El Hubris del màrqueting geocèntric

fronteres recompenses

Copèrnic va ser possiblement el pare de l'astronomia moderna quan va argumentar un heliocentrisme per un geocentrisme. En altres paraules, el sol era el centre del nostre sistema de planetes, no la Terra. Va ser blasfem i es va enfrontar a tota una cultura d’erudits que en aquella època estaven entrellaçats amb la religió. Però tenia raó.

Aplicat al màrqueting, tenim el problema avui. Per alguna raó, quan les empreses es fan grans, comencen a pensar que d’alguna manera són el centre del nostre sistema comercial. Avui he rebut un correu electrònic de Borders on Borders Rewards Perks: un nou programa per presentar Borders a altres empreses amb les quals potser desitgin comprar:

Recompenses frontereres

Sóc un Fronteres ventilador. Fins que es va obrir Barnes and Noble al carrer, vaig freqüentar Fronteres gairebé tots els caps de setmana. M’agraden les seves botigues, la seva música en directe i el seu cafè. Sovint hi passava hores relaxant-me i llegint.

Sembla que les fronteres han ajustat la seva estratègia en aquest sentit, potser intentant anar-hi de cara Amazon. La diferència és el posicionament, però. Amazon sempre s’ha posicionat com un gegant minorista i de distribució dedicat a canviar la manera com el món feia negocis. Fronteres van obrir llibreries.

arrogancia: orgull excessiu o confiança en si mateix; arrogància.

Crec de debò que això és un error. El centre del món del comerç no és al voltant de la vostra botiga, sinó al vostre client. Si un client et veu com una llibreria, continua aplicant recursos on més et recompensin. Aquest tipus de pensament és perillós i pot perdre el focus de la vostra empresa i la seva autoritat en la indústria. Si voleu ser una altra cosa, aneu a fer una altra cosa!

No vaig a comprar una habitació ni un vestit d’hotel a través de Borders. Les recompenses són intranscendents per a mi quan intentes martellar-me, un quadrat, a través d’un forat rodó.

7 Comentaris

  1. 1

    Great insight again Douglas. I think the same thing when I see people direct their content at a geographic region. It’s like getting up in front of the entire world with a microphone and only speaking to the first row.

    Blog globally, drink locally!

  2. 3
  3. 7

    “Kind of like McDonalds serving Lattes, unless they are burger flavored?lol”

    Hey, in Guatemala, McDonalds has “McCafe”. It is a seperate room added to McDonalds, and it is doing quitre well. People really like it. Starbucks cannot make it there 9too expensive, and Guatemala is where the good coffee originates).

    See my website for my replay to your title.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.