Social CRM és un d'aquests termes que acostumen a utilitzar-se en excés i confondre's. Sembla que pràcticament totes les empreses que tenen alguna característica social han començat a classificar les seves aplicacions a l'àmbit del Social CRM. Al meu entendre, hi ha diverses característiques que ha de tenir una plataforma social abans que s'autodevingui un Social CRM: Monitorització: la capacitat de...
Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.