MoEngage: analitzar, segmentar, interaccionar i personalitzar el viatge del mòbil-primer consumidor

El primer consumidor mòbil és diferent. Tot i que la seva vida gira al voltant dels seus telèfons mòbils, també salten entre dispositius, ubicacions i canals. Els consumidors esperen que les marques estiguin sempre al dia amb elles i ofereixen experiències personalitzades en tots els punts de contacte físics i digitals. La missió de MoEngage és ajudar les marques a analitzar, segmentar, involucrar i personalitzar el viatge del consumidor. Visió general de MoEngage Analitzeu les estadístiques del viatge del client proporcionades per MoEngage, ajudant el venedor a traçar el nostre recorregut

InMoment Study revela 6 claus inesperades de personalització

Els professionals del màrqueting associen experiències personalitzades amb publicitat ben orientada, mentre que els consumidors associen la seva experiència del client (CX) amb assistència i compres. De fet, el 45% dels consumidors prioritza tenir una experiència personalitzada per a les interaccions de suport per sobre de les persones que s’ocupen de la comercialització o la personalització del procés de compra. La bretxa s’ha identificat i documentat completament en un nou estudi internacional d’InMoment, El poder de l’emoció i la personalització: com les marques poden entendre i complir les expectatives dels consumidors. A tots els països enquestats, marques i

15 maneres d'augmentar el percentatge de conversions de comerç electrònic

Hem estat treballant amb una botiga de vitamines i suplements en línia per ajudar-los a augmentar la visibilitat de la cerca i els percentatges de conversions. El compromís ha trigat força temps i recursos, però els resultats ja comencen a mostrar-se. El lloc necessitava canviar la marca i redissenyar-lo des del principi. Tot i que abans era un lloc completament funcional, no tenia molts elements necessaris per generar confiança i facilitar les conversions durant

Les solucions de personalització del comerç electrònic requereixen aquestes 4 estratègies

Quan els professionals del màrqueting parlen de la personalització del comerç electrònic, normalment parlen d’una o dues funcions, però perden totes les oportunitats per crear una experiència de compra única i individualitzada per als seus visitants. Els minoristes en línia que han implementat les quatre funcions, com ara Disney, Uniqlo, Converse i O'Neill, veuen els resultats increïbles: augment del 4% en la participació dels visitants de comerç electrònic Un augment del 70% en els ingressos per cerca Un augment del 300% en els percentatges de conversió Tot i que això sona increïble , la indústria està fracassant

No desplegar cap experiència personalitzada us fa mal

A l'IRCE d'aquest any a Chicago, vaig entrevistar David Brussin, el fundador de Monetate, i va ser una conversa aclaridora sobre les expectatives canviants dels consumidors i l'experiència que esperen dels minoristes, tant en línia com fora. El cas de la personalització es fa més fort i potser acaba d’arribar a un punt d'inflexió. El recent informe trimestral de comerç electrònic de Monetate mostra que els percentatges de rebots han augmentat, que els valors mitjans de les comandes han baixat i que els percentatges de conversions continuen disminuint.

Ambient: recomanacions de productes rellevants en contingut

Hi ha un món de contingut que creix cada dia. Gran part de l’estratègia de màrqueting de productes consisteix a distribuir algunes ressenyes de productes a través del web, atraure aquests lectors cap a una pàgina de producte i després empènyer el lector a convertir-lo. Ambience ™, la plataforma de comerç electrònic de Sophia, insereix la imatge i la recomanació del producte dins del contingut: optimitzat per a la visualització i rellevant per al contingut que es tracta. Això comporta taxes de conversió significativament més altes per