Medieval
Martech Zone articles etiquetats Medieval:
- Vídeos de màrqueting i vendes
Les taules d'assistència han fet mal des de l'època medieval
L'etiqueta deficient del servei d'assistència afecta significativament la lleialtat i la felicitat dels clients. Les males experiències poden provocar una percepció negativa d'una empresa, afectant directament les taxes de retenció de clients. El 50% dels clients canviaran a un competidor després d'una mala experiència. Zendesk Tractar amb un servei d'assistència informàtica pot ser frustrant i intimidant per a molts a causa de factors com la manca de coneixements tècnics,...