Anàlisi i proves

Què és un èxit? I un altre argot d’Analytics

La setmana passada vaig prendre el dia lliure de la feina i hi vaig assistir Campament web, una conferència regional sobre tecnologia d'Internet. Tot i que era un orador independent (en blocs), vaig aprendre moltes coses sobre àrees que no són el meu bail. El meu èxit en els blocs s’ha degut en gran part a la passió i a una gran aptitud tècnica. Fer blocs exigeix ​​que sigui un gran jugador de tots els oficis, però que no sigui cap mestre de cap. Conferències com aquesta m’ajuden a perfeccionar les meves habilitats en zones de debilitat.

Una de les sessions que m’ha agradat molt ha estat a Web Analytics. Mai no m'ho havia adonat, però el terme "èxits" s'ha anat morint durant els darrers anys. Quan la gent em pregunta quantes "visites" tinc, en realitat responc amb la meva estadística de "visites úniques", no amb el nombre real de visites. De fet, no sé quantes visites tinc. Això va ser confús per a molts dels professionals del negoci que també van assistir a la conferència: fa anys que escolten "èxits". Crec que a mesura que avanceu per l’escala, allunyant-vos dels tècnics i cap a la sala de juntes, “hits” segueix sent un terme comú. Això ha de canviar.

Què és un èxit?

Un "èxit" és realment una mesura inútil (com descriu enèrgicament la professional de Web Analytics, Julie Hunter, que va parlar). Hits fa referència literalment a les peticions que es van fer al vostre servidor. En els bons dies, això era una gran mesura ja que una pàgina web normalment era una entitat independent. Hi havia una vegada que les imatges eren l’excepció, no la regla. Sol·licitar una pàgina web mostra literalment una sola pàgina web completa. Ja no és el cas.

Tot i que a mesura que la tecnologia web ha evolucionat, les pàgines web i la seva capacitat per organitzar contingut i eines de manera eficient han evolucionat. Quan es carrega la meva pàgina d'inici, el navegador realitza 17 sol·licituds. Imatges, fulls d'estil, fitxers javascript, anuncis, ginys, etc., etc. No menys de cinc d'aquestes sol·licituds s'han fet directament al meu servidor web. Per tant ... si basés el meu èxit en "èxits", exagero els meus visitants reals almenys amb un múltiple de 5.

Els paquets d'Analytics són èxits de minimització

Inicieu la sessió al vostre paquet d'Analytics preferit (m'agrada Google Analytics i Clicky) i no hi trobareu "visites" enlloc. Afortunadament, els professionals d'Analytics finalment estan parant atenció a les mètriques que més importen. Clicky fins i tot afegeix les estadístiques del vostre feed des del Feedburner API als vostres informes.

A continuació, es mostren les mètriques clau de rendiment que cal tenir en compte al vostre lloc web:

  1. Visites o visites úniques – En la mesura de les seves possibilitats, els proveïdors d'Analytics faran un seguiment de les persones que arriben al vostre lloc web que mai no hi havien estat abans. La metodologia no és infal·lible, ja que puc visitar un lloc web en dos ordinadors diferents (o fins i tot dos navegadors diferents) i ser comptat més d'una vegada. Els usuaris també poden bloquejar el seguiment de les seves visites eliminant les galetes (petits fitxers que els llocs col·loquen al vostre ordinador per fer-vos un seguiment... no us preocupeu, són bastant útils). Tanmateix, les comparacions dels fitxers de registre amb els paquets d'Analytics que capturen estadístiques mitjançant JavaScript veuen diferències insignificants.
  2. Visites de pàgina - Les pàgines vistes són el nombre total de pàgines completes que es carreguen al llarg de totes les visites i en el període de temps que mesureu.
  3. Pàgines per visita - Les pàgines vistes són importants quan analitzeu amb claredat quants visitants es queden realment. 7 visitants i 7 pàgines vistes? Això significa que cada visitant només llegeix una pàgina. Com a blogger, les meves pàgines vistes són molt més baixes del que m'agradaria, de manera que no és important controlar-les. Un gran contingut i enllaços entre les publicacions mantindrà els visitants o els atraurà a altres publicacions. Veureu molts enllaços a les meves publicacions, així com algunes publicacions relacionades a la meva barra lateral ... hi ha allà per intentar mantenir la gent al voltant. Com més s’enganxen, millor ho faig!
  4. Tarifa de visitants nova - De tots els que visiten el vostre lloc web, es tracta d'un recompte dels que mai no han visitat en format percentual. M'agrada vigilar aquest número també ... sempre que pugui mantenir els visitants existents i impulsar-ne de nous, això vol dir que mantinc els lectors i que creixo.
  5. Percentatge de rebot - Aquestes són les persones que visiten el vostre lloc i les rescaten. Normalment, això significa que simplement no trobaven el que buscaven. Vigileu això ... pot ser que us indiqueu incorrectament per al vostre contingut o per la vostra pudor. Assegureu-vos de promocionar el que sou i, a continuació, s’hi adhereix. Això mantindrà la gent al voltant.
  6. Temps mitjà al lloc - Igual que les pàgines per visita, com més millor, oi? Per a mi, segur. Tanmateix, per a un lloc web on estic venent alguna cosa, això podria significar que el meu lloc és un dolor al darrere per navegar i que he de fer una mica de feina. Fer que la gent es desplaci pel seu lloc de manera incòmoda pot augmentar el temps mitjà al lloc, però mai no tornarà.
  7. Conversions – dins del món del comerç electrònic, una "conversió" sol ser una compra. Vol dir que van venir, van trobar, van comprar! Per a un bloc com el meu, pot significar que han fet clic en un anunci, han fet una sol·licitud de participació o han baixat un fullet. Quin és l'objectiu del vostre bloc o lloc web? De fet, ho esteu mesurant com a conversió? Vostè hauria de ser! Dins dels paquets d'Analytics, les conversions normalment es mesuren afegint programadament "Objectius" al vostre lloc al paquet d'Analytics amb algun codi específic a les vostres pàgines de confirmació. (és a dir, gràcies per la descàrrega!). No sempre és el més fàcil de fer... Seth accepta.

I, per descomptat, si encara no ho aconseguiu, assegureu-vos de passar-hi Campament web! Aquesta publicació es va inspirar en una conversa fantàstica que estava mantenint amb el meu bon amic, JD Walton al bloc BlackinBusiness. Intento ser un bon entrenador de JD, però està aprenent aquestes coses més ràpid del que li puc llançar. Tinc JD a Google Analytics des dels inicis del seu bloc, però ja està preparat per començar a analitzar les seves pròpies estadístiques.

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.