UserTesting: estadístiques humanes a la carta per millorar l'experiència del client

El màrqueting modern tracta del client. Per tenir èxit en un mercat centrat en el client, les empreses han de centrar-se en l’experiència; han d’empatitzar i escoltar els comentaris dels clients per millorar contínuament les experiències que creen i ofereixen. Les empreses que accepten idees humanes i obtenen comentaris qualitatius dels seus clients (i no només les dades de les enquestes) poden relacionar-se millor amb els seus compradors i clients de maneres més significatives. Col·leccionisme humà