Empatia
Martech Zone articles etiquetats empatia:
- CRM i plataformes de dades
Com construir una cultura centrada en el client
Què significa per a vostè l'orientació al client? Per a alguns líders, es veu com una mentalitat empresarial centrada a construir relacions emocionals sòlides amb els clients per impulsar el compromís i augmentar les vendes. D'altra banda, alguns ho perceben com una filosofia orientadora que configura la presa de decisions a tota una organització, orientada finalment a la felicitat del client i a millorar l'experiència del client. Però independentment de…
- Habilitació de vendes
Les dues eines més eficaços per a la generació d’oportunitats B2B amb èxit
Trieu l’empatia i l’experiència del client com a ingredient important de la vostra estratègia i és possible que ja hagueu trobat la peça que falta i que ara pugui completar el trencaclosques de generació de clients potencials.
- Tecnologia publicitària
Psicologia de la publicitat: Com afecta el pensament i el sentiment a les taxes de resposta publicitària
El consumidor mitjà està exposat a un volum enorme de publicitat cada 24 hores. Hem passat de l'adult mitjà exposat a 500 anuncis al dia a la dècada de 1970 a fins a 5,000 anuncis al dia avui. Això són uns 2 milions d'anuncis a l'any que veu la persona mitjana! Això inclou ràdio, televisió, cerca, xarxes socials i anuncis impresos...
- Formació en vendes i màrqueting
No perdis mai de vista qui et paga
De vegades, oblidem que els nostres clients finalment ens paguen. Mira, em sento malament pels meus amics i companys de GM. Però no em sap greu per ells. S'han oblidat del disseny, s'han oblidat del client, s'han oblidat d'R+D, s'han oblidat que són una empresa d'automòbils. La seva desaparició va ser clarament una opció. No és un símptoma de la nostra economia, sinó una elecció feta...