Content Màrqueting

Gràcies, Squidoo! (Shoemoney pren nota)

Aquest cap de setmana em va sorprendre un comentari evident de correu brossa ... l’URL de destinació era en realitat un Squidoo lent. Si hi ha una persona en aquest continent que no suporti el correu brossa, probablement sigui Seth Godin, Autor de Màrqueting de permisos i fundador de Squidoo.

Nota per als spammers: Probablement Squidoo no és el millor lloc per instal·lar-se.

De tota manera, simplement vaig deixar caure a Squidoo una bona nota que vaig revisar l'objectiu en qüestió i vaig sentir que hi havia un spammer a bord. Avui (és dilluns), he rebut una amable nota de l’equip de Squidoo que van fer una ullada a les lents dels membres i era obvi que es va configurar com a front de màrqueting d’afiliació guanyat per Spam. Han desactivat el compte. Ho he verificat i ja no hi és.

La setmana passada probablement vau escoltar el gran "fer" sobre la caiguda de Shoemoney de MyBlogLog després va publicar els identificadors d'usuari d'altres membres al seu lloc... un defecte en el model de privadesa de MBL. Des de llavors, Shoemoney ha estat reincorporat després d'una nota de MBL al seu bloc sobre l'incident i la reacció.

Aquí teniu la meva idea. No tinc res contra Shoemoney i segur que no tinc res contra MyBlogLog. MyBlogLog ha estat una benedicció per al meu blog i per a altres persones per l'exposició que ens ha guanyat. No obstant això, diria això ... Crec sincerament que quan es va deixar caure Shoemoney va ser perquè MBL es va mostrar preocupat per la privadesa d'altres bloggers, ja que Shoemoney va publicar primer 3 identificadors i després va afegir-ne alguns més.

No ho crec MBL tenia una elecció ... fins on anava Shoemoney? En posaria cent per aquí? Mil? Havia escrit algun tipus de script d’injecció SQL on descarregava la base de dades d’identificadors? MBL segur que no ho sabia, així que el van tallar ... ràpidament. Va ser bo per a tots nosaltres.

No es tractava de castigar Shoemoney, sinó de protegir-nos. No és bo? No és això el que volem? En una hora, un venedor va iniciar una defensa que pot haver frustrat un atac de seguretat.

... Tornem a Squidoo, Shoemoney. Tingueu en compte:

Vaig informar d’un problema a una empresa i els vaig donar temps per respondre i reaccionar. Vaig rebre un correu electrònic de confirmació que em va agrair que el portés a la seva atenció, van investigar el problema i es van comprometre a resoldre’l de manera oportuna. Quan vaig arribar a casa avui, vaig comprovar i l’usuari i les seves lents ja no hi eren.

Tenint això en compte, quan trobeu un problema o un problema de seguretat amb un producte, heu de comunicar la informació de manera oportuna als vostres companys usuaris i donar-los temps de reacció. Retrospectiva és el 20/20, però hauria respectat molt més a Shoemoney si hagués llegit a Pelegrí de màrqueting blog que Shoemoney havia treballat amb MyBlogLog per tapar un forat de seguretat la nit anterior.

Shoemoney podria haver informat de l’avenç, com també MBL i tots dos podrien haver esmentat que des del moment de l'informe fins al moment de la correcció va ser inferior a una hora. Si no reaccionen, feu-les a la brasa. Però no publiqueu la bretxa, feu-les a la brasa i espereu a veure què passa. Això és terrible per a tothom.

En informar del problema i esperar la resposta, hauria causat molt menys pertorbacions, evitar un boicot, evitar un milers de comentaris en diversos blocs i hauria salvat aquells usuaris de la seva identificació ... un guany per a tothom. Hauria agraït Shoemoney i ho hauria agraït MBL. Hauria demostrat que tots dos estaven mirant per tu i per a mi.

Ah, sí ... gràcies, Gil (de Squidoo). Gràcies, Seth! Us agraeixo que us dediqueu temps a corregir aquest problema i que busqueu a tots nosaltres.

PD: No estic buscant una guerra de flames per començar. Respecte a Shoemoney: és un superpoder d'un blogger amb un seguiment increïble. Té talent i ha tingut molt èxit. Espero tenir la meitat de l’exposició que ha tingut un dia. Només vull exposar la meva opinió i espero que es replantegi l'enfocament quan passi una cosa així en el futur. Sens dubte, trobarà problemes addicionals amb altres aplicacions ... Espero que us ajudi a protegir-nos tots!

Douglas Karr

Douglas Karr és el fundador del Martech Zone i reconegut expert en transformació digital. Doug és un Ponent públic principal i màrqueting. És el vicepresident i cofundador de Highbridge, una empresa especialitzada en ajudar les empreses empresarials a transformar digitalment i maximitzar la seva inversió tecnològica mitjançant tecnologies Salesforce. Ha desenvolupat estratègies de màrqueting i productes digitals per a Dell Technologies, GoDaddy, Salesforce, Tendències webi SmartFOCUS. Douglas també és l'autor de Blogs corporatius per a maniquís i coautor de El llibre dels millors negocis.

4 Comentaris

  1. Jeremy,

    Gràcies per la visita! Ho agraeixo molt i tens tota la raó: sóc una tercera part d'això, així que la meva percepció pot estar molt desfasada.

    Agraeixo molt el fet que no participis en guerres de flames, respecte els blocaires que eviten el conflicte (i definitivament no és el sentit d'això).

    Simplement espero una millor comunicació entre els productes i les persones, aprofitant els blocs i els púlpits de bullying de manera adequada i donant a la gent el benefici del dubte per fer-ho bé.

    Heu cuinat MBL força bé durant una estona allà. Espero que les coses estiguin millorant.

    Gràcies de nou per la visita! Espero que tornis.

    Salutacions,
    Doug

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.

Torna al botó superior