Aspectes més destacats de l'informe d'índex de clients socials

el client social

Mitjançant el programari d’escolta social, identificem cada dia queixes, falsedats, sol·licituds de servei o elogis realitzats a empreses que no tenen resposta de l’empresa objectiu. Tot i que ara els consumidors dominen les xarxes socials, les empreses responen pitjor. Segons Sprout Social, 4 de cada 5 sol·licituds no tenen resposta. Uch.

Aquests són aspectes destacats del Informe de participació de l’índex social Sprout, proporcionant informació sobre els clients socials actuals, el ràpid creixement de la participació dels consumidors entrants i com responen les marques.

L'índex social Sprout analitza el creixement del canal, la capacitat de resposta de la marca i el comportament dels consumidors en més de 160 milions de missatges entrants en 20,000 perfils de marques i pàgines de fans. És notable el ritme en què els consumidors adopten les xarxes socials per demanar ajuda, prendre decisions de compra, presentar queixes i mantenir un diàleg continu.

el-social-client-infografia-brot-social

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.