Feu-vos grans amb una estratègia de correu electrònic activat per aconseguir un ROI alt

correu electrònic activat

Els correus electrònics activats són una manera excel·lent d’atraure els clients i augmentar les vendes, però les idees errònies sobre què constitueix un desencadenant i com implementar-les impedeixen que alguns professionals del màrqueting aprofitin al màxim la tàctica.

Què és un correu electrònic activat?

En el seu nivell més bàsic, un activador és una resposta automàtica, com una felicitació d'aniversari generada automàticament de Google. Això fa que alguns creguin que els correus electrònics activats només es poden utilitzar en circumstàncies limitades. Però, de fet, la llista d'esdeveniments, dades i accions desencadenants és gairebé il·limitada.

En lloc de caure en el parany de pensar poc quan es tracta de desencadenants, els venedors haurien de pensar en els desencadenants com a possibles raons per reorientar i retenir un client. En les empreses que actualment utilitzen correus electrònics activats, les interaccions amb el carretó de la compra són un desencadenant habitual. Un comprador pot col·locar diversos articles al carretó i deixar el lloc. La companyia utilitza aquestes dades com a activador i envia al client un recordatori per correu electrònic sobre els articles del carretó per ampliar l’experiència de compra i, en última instància, generar conversions.

Activadors relacionats amb abandonament del carretó de la compra són una manera provada d’obtenir ingressos recuperant l’atenció del client. Però amb tot el focus d’avui en la campanya analítica i les dades dels clients com a elements clau que impulsen les conversions, pot ser fàcil per als venedors perdre de vista altres fonts de dades valuoses a l’organització, com ara els catàlegs de productes i els canvis de preus.

Quan els professionals del màrqueting defineixen els desencadenants de manera més àmplia com una oportunitat per interactuar amb els clients, tant en el comportament dels clients com en els canvis al catàleg de productes, poden començar a considerar dades de l’empresa, com ara canvis de preus i punts d’abandonament dels clients que resulten d’avisos fora d’estoc. com a oportunitat de crear una campanya activadora. El següent pas és configurar activadors i provar quins punts tàctils generen els millors percentatges d'obertura, de clics i de conversió.

Per exemple, les empreses poden aprofitar les dades dels clients per crear campanyes activadores al voltant d’abandonaments diversos, incloses les cerques, la categoria i la pàgina del producte. Cada abandó és una oportunitat per aprendre d’aquest comportament i activar un correu electrònic rellevant i molt personalitzat que posa en relleu productes i ofertes relacionats amb aquest comprador. Una altra estratègia eficaç és activar un correu electrònic sobre productes específics, com ara una caiguda del preu o un inventari baix.

Els professionals del màrqueting també poden experimentar amb ofertes especials per veure què genera el ROI més alt. Per exemple, una campanya activadora que recorda al consumidor els articles abandonats del carretó de la compra pot endolcir l’oferta oferint enviament gratuït. Els professionals del màrqueting poden provar diversos escenaris per determinar quin enfocament s’adapta millor als objectius de màrqueting i ingressos.

En el passat, identificar els punts de contacte i operativitzar les campanyes activadores feia temps i costava. Però amb les solucions avançades d’activació del comerç electrònic disponibles, els professionals del màrqueting poden iniciar-se en dies, no en mesos, i enviar activadors en temps real. Mentre es fan campanyes de correu electrònic activades, els professionals del màrqueting poden i han de poder provar A / B per activar línies d'assumpte i dissenyar-se per assegurar-se que les ofertes adequades s'envien en el moment adequat als clients adequats.

Els professionals del màrqueting que utilitzen proves A / B per trobar l’oferta adequada poden obtenir recompenses increïblement valuoses. En un cas, s'ha trobat una marca que ofereix best-sellers van ser Un 300% més efectiu que les ofertes amb "nouvinguts". Dades com aquesta ajuden els professionals del màrqueting a maximitzar els rendiments de les campanyes, així com l’ús de tècniques com la incorporació del nom del producte a la línia d’assumpte del correu electrònic, cosa que el fa deu vegades més eficaç.

Actualment, els professionals del màrqueting tenen moltes més opcions gràcies a les dades avançades i a les solucions avançades d’activació del comerç electrònic. Aquells que vulguin obtenir un avantatge competitiu haurien de pensar de manera més àmplia en les campanyes activadores en lloc de simplificar-les amb l'estratègia general de correu electrònic de l'empresa. Amb un enfocament basat en l’aprofitament de les dades del catàleg de productes i clients per impulsar comunicacions activades rellevants i oportunes, els professionals del màrqueting poden començar a impulsar un increment significatiu.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.