Quan la meva empresa va desenvolupar la marca per a una botiga de vestits en línia, vam deixar clar a la direcció de l'empresa que el servei al client seria un component essencial del nostre èxit general en llançar una nova botiga de comerç electrònic. Hi ha massa empreses que estan tan atrapades en el disseny del lloc i assegurant que totes les integracions funcionen que obliden...