20 factors clau que afecten el comportament del consumidor del comerç electrònic

Vaja, aquesta és una infografia increïblement completa i ben dissenyada de BargainFox. Amb estadístiques sobre tots els aspectes del comportament dels consumidors en línia, aporta llum sobre què afecta exactament els percentatges de conversions al vostre lloc de comerç electrònic. Es proporciona tots els aspectes de l’experiència de comerç electrònic, inclosos el disseny de llocs web, el vídeo, la usabilitat, la rapidesa, el pagament, la seguretat, l’abandonament, les devolucions, l’atenció al client, el xat en directe, les ressenyes, els testimonis, la interacció amb els clients, el mòbil, els cupons i els descomptes, enviament, programes de fidelització, xarxes socials, responsabilitat social i venda al detall.