Atenció al client
Martech Zone articles etiquetats atenció al client:
-
CRM i plataformes de dades
Com construir una cultura centrada en el client
Què significa per a vostè l'orientació al client? Per a alguns líders, es veu com una mentalitat empresarial centrada a construir relacions emocionals sòlides amb els clients per impulsar el compromís i augmentar les vendes. D'altra banda, alguns ho perceben com una filosofia orientadora que configura la presa de decisions a tota una organització, orientada finalment a la felicitat del client i a millorar l'experiència del client. Però independentment de…