En treballar amb diversos proveïdors de correu electrònic, sempre m’ha sorprès la manca d’efectius predissenyats campanyes de correu electrònic activades dins dels comptes després de la implementació. Si esteu llegint una plataforma, hauríeu de tenir a punt aquestes campanyes per al vostre sistema. Si sou un venedor de correu electrònic, hauríeu de treballar per incorporar tants tipus de correus electrònics activats com sigui possible per augmentar la participació, l'adquisició, la retenció i les oportunitats de venda.
Els professionals del màrqueting que ara no utilitzen campanyes de correu electrònic activades s’estan perdent greument. Tot i que els correus electrònics activats creixen en adopció, la gran majoria dels professionals del màrqueting no aprofiten aquesta senzilla tàctica.
Què són els correus electrònics activats?
Els correus electrònics activats són els correus electrònics que s’inicien des del comportament, el perfil o les preferències d’un subscriptor. Això difereix de les campanyes de missatgeria massiva típiques que la marca executa en una data o hora predeterminades.
Com que les campanyes de correu electrònic activades estan orientades al comportament i es temporitzen quan un subscriptor les espera, aconsegueixen resultats superiors en comparació amb les campanyes de correu electrònic habituals com els butlletins de notícies. D'acord amb Informes de referència de Blueshift al màrqueting de correu electrònic activat:
- De mitjana, els correus electrònics activats són 497% més eficaç que els correus electrònics explosius. Això és impulsat per un 468% un percentatge de clics més alt i un 525% un percentatge de conversions més alt.
- De mitjana, les campanyes de correu electrònic que fan servir l’optimització del temps d’interacció són 157% més eficaç que els correus electrònics que no optimitzen el temps de participació. Això és impulsat per un 81% un percentatge de clics més alt i un 234% un percentatge de conversions més alt.
- De mitjana, les campanyes de correu electrònic que fan servir l’optimització del temps d’interacció són 157% més eficaç que els correus electrònics que no optimitzen el temps de participació. Això és impulsat per un 81% un percentatge de clics més alt i un 234% un percentatge de conversions més alt.
- De mitjana, les campanyes de correu electrònic que fan servir recomanacions són 116% més eficaç que les campanyes per lots sense recomanacions. Això és impulsat per un 22% un percentatge de clics més alt i un 209% un percentatge de conversions més alt.
Blueshift va analitzar 14.9 milions de missatges a través de notificacions automàtiques i de correu electrònic enviades pels clients de Blueshift. Van analitzar aquestes dades per comprendre les variacions en les mètriques bàsiques d’interacció, incloses les taxes de clics i les taxes de conversió entre els diferents tipus de comunicació. El seu conjunt de dades de referència representa més de 12 verticals de la indústria, inclosos el comerç electrònic, les finances del consumidor, l’assistència sanitària, els mitjans de comunicació, l’educació i molt més.
Les àmplies categories de campanyes de correu electrònic activades pertanyen a cicles de vida, transaccionals, remàrqueting, cicles de vida dels clients i activadors en temps real. Més concretament, les campanyes de correu electrònic activades inclouen:
- Correu electrònic de benvinguda - És el moment d’establir la relació i proporcionar orientacions sobre el comportament que voleu establir.
- Correus electrònics integrats: De vegades els vostres subscriptors necessiten un empenta per ajudar-los a configurar el seu compte o començar a utilitzar la vostra plataforma o botiga.
- Activació anticipada - Els subscriptors que s'hagin activat però que no s'hi han compromès immediatament es poden atraure amb aquests correus electrònics.
- Correu electrònic de reactivació - Torneu a implicar els subscriptors que no han respost ni han fet clic al vostre cicle de compra.
- Correu electrònic de remàrqueting - Les campanyes de carretons de compra abandonades continuen generant el màxim nombre de conversions per als venedors de correu electrònic, especialment a l'espai de comerç electrònic.
- Correu electrònic transaccional - Els missatges de servei són grans oportunitats per educar els vostres clients potencials i clients, així com proporcionar-los oportunitats alternatives de participació. S’inclouen la recepció electrònica, les confirmacions de compra, les comandes posteriors, la confirmació de la comanda, les confirmacions d’enviament i les devolucions o activadors de correu electrònic de devolució.
- Reposició del correu electrònic - L’enviament d’una notificació a un client quan l’inventari torna a estar disponible és una manera excel·lent de fer créixer les conversions i de tornar a aconseguir un client al vostre lloc.
- Correu electrònic del compte - Notificacions als consumidors de canvis al seu compte, com ara actualitzacions de contrasenya, canvis al correu electrònic, canvis al perfil, etc.
- Correu electrònic de l'esdeveniment personal - Aniversari, aniversari i altres fites personals que poden proporcionar ofertes especials o compromís.
- Correu electrònic de comportament - Quan un client interacciona físicament o digitalment amb la vostra marca, enviar un missatge de correu electrònic personalitzat i rellevant pot ajudar a accelerar el viatge de compra. Per exemple, si un client navega pel vostre lloc i se'n va ... potser voldreu proporcionar un correu electrònic de recomanació de productes que proporcioni una oferta o informació addicional per convèncer-los a tornar.
- Fita de correu electrònic - Missatges de felicitació per als subscriptors que han assolit una fita específica amb la vostra marca.
- Activadors en temps real - Activadors basats en el temps, la ubicació i els esdeveniments per aprofundir en els vostres clients potencials o clients potencials.
- Correu electrònic de l'enquesta - Un cop finalitzada una comanda o projecte, enviar un missatge de correu electrònic per demanar-vos el rendiment de la vostra empresa és una manera fantàstica de recollir comentaris increïbles sobre els vostres productes, serveis i processos. També es pot fer un correu electrònic de revisió on sol·liciteu ressenyes dels vostres clients per compartir-les al directori i als llocs de revisió.
L'estudi afirma que els professionals del màrqueting es beneficiarien de la seva implementació campanyes més àmplies i combinades que es basen en una combinació d’activadors per atraure i convertir millor els clients. És possible que els professionals del màrqueting reevaluin les seves estratègies de campanya activadora durant la temporada de compres de tornada a l’escola i abans de la temporada de compres de vacances.
Consulteu l'informe de referència de màrqueting basat en activadors de Blueshift
