Cinc9

Martech Zone articles etiquetats Cinc9:

  • Anàlisi i provesBeneficis, KPIs, mètriques de l'anàlisi del centre de trucades

    Com es beneficien els departaments de vendes i màrqueting de l'anàlisi del centre de trucades?

    L'anàlisi del centre de trucades es refereix al procés d'anàlisi de dades i mètriques recopilades de les operacions del centre de trucades per obtenir informació i prendre decisions basades en dades. Implica recollir i analitzar diversos tipus de dades, com ara volums de trucades, durades de trucades, temps d'espera, interaccions amb els clients, rendiment de l'agent, puntuacions de satisfacció del client i molt més. Aquestes plataformes permeten als centres de trucades identificar àrees de preocupació,...

  • Habilitació de vendesIntel·ligència conversacional per a representants de vendes

    Gong: plataforma d’intel·ligència de converses per a equips de vendes

    El motor d'anàlisi de converses de Gong analitza les trucades de vendes a nivell individual i agregat per ajudar-vos a entendre què funciona (i què no). Gong comença amb una integració senzilla del calendari on escaneja el calendari de cada representant de vendes a la recerca de properes reunions de vendes, trucades o demostracions per gravar. A continuació, Gong s'uneix a cada trucada de vendes programada com a assistent a la reunió virtual per gravar...

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.