Compartim una mica sobre l'adquisició, però no prou sobre la retenció de clients. Les estratègies de màrqueting excel·lents no són tan senzilles com generar cada cop més clients potencials, sinó que també es tracta de conduir els clients potencials adequats. Retenir els clients és sempre una fracció del cost d'adquirir-ne de nous. Amb la pandèmia, les empreses es van abaixar i no van ser tan agressives a l'hora d'adquirir nous productes i...