Els nens no piquen

Distribució per edats als llocs de xarxes socials
Distribució per edats als llocs de xarxes socials
Distribució per edats als llocs de xarxes socials

Distribució per edats als llocs de xarxes socials

Aquest mes he començat a impartir un curs universitari de màrqueting web al Institut d’Art d’Indianapolis. La majoria dels 15 estudiants de la meva classe estan a punt de graduar-se en disseny de moda i màrqueting al detall, i el meu curs és obligatori per a ells.

De fet, la primera nit, quan els estudiants van entrar al laboratori d’informàtica i es van asseure, van seleccionar completament els principals estudiants de moda: els meus deu estudiants de moda a la meva dreta, els meus cinc estudiants de disseny web i gràfics a la meva esquerra. Jo era com un ball de secundària amb les noies i els nois plantats contra parets oposades, amb un costat mirant l’altre amb precaució.

A mesura que repassava el pla d’estudis i la introducció del curs, les xarxes socials tenien un paper important. Vaig pensar que els estudiants ho estarien tot, la majoria d'ells havien entrat al laboratori aviat per comprovar el correu electrònic i Facebook. Però em vaig acabar sorprenent.

Aproximadament dos terços de la meva classe mai no havien utilitzat ni tan sols mirar Twitter. Molts d’aquests ni tan sols sabien de què era ni per a què servia. Només un d’ells va fer blocs i un altre tenia el seu propi lloc web.

Pis Jaw Hits

Espereu, voleu dir-me que la generació més connectada i sempre connectada no utilitza eines bàsiques de xarxes socials? Els mitjans han perpetuat mites i mentides? Estic tan encoratjat al meu propi petit món que he ignorat tot un segment de la població?

En veure la meva sorpresa, un dels meus estudiants va respondre: "Ah, ho he vist a Facebook:" publicat a través de Twitter ". Mai no vaig saber que era el que era ”.

D'acord, així que estava jugant el meu xoc per l'efecte còmic. Sóc plenament conscient que l'adopció de diverses eines i canals difereix, entre molts altres factors, del grup d'edat. Sé que Twitter guanya popularitat entre la demografia antiga. Però em va sorprendre que molts d’aquests primers vint-i-pocs anys ni tan sols sabessin què era Twitter.

Fem matemàtiques

Això em va impulsar a tornar enrere i veure algunes recents investigacions sobre la distribució d'edat del lloc de les xarxes socials. Al febrer de 2010, mitjançant dades de Google Ad Planner, Royal Pingdom va mostrar que entre els 19 llocs de xarxes socials més populars, els joves de 18 a 24 anys representaven només el 9% dels usuaris. En el cas de Twitter, aquest mateix grup representava menys del 10%, amb un 64% dels usuaris de Twitter de 35 anys o més.

En general, els joves de 35 a 44 i 45 a 54 anys dominen els llocs de xarxes socials, cosa que representa un 74% dels usuaris. Curiosament, les persones de 0 a 17 anys (equips d'usuaris de zero anys?) Representen el 21%, cosa que el converteix en el segon grup d'usuaris més gran.

Avancem ràpidament un trimestre al maig del 2010 i un estudi d'Edison Research anomenat "Usatge de Twitter a Amèrica: 2010." Segons les seves investigacions, els joves de 18 a 24 anys representaven l’11% dels usuaris mensuals de Twitter. Amb un 52% combinat, els grups 25-34 i 35-44 segueixen dominant.

Ara, hi ha una diferència matemàtica significativa entre la demografia representada aquí: els joves de 18 a 24 anys abasten set anys en lloc dels deu de tots els altres. Per tant, hi ha un cert marge per ajustar les xifres en funció d’aquest desglossament, però estic bastant segur que tot surt al rentat.

Per què no estan a bord?

Si crec que és la meva primera lliçó del semestre, l’objectiu principal del màrqueting web és que el vostre contingut ha de proporcionar valor als clients. Segons els meus estudiants, la majoria d’ells no coneixen personalment a ningú que utilitzi extensament Twitter. Per tant, el lloc i el seu servei no aporten cap valor.

En segon lloc, tothom a la classe comprovava Facebook. Alguns van informar de veure el verb "via Twitter" en les actualitzacions d'estat, cosa que indica que alguns dels seus amics sí que utilitzen Twitter. Això demostra la segona peça de la meva lliçó (i un component enorme de la Raidiós model de negoci), que era que no era la plataforma l’important, sinó el contingut. No els importava d’on es van originar les actualitzacions, només sabien que podrien aconseguir-les mitjançant la plataforma que ells escollissin.

