Necessiteu termes i condicions, privadesa i polítiques de cookies?

Polítiques legals de llocs web

La comunicació i el tracte comercial sempre han anat de la mà. Això és més cert ara que mai, amb la nostra accessibilitat cada vegada més gran als dispositius en línia, ja siguin en els nostres ordinadors, tauletes o telèfons mòbils. Com a resultat d’aquest accés instantani a nova informació, el lloc web de l’empresa s’ha convertit en una eina clau per a les empreses per lliurar els seus productes, serveis i cultura a un mercat més ampli.

Els llocs web permeten a les empreses permetent-los arribar i arribar als consumidors nous i existents amb només fer clic en un botó. Tenint en compte l’alt nivell de comerç que es fa a l’àmbit digital, les empreses han d’estar sempre vigilants a l’hora de protegir els seus interessos respecte a l’activitat del lloc web. La protecció del consumidor és igualment important; amb l'amenaça de frau d'identitat encara prevalent a la nostra activitat en línia, també s'ha de protegir la informació privada dels usuaris del lloc web.

No hem de fer un compromís entre seguretat i privadesa. Crec que la tecnologia ens dóna la possibilitat de tenir les dues coses. John Poindexter

Les empreses poden incórrer en algunes dificultats si no prenen les precaucions pertinents per assegurar-se que es garanteixen les garanties correctes, inclosos els procediments judicials (que poden ser llargs, costosos i perjudicials per a la vostra marca). Per sort, les empreses poden limitar i fins i tot evitar aquestes trampes des del primer moment tenint-ne el dret terms and conditions (T&C) i política de privadesas als seus llocs web. Es tractarà tant de les empreses com dels seus clients per garantir que ambdues parts puguin dur a terme els seus assumptes en un entorn lliure de problemes.

Protecció del vostre negoci: Termes i condicions d’ús

Les pàgines inicials de la majoria de llocs web mostraran el que es coneix com a condicions d'ús, que actuen com un contracte entre els propietaris del lloc web i els seus usuaris. Aquests termes solen incloure:

  • L' drets i obligacions entre els propietaris i usuaris del lloc
  • Com s’ha d’utilitzar el lloc web i el seu contingut
  • Com i quan es pot accedir al lloc web
  • Qualsevol passiu l'empresa pot i no pot incórrer si apareixen problemes

Tot i que disposar d’aquestes condicions no és un requisit legal estricte, és avantatjós incloure aquestes condicions per oferir a les empreses la millor protecció possible. La prevenció més que la curació és un concepte pel qual operen la majoria de les empreses, de manera que la inclusió de les Condicions generals és útil per motius comercials i pràctics:

  • Vol dir que la informació del vostre lloc relacionada amb empreses no està oberta a l'abús dels usuaris (per exemple, pujar contingut no autoritzat i reproducció no autoritzada).
  • La inclusió de Termes i Condicions serveix per limitar qualsevol responsabilitat que puguin tenir les empreses; tenir termes clarament indicats pot protegir les empreses contra els visitants del lloc que puguin desitjar emprendre accions judicials en una desafortunada circumstància.
  • Disposar de condicions d’ús proporciona claredat tant a les empreses com als usuaris del lloc web; qualsevol dret i obligació que tingui per qualsevol de les parts estarà clarament definit i permetrà que ambdues puguin continuar amb el seu negoci respectiu.

Protecció de la informació dels vostres usuaris: cookies i política de privadesa

Diversos llocs empresarials, en particular aquells que participen en la compra o venda de béns i / o serveis, hauran de recollir naturalment certa informació sobre els seus clients. Aquesta recopilació d'informació privada convida a la necessitat d'una política de privadesa clarament indicada, que (a diferència d'un condicions d'ús acord) és obligatori per llei.

Una política de privadesa informa els usuaris sobre qüestions de protecció de dades. La política inclourà com gestionen les empreses qualsevol informació personal que els usuaris puguin contribuir en utilitzar el seu lloc web. Sota Normativa de protecció de dades de la UE, s'ha d'aplicar una política si un lloc web recopila detalls com el nom, l'adreça, la data de naixement, les dades de pagament, etc.

Les cookies s’utilitzen per controlar com els clients fan servir un lloc web. Això permet a les empreses adaptar i millorar l'experiència de l'usuari en funció de les preferències de l'individu. Els llocs web han d’incloure una política adequada si mesuren l’ús dels visitants d’aquesta manera, a més de complir el següent:

  • Informar als visitants que les cookies estan presents
  • Explicant la funció de les cookies i per què
  • Obtenir el consentiment de l’usuari per emmagatzemar una cookie al seu dispositiu

Igual que amb els Termes i condicions, hi ha un clar avantatge comercial per a les empreses en tenir una política de dades transparent als seus llocs web:

  • Els Termes i Condicions ajuden a generar confiança entre l'empresa i el consumidor

El fet de no tenir una política de privadesa adequada incompleix els principis del Llei de protecció de dades. Les empreses poden incórrer en multes fortes per incompliment, fins a 500,000 lliures esterlines.

Què ve després?

La clau per a les empreses i els visitants del lloc quan es tracta de web és seguretat primer! Tant els Termes i condicions, com les polítiques de privadesa i cookies dels llocs web han d’estar orientats a la claredat i transparència, permetent a les empreses continuar oferint els seus productes i serveis i oferint als clients una manera d’utilitzar els llocs web empresarials de manera segura amb tranquil·litat. Podeu trobar més informació a Oficina del comissari d'informació.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.