Tragèdia i xarxes socials

cinta de Newtown

Molts de vosaltres no em coneixeu personalment, però en realitat vaig ser criat a Newtown, Connecticut. És un petit poble increïble que ha crescut dramàticament però que no ha canviat gaire des que vaig viure allà. Quan era jove, havíem de veure pel·lícules a l’Ajuntament, visitar el Blue Colony Diner per prendre gelats i anar els diumenges a l’església de Santa Rosa de Lima. La comunitat era autònoma ... el meu pare fins i tot estava al servei de bombers voluntaris quan vivíem allà. Gent fantàstica, comunitat increïble.

Un dels nostres amics de la família té un fill que va salvar la vida en aquesta tragèdia; tots estem pregant per ells i les famílies que van perdre tant en aquest horrorós esdeveniment.

Quan passa una cosa així i inclou un tema controvertit i polític com les armes, hi ha un risc real que suposa discutir o afegir la vostra opinió en línia. Els arguments poden esclatar ràpidament en ràbia i fins i tot en odiar quan algú revela els seus punts de vista polítics, ja que les víctimes encara no han estat posades al descans.

Volia llançar alguns consells que crec que són importants tant per a empreses com per a particulars:

  • Silenci pot ser una resposta adequada. Bon amic Chuck Gose va assenyalar que el NRA va tancar la seva pàgina de Facebook i va deixar d'actualitzar el seu compte de Twitter. No crec que hi hagi una resposta millor que la de la situació. Hi ha massa empreses que pensen que és feina de PR fer una declaració. No hi estic d'acord. De vegades, el millor que podeu fer és callar.
  • Compartir el vostre opinió t’obrirà a atacar. De manera senzilla i senzilla, posar-se en un costat o en un altre dels arguments provocarà una resposta. Si teniu una opinió ferma d’una manera o altra i ho declareu, no us sorprengueu de ser atacats obertament, ridiculitzats, trollats o rebutjats opinions passionals alternatives. Compartir la vostra opinió requereix maduresa. Si no teniu la maduresa necessària per gestionar la resposta, no us obriu a l'atac.
  • Discussion pot ser productiu. Les xarxes socials ofereixen un mitjà per discrepar amb la gent, tot i que els dos es preocupen pel resultat final. He vist increïbles discussions sobre la segona esmena, malalties mentals, històries d’heroisme i missatges d’amor i suport els darrers dies.
  • espera és una altra tàctica. Tot i que les respostes socials solen ser millors quan hi ha una resposta immediata, esdeveniments políticament carregats com aquest poden requerir una estratègia diferent. Vaig deixar de fer tweets i vaig limitar la meva participació a Facebook. També vaig esperar a publicar-ho durant un parell de dies, de manera que tenia alguna cosa constructiu a dir en lloc d’afegir-hi una explosió d’opinions, arguments i debats. Si podeu esperar fins que la gent es refresqui una mica, la conversa pot ser més constructiva.

Les xarxes socials són un mitjà. No només parles directament amb l’altra persona. És un mètode de comunicació en què el vostre missatge es posa al públic a fi d’examinar-lo, independentment d’on el publiqueu. El mitjà proporciona una xarxa de seguretat per a aquells que desitgen fer el bé i un escut per amagar-se darrere per a aquells que vulguin fer el mal.

Quan l'explosió de la casa va passar aquí a Indianapolis, nosaltres vaig veure tot el bé que podien evocar les xarxes socials. Va proporcionar un mitjà de suport, notícies, fe, missatges d’esperança i va donar una ajuda real als implicats.

Sóc optimista, malgrat el debat polític, que les xarxes socials seran, en última instància, una força definitiva per guarir aquesta comunitat. Ja he vist com els meus amics de Newtown han utilitzat Facebook per compartir els seus sentiments, desesperació, esperança i felicitat que el seu fill vivia. Tot i que no ens podem lliurar dels bojos, esperem que puguem aprendre a utilitzar el mitjà definitivament. O aprendre quan no l’utilitzeu en absolut.

5 Comentaris

  1. 1
  2. 3

    Un altre risc de submergir-se en la discussió de notícies tràgiques a les xarxes socials és que apareix com a explotació, com quan els periodistes empenyen un micròfon a la cara d'algú que acaba de perdre un ésser estimat. El silenci sol ser més adequat.

  3. 4

    Podem ser tan mobs amb les xarxes socials. Durant unes hores aquell dia vam pensar que era el germà. Imagineu-vos si els pilots de l’autobús des d’on feia un tuit frenètic haurien llegit els tuits i si el tirador encara estava viu. Podria haver estat molt pitjor.

    I Richard Engel. Puc veure per què NBC li va posar una apagada mediàtica fins que va ser alliberat. Si es va filtrar abans, qui sap què li podria haver passat.
    La gent de les xarxes socials comença a disparar qualsevol cosa que escolti i les agències de notícies comencen a saltar-se els passos per mantenir-se al dia i mantenir la seva velocitat, passant a mitjans basats en el perdó com si fossin una agència de màrqueting guerrillera només per mantenir rellevància per als seus patrocinadors. Força pendent relliscosa.

    Més important: alegres que els vostres amics i familiars hagin sobreviscut la ruleta russa de #Newtown divendres. No fa que la situació sigui més tràgica i no és gaire una cullerada de sucre per ajudar a baixar la medicina, però almenys tots podreu explicar la seva història i honrar els 27 (suposant 28 morts en total, 1 el nom del qual serà no es tornarà a parlar mai més).

    I coneixent-te, bromance, els honoraràs amb estil.

    Feu-me saber què puc fer per ajudar-vos, sobretot si pot ser més que amb Twitter i Facebook.

    - el vostre mentor

    finlandès

  4. 5

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.