Substituïu les activitats de marcatge dels representants de vendes per converses en directe

Les trucades en fred han mort, però les trucades no són
Primer pla de la mà que sosté el telèfon contra un fons verd

Des de fa dècades, les trucades en fred han estat el mal de l'existència de la majoria dels venedors, on passen hores intentant fer arribar algú al telèfon amb poc o cap retorn. És així ineficient, difícil i sovint imprevisible. No obstant això, atès que hi ha una correlació directa entre el volum de vendes de sortida i la taxa de vendes tancada d’un equip, les trucades en fred són un mal necessari per als equips de vendes externs o interns actuals.

Per descomptat, els venedors no sempre poden confiar en la xarxa que ja tenen per impulsar aquestes vendes i cal que hi hagi un mecanisme per accedir a mercats o prospectes sense explotar. Però, com cada feina, hi ha activitats en què els vostres representants de vendes haurien de dedicar temps i d’altres que simplement no fan un bon ús del seu temps.

Els components de les trucades en fred

Tot i que les trucades en fred són un mal necessari en el procés de venda, no vol dir que els representants de vendes n’hagin de gestionar tots els aspectes. La trucada en fred té tres components:

  1. Creació de llistes: Inclou la recopilació, validació i neteja d'una llista de clients potencials perquè els representants de vendes sortints puguin trucar.
  2. Marcatge: L'activitat real de la marcació, que inclou tractar d'indicacions telefòniques, parlar amb porters i navegar per sistemes automatitzats.
  3. Tancament: Aquest component se centra únicament a aprofitar el fitxer conversa en directe amb la possibilitat d’iniciar una compra.

D’aquests tres components, és evident que hauria de ser l’activitat més important per a un representant de vendes externs o interns tancament.

Allunyant-se de la conversa sobre llistes de clients potencials, el marcatge és una de les activitats més improductives per als representants de vendes. Penseu en quant de temps dediquen a marcar i tornar a marcar números quan podrien centrar-se en el que fan millor: vendre el vostre producte o oferta de serveis.

De fet, es necessiten 21 trucades, de mitjana, per generar una conversa en directe, i els representants de vendes només fan una mitjana de 47 trucades al dia.

Es perd tanta productivitat en fer que els seus representants de vendes s’encarreguin de marcar i navegar per interminables arbres de telefonia. Què passaria si els vostres representants de vendes no haguessin de marcar gens, però continuessin proporcionant converses en directe?

Què és el marcatge per equips?

No és cap secret que moltes empreses externalitzin una varietat de funcions en els seus negocis, per tant, per què la marcació hauria de ser diferent?

Quadrant de marcatge per equips

Marcatge per equip proporciona als equips comercials agents de trucades que connecten els vostres representants comercials amb els responsables de la presa de decisions en temps real, sense necessitat de marcar. És així diferent de la configuració de la cita ja que aquests agents no són responsables d’aprendre sobre el vostre producte o servei; simplement són responsables de parlar amb els porters, navegar per les indicacions del telèfon, etc. perquè puguin connectar els representants directament amb el responsable de la presa de decisions, proporcionant converses en directe amb el client potencial.

La marcació en equip és sofisticada, ràpida i senzilla, alhora que proporciona avantatges tangibles. Si l'agent de marcatge no pot connectar-se amb el responsable de la presa de decisions, passa a un altre mentre el representant de vendes només fa ping quan es disposa una conversa en directe. Hi ha resultats clars, amb informació sobre quantes trucades es van fer, quantes converses es van mantenir i la taxa de connexió.

Substituïu les activitats de marcatge dels vostres representants per converses en directe invertint en un servei de marcatge per equips. MonsterConnect, el nostre patrocinador més recent, ofereix 150-200 trucades i 8-12 converses en directe amb els responsables de la presa de decisions per hora, proporcionant resultats 40 vegades millors i ofertes més tancades.

Sol·liciteu avui una avaluació o una demostració gratuïta de prospecció del servei de marcatge de l'equip de MonsterConnect:

Avaluació de prospecció gratuïta  Sol·liciteu una demostració

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.