordPress és un sistema de gestió de contingut de codi obert. El programari funciona d’una manera que permet als usuaris instal·lar diversos connectors i plantilles per personalitzar la funcionalitat i l’aspecte del seu lloc web.

Inicieu un lloc de WordPress

WordPress CMS

WordPress és una de les eines CMS més antigues i més utilitzades del mercat. Dit això, també és una eina allotjada per si mateixa, cosa que significa que encara heu de trobar un proveïdor d'allotjament web i crear codi personalitzat perquè funcioni. 

Per al venedor amb experiència en tecnologia que vulgui infinites oportunitats de personalització, WordPress serà el vostre millor amic. 

Feu-lo vostre

És important tenir en compte que aquesta llista ni tan sols és exhaustiva. 

Si sou un professional de tots els oficis, podeu utilitzar totes aquestes eines de programari i algunes; és possible que tingueu diferents eines que funcionin millor per als vostres objectius. Si el vostre paper se centra en una funció hiperespecífica, com ara la publicitat digital, és possible que la vostra pila de màrqueting sembli una mica més fluixa. 

El millor d’una pila de tecnologia és que teniu el poder de fer-la vostra. Tenint en compte aquests consells, podeu definir de forma reduïda les eines més vitals que faran que el vostre equip de màrqueting tingui un èxit únic.

El programari de màrqueting només és tan potent com la persona que l’utilitza. Descobriu com l’equip directiu pot ajudar el vostre negoci estén més enllà de la vostra pila de tecnologia per obtenir resultats seriosos de màrqueting en cerques.

Divulgació: hi ha enllaços d’afiliació que s’utilitzen al llarg d’aquest article.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.