Finalment, tant les dades de la investigació anteriors com les meves evidències anecdòtiques apunten a la idea més àmplia que els estudiants universitaris estan massa ocupats fent altres coses per comprovar (o comprovar) constantment multitud de llocs, xarxes i plataformes. Molts d’ells van informar que passaven temps realitzant tasques de curs i treballant a temps parcial en lloc de burlar-se a Internet.

Què fem, doncs?

Com a venedors en línia, hem d’entendre i adoptar aquestes diferències d’ús per a diferents grups d’edat. Hem de portar el contingut a les persones a les quals volem arribar mitjançant les eines que realment utilitzen. Això s’aconsegueix mitjançant una investigació i planificació exhaustives d’iniciatives en línia i sabent quines plataformes cal controlar, moderar i mesurar. En cas contrari, llençarem temps, esforç i diners al vent i esperem que els clients adequats s’atrapen.

6 Comentaris

  1. 1

    Increïblement interessant, sobretot la vostra mirada més enllà dels números. Tot i que la població demogràfica més jove no necessàriament acudeix a Twitter, està veient el contingut d’una manera o d’una altra a mesura que es combinen tots aquests diferents mitjans, de manera que encara val la pena aprofitar Twitter per a aquesta edat.

  2. 2

    Recordo que el meu fill es va riure de mi quan estudiava a l’institut sobre quant utilitzo el correu electrònic. Ara que és major a IUPUI, el correu electrònic és una necessitat i fins i tot ha canviat a un telèfon intel·ligent per estar al dia. No sé que la joventut condueix el comportament, crec que és la necessitat el que el condueix. Twitter és molt més fàcil per a mi digerir i filtrar informació, mentre que Facebook tracta més sobre la meva xarxa i les meves relacions personals. No m'estranyarà si el meu fill "piulés" d'aquí a uns anys per compartir informació amb la seva xarxa de manera més eficient.

  3. 3

    Noi, t'has posat nerviós! Doug Karr us dirà que ha parlat amb un parell de les meves classes a la IUPUI i probablement s’ha oblidat del petit que eren. És cert que no parlaven explícitament de les xarxes socials, però sí que les he fet servir extensament als meus cursos i sempre he tingut dificultats perquè els estudiants “comprin” el valor de les xarxes socials per a l’aprenentatge i la marca personal.

    Una de les raons per les quals vaig deixar el món acadèmic va ser perquè "ningú estava comprant el que havia de vendre", així que he anat a buscar algun altre esforç on la gent estigui disposada a innovar en l'ensenyament i l'aprenentatge, el màrqueting o el que sigui. Tinc una mala sensació que pot trigar una estona, però tinc temps i paciència per esperar i aprendre més jo mateix mentre espero. O :-)

  4. 4

    Vaig pensar que només érem nosaltres. Ara em sento millor sabent que els altres viuen el mateix. Durant l'estiu, la Universitat Marian va patrocinar HobNob 2010, l'esdeveniment de xarxes polítiques organitzat per la Cambra de Comerç de la Gran Indianàpolis. Marian University va ser el patrocinador de les xarxes socials. Vam intentar reclutar estudiants a través de Facebook i per correu electrònic a Tweet abans, durant i després de l'esdeveniment a canvi d'un polo MU gratuït i un bon àpat. Va funcionar bé, però va ser difícil reclutar estudiants. Realment dur. Després els vam haver d’entrenar. Probablement no ho tornarem a provar.

  5. 5
  6. 6

    Disculpeu la resposta retardada, he estat malalt.

    És un lloc interessant. La meva classe és màrqueting web i 2/3 de la meva classe es compon de màrqueting de moda al detall. Tot i això, fins i tot els problemes més bàsics del màrqueting en línia són completament estrangers, tot i que es tracta d’un grup d’edat que es creu que està tan connectat i comercialitzat sense pietat.

    Són tan bons per filtrar els missatges de màrqueting? ¿Desconeixen les tàctiques que s’utilitzen? O realment no utilitzen les eines tant com voldrien creure els venedors?

    Estic segur que tindré més coses a dir a mesura que avancem durant el trimestre i els agafo el cervell.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.