Goteig: què és un gestor de relacions amb el client de comerç electrònic (ECRM)?

Una plataforma de gestió de relacions amb els clients de comerç electrònic crea millors relacions entre les botigues de comerç electrònic i els seus clients per obtenir experiències memorables que generin fidelitat i ingressos. ECRM aporta més energia que un proveïdor de serveis de correu electrònic (ESP) i més enfocament al client que una plataforma de gestió de relacions amb el client (CRM). Què és un ECRM? Els ECRM permeten als propietaris de botigues en línia entendre tots els clients únics (els seus interessos, compres i comportaments) i oferir experiències de clients significatives i personalitzades a escala mitjançant l’ús de dades de clients recopilades a través de qualsevol canal de màrqueting integrat.

Botigues de Facebook: per què cal incorporar-se a les petites empreses?

Per a les petites empreses del món minorista, l’impacte de Covid-19 ha estat especialment dur per a aquells que no van poder vendre en línia mentre les botigues físiques estaven tancades. Un de cada tres minoristes independents especialitzats no té un lloc web habilitat per al comerç electrònic, però ofereix Facebook Shops una solució senzilla perquè les petites empreses puguin vendre en línia? Per què vendre a les botigues de Facebook? Amb més de 2.6 milions d’usuaris mensuals, la potència i la influència de Facebook és evident i n’hi ha més

Per què les marques de comerç electrònic han d’invertir més en Instagram

Actualment, no es pot crear una marca de comerç electrònic sense una estratègia de màrqueting social eficaç. Gairebé tots els professionals del màrqueting (93%) recorren a Facebook com la seva principal xarxa social. A mesura que Facebook continua saturat de màrqueting, la companyia es veu obligada a disminuir l'abast orgànic. Per a les marques, Facebook és una plataforma de pagament per jugar a les xarxes socials. El ràpid creixement d’Instagram està captant l’atenció d’algunes de les principals marques de comerç electrònic. Els usuaris interactuen amb les marques més a Instagram

Les tendències dels venedors de Facebook haurien de ser conscients

El mes passat, Facebook va llançar una nova actualització que afecta el feed de notícies, que permet als usuaris tenir molt més control sobre les persones i el contingut que volen veure primer. Pagemodo ha inclòs una llista de 10 tendències de la investigació realitzada al llarg d’aquest any a Facebook. He afegit alguns comentaris sobre per què n’haureu de ser conscient amb els vostres esforços de màrqueting a les xarxes socials. Dominació de vídeos de Facebook: mentre el vídeo es dispara a Facebook, tingueu en compte

Bones pràctiques de comerç social

Aquesta temporada de vacances es va estendre cert dubte sobre l’impacte de les xarxes socials en les vendes de comerç electrònic. Com que la temporada de vacances està dominada pel descompte, tendeixo a estar en desacord amb la disminució de l’impacte social. 8thBridge ha desenvolupat aquesta infografia que revisa les plataformes de comerç electrònic i l’impacte social en el procés de compra. 8thBridge és el fabricant de Graphite, una plataforma de comerç social que integra una experiència social a l’embut de compra. Resultats dels consumidors de l'informe 44%