Tragèdia i xarxes socials

cinta de Newtown

Molts de vosaltres no em coneixeu personalment, però en realitat vaig ser criat a Newtown, Connecticut. És una petita ciutat increïble que ha crescut dramàticament però que no ha canviat molt des que vaig viure allà. Quan era jove, havíem de veure pel·lícules a l’Ajuntament, visitar el Blue Colony Diner per prendre gelats i anar els diumenges a l’església de Santa Rosa de Lima. La comunitat era autònoma ... el meu pare fins i tot formava part dels bombers voluntaris quan vivíem allà. Gent fantàstica, comunitat increïble.

Un dels nostres amics de la família té un fill que va salvar la vida en aquesta tragèdia: tots estem pregant per ells i les famílies que van perdre tant en aquest horrorós esdeveniment.

Quan passa alguna cosa així i inclou un tema controvertit i polític com les armes, hi ha un risc real que suposa discutir o afegir la vostra opinió en línia. Els arguments poden esclatar ràpidament en ràbia i fins i tot en odiar quan algú revela els seus punts de vista polítics, ja que les víctimes encara no han estat posades al descans.

Volia llançar alguns consells que crec que són importants tant per a empreses com per a particulars:

  • Silenci pot ser una resposta adequada. Bon amic Chuck Gose va assenyalar que el NRA va tancar la seva pàgina de Facebook i va deixar d'actualitzar el seu compte de Twitter. No crec que hi hagi una resposta millor que la de la situació. Hi ha massa empreses que creuen que és feina de PR fer una declaració. No hi estic d'acord. De vegades, el millor que podeu fer és callar.
  • Compartir el vostre opinió t’obrirà a atacar. De manera senzilla i senzilla, posar-se en un costat o en un altre dels arguments provocarà una resposta. Si teniu una forta opinió d’una manera o d’una altra i ho declareu, no us sorprengueu de ser atacats obertament, ridiculitzats, trollats o rebutjats opinions passionals alternatives. Compartir la vostra opinió requereix maduresa. Si no teniu la maduresa necessària per gestionar la resposta, no us obriu a l'atac.
  • Discussion pot ser productiu. Les xarxes socials ofereixen un mitjà per estar en desacord amb la gent, tot i que els dos es preocupen pel resultat final. He vist increïbles discussions sobre la segona esmena, malalties mentals, històries d’heroisme i missatges d’amor i suport els darrers dies.
  • espera és una altra tàctica. Tot i que les respostes socials solen ser millors quan hi ha una resposta immediata, esdeveniments políticament carregats com aquest poden requerir una estratègia diferent. Vaig deixar de fer tweets i vaig limitar la meva participació a Facebook. També vaig esperar a publicar-ho durant un parell de dies, de manera que tenia alguna cosa constructiu a dir en lloc de simplement afegir-me a l'explosió d'opinions, arguments i debats que hi havia. Si podeu esperar fins que la gent es refresqui una mica, la conversa pot ser més constructiva.

Les xarxes socials són un mitjà. No només parles directament amb l’altra persona. És un mètode de comunicació en què el vostre missatge es posa al públic a fi d’examinar-lo, independentment d’on el publiqueu. El mitjà proporciona una xarxa de seguretat per a aquells que desitgen fer el bé i un escut per amagar-se darrere per a aquells que vulguin fer el mal.

Quan l'explosió de la casa va passar aquí a Indianapolis, nosaltres vaig veure tot el bé que podien evocar les xarxes socials. Va proporcionar un mitjà de suport, notícies, fe, missatges d’esperança i va donar una ajuda real als implicats.

Sóc optimista, malgrat el debat polític, que les xarxes socials seran en última instància una força definitiva per guarir aquesta comunitat. Ja he vist com els meus amics de Newtown han utilitzat Facebook per compartir els seus sentiments, desesperació, esperança i felicitat que el seu fill vivia. Tot i que no ens podem lliurar dels bojos, esperem que puguem aprendre a utilitzar el mitjà definitivament. O aprendre quan no l’utilitzeu en absolut.

5 Comentaris

  1. 1
  2. 3

    Another risk of diving into Social Media discussion of tragic news stories is that it comes across as exploitation — like when reporters shove a microphone at the face of someone who just lost a loved one. Silence is usually more appropriate.

  3. 4

    We can be so mob-based with social media. For a few hours that day we thought it was the brother. Imagine if riders on the bus he frantically tweeting from would have read the tweets – and if the shooter was still alive. Could have been so much worse.

    And Richard Engel. I can see why NBC put a media blackout on him until he was released. If it got leaked any sooner who knows what could have happened to him.
    Social Media folks start shooting out anything bit of a story they hear and news agencies start skipping steps to keep up and to maintain their speed, switching to forgiveness-based media as if they were a guerrilla marketing agency just to keep relevant to their sponsors. Quite a slippery slope.

    More important – glad your friends and family survived the Russian roulette wheel of #Newtown on Friday. It doesn’t make the situation more tragic and it ain’t much a spoonful of sugar to help the medicine to go down but at least y’all can tell their story and honor those 27 (assuming 28 total dead – 1 whose name will never be spoken again).

    And knowing you, bromance, you’ll honor them in style.

    Let me know what I can do to help, especially if it can be more than with Twitter & Facebook!

    – your mentee

    finlandès

  4. 5

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.