CX versus UX: la diferència entre client i usuari

Temps de lectura: 2 acta CX / UX: només hi ha una lletra diferent? Bé, hi ha més d'una carta, però hi ha moltes similituds entre l'experiència del client i l'experiència d'usuari. Els professionals amb qualsevol dels dos enfocaments treballen per conèixer la gent fent recerca. Les similituds de l’experiència del client i de l’experiència dels usuaris Els objectius i el procés de l’experiència del client i de l’usuari solen ser similars. Tots dos tenen: El sentit que el negoci no es tracta només de vendre i comprar, sinó de satisfer les necessitats i aportar valor

POP: la vostra aplicació mòbil per prototipar en paper

Temps de lectura: <1 minut He provat un munt de diferents eines de prototipatge per crear marcs de filferro i dissenyar elements de la interfície d'usuari ... però sempre he tornat a gravitar al paper. Potser si comprés un bloc de dibuixos, podria tenir una mica de sort ... Jo encara no sóc un home del ratolí a l'hora de dibuixar (encara). Introduïu POP, una aplicació per a mòbils o tauletes que permet a l'usuari combinar fotografies dels vostres prototips de paper amb punts d'accés per a la interactivitat. És força enginyós! Comenceu dibuixant

Pingdom: rendiment, supervisió i gestió

Temps de lectura: <1 minut Fa temps que som fans de Pingdom. És una eina senzilla per controlar els vostres llocs, aplicacions web i API per assegurar-vos que estiguin en funcionament. Seguim Martech Zone, DK New Media i CircuPress amb el servei. Mentre treballàvem amb un client, l’implementàvem, vam fer una trucada específica a l’API que va respondre amb una consulta difícil per poder controlar els temps de resposta de l’aplicació de tot el món.

UserZoom: Usabilitat rendible i investigació del client

Temps de lectura: <1 minut UserZoom ofereix una plataforma de programari de recerca d’usuaris en línia basada en el núvol, tot en un, perquè les empreses puguin provar la usabilitat de manera rendible, mesurar la veu del client i oferir experiències excel·lents al client. UserZoom proporciona funcions de recerca per a l’escriptori, incloses proves d’usabilitat remota, classificació de targetes, proves d’arbres, proves de clic de captures de pantalla, proves d’espera de captures de pantalla, enquestes en línia, VOC (Intercept Surveys), VOC (Feedback Tab), així com proves d’usabilitat mòbil i aplicacions per a mòbils VOIC (Intercepta). Els resultats de la recerca en dades d’usabilitat, respostes a les enquestes,

Diapositives: Disseny d’interaccions, Disseny d’interfícies d’usuari, Disseny d’experiència d’usuari

Temps de lectura: <1 minut Aquesta nit estava comprovant un projecte de codi obert fantàstic anomenat diapositives on podeu unir pàgines HTML i CSS juntes en una experiència de presentació de diapositives que funciona entre plataformes. Funcionen en dispositius mòbils i tauletes (fins i tot admeten pantalles tàctils i pantalla completa). I les diapositives s’emmagatzemen en línia, però també es poden mostrar fora de línia. També se sincronitzen amb Dropbox i es poden compartir com faig a continuació. Aquesta és una bona diapositiva concisa