El mercat és una experiència difícil, no només per a les grans marques, sinó també per a la mitjana. Tant si teniu un gran negoci, una petita botiga local o una plataforma d'Internet, les vostres possibilitats de pujar a l'escala del nínxol són escasses tret que cuideu bé els vostres clients. Quan estiguis preocupat per la felicitat dels teus clients potencials i clients, et respondran ràpidament...