Amb un futur econòmic incert, és fonamental que les empreses se centren en la retenció del client mitjançant una experiència excepcional del client i recompenses per ser fidels. Treballo amb un servei regional de lliurament d'aliments i el programa de recompenses que han desenvolupat continua fent que els clients tornin una i altra vegada. Estadístiques de fidelització del client segons el Whitepaper d'Experian, Construcció de la fidelitat a la marca en un món multicanal: 34% de...