El valor de les accions dels visitants

Depositphotos 37972733 s

Mesurem molt amb analítica, però sovint no posem en valor cadascuna de les accions que realitza un visitant quan es connecta amb nosaltres en línia. És important que les empreses prestin més atenció que les visites i les conversions ... hi ha un munt d’interaccions entre i després que aporten valor.

Acció, valor i impacte dels visitants

Al gràfic anterior tinc dos eixos ... impacte i valor. Com a visitants M'agrada, retuitejar, ventilador seguir vosaltres o la vostra empresa ... hi ha impacte, no només perquè el visitant pot estar més a prop de fer una compra, sinó perquè realment va amplificar la seva intenció i el seu suport a les seves xarxes. Ells no pot fins i tot fer una compra, però si tenen molta influència, la seva influència pot empènyer a molts altres a fer una compra.

Altres accions que fan els vostres visitants també són valuoses ... subscriure's al correu electrònic o RSS, fer un seminari web, trucar al vostre departament de vendes ... Totes aquestes accions acosten el client a convertir-se en client. Les empreses que tenen programes automatitzats que fan remàrqueting als compradors que abandonen el carretó comprenen el valor que té aquest segment. Com que estaven molt a prop de comprar, és possible que simplement necessitessin un petit recordatori ... o fins i tot temps per estalviar els fons necessaris per fer la compra.

Després de la compra o renovació reals, hi ha altres accions que augmenten l'impacte de la venda: classificacions i recomanacions dels productes comprats. Les classificacions tenen un fort impacte sobre si un client potencial compra o no. Un aval personal o una revisió del producte pesa encara més.

En traçar la vostra estratègia de màrqueting en línia, assegureu-vos de fer un seguiment de cada acció que un visitant pugui fer. Proporcioneu interaccions i campanyes de remàrqueting per passar d'una acció a una altra de manera eficient. És freqüent que un client potencial abandoni el vostre lloc i perdeu la venda perquè no estava clar com van passar d'una acció a la següent al vostre lloc. Proporcioneu un camí clar perquè els visitants interaccionin amb vosaltres. Proporcioneu diversos camins per obtenir resultats encara millors.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.