Comerç electrònic i venda al detall

Els reptes de la reforma del comerç electrònic: sense dolor, sense guany?

Llançar una nova infraestructura de comerç electrònic no és fàcil, sobretot quan es tracta de decidir exactament què necessiteu implementar i definir una arquitectura de sistema que s'adapti a llarg termini. La replataforma no és només una inversió important de diners i recursos, també és la columna vertebral crucial que suporta una bona part dels ingressos per al futur. És primordial seleccionar la plataforma de comerç electrònic que compleixi les necessitats específiques del vostre negoci. 

Què és Replatforming?

L'estratègia de migració al núvol on les empreses mantenen la seva arquitectura bàsica però migren determinats elements al núvol per millorar l'estabilitat, augmentar l'escalabilitat i l'agilitat o reduir els costos de llicència d'aplicacions.

Stephen Orban: 6 estratègies per migrar aplicacions al núvol

Quins són els reptes més importants que les empreses volen superar a l'hora de seleccionar una nova plataforma de comerç digital? Difereixen en funció dels canals de venda en què opereu, ja sigui d'empresa a empresa (B2B), venda al detall, directe al consumidor (D2C), a l'engròs o una barreja de tots els anteriors? 

Recentment hem dut a terme una investigació en profunditat d'alguns dels problemes més importants als quals s'enfronten les empreses a l'hora de decidir la millor manera d'implementar una nova plataforma de comerç electrònic. Fem una ullada al que hem descobert.

Què son els Reptes de la replataforma per al comerç electrònic B2B 

Per a empreses que operen en l'espai B2B, que no disposen de recursos de desenvolupament, plataforma de recursos empresarials (ERP) els problemes d'integració i la falta de connectivitat entre sistemes van destacar com els punts dolorosos recurrents de la replataforma a la nostra investigació. Això reflecteix la manca d'habilitats a què s'enfronten moltes empreses pel que fa al desplegament, la integració i el suport, així com potser l'impacte dels sistemes empresarials heretats monolítics que no sempre s'integren fàcilment amb les noves plataformes de comerç electrònic. En lloc de l'oportunitat de treballar en projectes de valor afegit per al negoci, els recursos de desenvolupament sovint s'utilitzen simplement intentant mantenir-se al dia amb les actualitzacions del sistema disruptives, obligades pel proveïdor de monòlits i la seva implementació, només perquè la nova versió trenqui el vostre costum. integració.

Com poden les empreses B2B superar aquests reptes de reforma de plataformes? Escollir una plataforma de comerç composable pot ajudar, ja que la migració del sistema actual es pot fer pas a pas. A més, el programari de comerç electrònic API-first és més fàcil d'integrar amb la infraestructura informàtica existent i garantirà la compatibilitat futura amb les plataformes de programari.

Llegiu la Guia d'Emporix sobre la migració a Comerç Composable

Què son els Reptes de la replataforma per als minoristes B2C 

El comerç minorista és, amb certa distància, el mercat més madur per al comerç electrònic i fa temps que lidera la revolució en línia. Això significa que té relativament pocs problemes urgents en comparació amb els participants posteriors al joc. Això podria explicar per què l'ús de galetes i la privadesa de les dades es troben com la principal preocupació del sector per actualitzar la plataforma de comerç electrònic. La introducció de GDPR i les lleis de privadesa de dades relacionades han posat aquest problema al davant i al centre, requerint tant diligència al backend com una experiència d'usuari interrompuda alhora. Comerç sense cap L'enfocament pot ajudar a mitigar-ho i oferir una experiència perfecta sense comprometre la protecció de dades.

Marques i fabricació D2C: quins són els reptes per triar la plataforma de comerç electrònic adequada per donar suport tant a les vendes B2B com a les D2C

El principal problema dels fabricants amb la replataforma és triar la plataforma de comerç electrònic adequada per donar suport al seu model de negoci. No cal dir que els fabricants tenen un conjunt diferent de prioritats, que es reflecteixen en els seus problemes: escalabilitat i internacionalització, específicament problemes amb IVA gestió, preus, adaptació de frontend, pagament i catàleg. La necessitat d'operar transfronterer, i de vendre directament als consumidors mentre s'elimina l'intermediari, requereix la capacitat de flexibilitzar la vostra plataforma i de complir els requisits reguladors locals.

No tots els sistemes de comerç electrònic tenen aquesta capacitat integrada i la idea d'haver de navegar per la burocràcia i la burocràcia en nous territoris, a més d'operar en més idiomes, pot ser desagradable per a les empreses que volen ampliar la seva oferta D2C a nivell mundial. Mentre que d'empresa a consumidor (B2C) poden accedir a una xarxa de diversos distribuïdors, distribuïdors i socis, els canals D2C necessiten la seva pròpia plataforma. I s'ha d'escalar sense esforç en el compliment total allà on es trobin l'empresa i els seus consumidors.

Per descomptat, els canals de comerç electrònic D2C no s'exclouen mútuament amb B2B i B2C. Més aviat, un nombre creixent de fabricants busquen diversificar la seva oferta amb nous canals complementaris D2C, per la qual cosa es necessita una plataforma que es pugui adaptar per atendre tant, B2B com B2C.

Majoristes: dificultats per triar la plataforma de comerç electrònic adequada

Igual que el Comerç B2B sector, els majoristes estan preocupats per la integració i la connectivitat amb els sistemes existents i la creació de recursos de desenvolupament intern. Mitjançant la migració a una plataforma de comerç electrònic composable àgil, flexible i a prova de futur, aquestes empreses poden alliberar-se del bloqueig de proveïdors tradicional i dels sistemes heretats monolítics que són difícils d'integrar. Aportar un enfocament B2C a un model de distribució a l'engròs pot donar grans dividends alhora que es personalitza l'experiència per als clients, socis i proveïdors.

Com tornar a la plataforma tenint en compte tots aquests punts de dolor?

No hi ha dubte que embarcar-se en una nova plataforma de comerç electrònic pot semblar ple d'obstacles, independentment del tipus de negoci que opereu. Prenent tots els col·laboradors de la nostra enquesta conjuntament, va quedar clar que la preocupació número u amb la replataforma era l'escalabilitat de la nova solució de comerç electrònic, seguida de la disponibilitat de recursos de desenvolupament per realitzar la migració inicial. 

El que recomanem per superar els problemes anteriors és tornar a la plataforma per darrera vegada a una solució comercial versàtil i componible, on els components es puguin millorar contínuament sense afectar l'experiència de l'usuari, alhora que s'escalen sense esforç i sense un ús intensiu dels recursos del desenvolupador. . En lloc d'estar tancats en una plataforma extensa, inflexible i d'un sol proveïdor, on el canvi requereix grans quantitats de planificació, costos, recursos i interrupcions, les empreses de tots els àmbits poden gaudir d'una plataforma àgil, altament adaptable i lleugera de desenvolupament amb costos previsibles.

Pel que fa a la replataforma, estem acostumats a pensar-hi sense dolor, sense guany termes. Si no passeu pel dolor de migrar a una altra plataforma monolítica, no en obtindreu els avantatges. Amb el comerç composable, podeu obtenir molts guanys de comerç electrònic mentre migreu sense dolor. 

Replataformes sense dolor amb la plataforma de comerç digital Emporix

Katarzyna Banasik

Responsable de màrqueting a Emporix, la plataforma de comerç componible B2B que fa que els coneixements empresarials siguin accionables. Interessat en les noves tendències tecnològiques de programari.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.

Articles Relacionats